Bonjour @DrBONNETJEANCH
je suis tout à fait d'accord avec vous : la prise des coordonnées complètes n'empêche pas les lapins mais permet d'éviter que les patients bloqués créent de faux compte pour contourner le blocage
Pour moi, la solution des lapins doit venir de Doctolib
- 1 patient = 1 compte
- 1 RDV unique par motif de consultation de spécialiste (tous utilisateurs Doctolib confondus)
- Nombre de RDV non honorés indiqués pour l'ensemble des praticiens ce qui permettrait de savoir si on a affaire à un patient indélicat (ce sont toujours les mêmes patients qui sont des absents chroniques quelque soit le médecin) avec max 2 RDV non honorés ou annulations tardives : sinon blocage
Pour l'histoire de accès au soins il y a toujours les RDV par téléphone ... (et ils n'ont qu' a venir aux RDV ...)
- et dans l'idéal une empreinte de CB comme en téléconsultation avec débit d'une petite somme par ex 10 euros en cas de RDV non honoré (rien que le fait de sortir sa CB évite les multiples RDV pris sur un coup de tête)
Je ne veux pas de ces 10 euros ils peuvent être reversés à une association ou peu importe : je veux juste que les patients honorent leurs engagements
Pour les coordonnées si il y a 1 compte unique par patient bien rempli des le départ et vérifié au premier passage de carte vitale
cela évite aussi de surcharger les secrétaires et d'être plus sereines dans leur travail