A CORA, cela n'empêche pas les rdv absents. Quand vous avez nom, prénom, date de naissance, N° de sécu, lieu de naissance, lorsque le patient ne vient pas à son rdv, vous faites quoi? Vous marquez "rdv absent non excusé" et vous ne le reprenez pas. Et après? C'est là qu'il faut trouver une solution. De + l'intérêt de DL, c'est de ne pas avoir le patient au téléphone.