Bonjour à tous,
J’espère que vous allez bien, et que votre rentrée s’est passée au mieux.
Nous sommes heureux de vous retrouver pour vous présenter les dernières fonctionnalités Doctolib déployées au cours du mois de septembre !
Celles-ci ont pour but de continuer à simplifier votre quotidien et celui de vos patients avec un produit fiable, pouvant répondre à vos besoins.
La calculatrice : vos patients peuvent facilement réserver un créneau unique pour une injection de vaccin
Doctolib offre désormais la possibilité de réserver un rendez-vous unique pour la seconde injection de vaccination COVID-19. Cette fonctionnalité est différente de la paire d’origine de deux rendez-vous qui, eux, ont une distance fixe en termes de jours.
Cependant, nous savons qu’il peut être complexe pour les patients de réserver un créneau pour une seconde injection sans savoir précisément le nombre de jours entre deux doses.
C’est pour cela que Doctolib a souhaité mettre en place la calculatrice, rendant la réservation de la seconde injection maîtrisable et donc plus simple pour les patients.
Comment l’utiliser ?
Lors de la recherche d’un rendez-vous pour une seconde injection, les patients doivent sélectionner la date à laquelle ils ont reçu leur première injection de vaccin.
Sélection d’une date côté patient
Grâce à aux informations renseignées, la calculatrice est capable de proposer au patient une date pour une seconde dose de vaccin, en prenant en compte le temps nécessaire entre deux injections.
Les propositions de la calculatrice
Pourquoi l’utiliser ?
Doctolib souhaite fournir aux patients un moyen fiable et simple d’utilisation pour qu’ils puissent gérer au mieux et de manière plus autonome leur schéma vaccinal.
Cet outil a également été développé pour faire gagner un temps précieux au personnel médical, mais également au patient qui en ayant le choix d’une date et d’un lieu ne devrait normalement pas annuler ou reprogrammer une réservation.
Le lieu de naissance : un nouveau facteur de sécurité pour les patients
Dans le but d’assurer la sécurité du réseau Doctolib, plusieurs facteurs sont utilisés pour identifier les patients lors de la prise d’un rendez-vous en ligne : le nom, le prénom, la date de naissance.
Désormais, il sera également obligatoire pour ces derniers de renseigner le lieu de naissance. Une fois que cette information est précisée dans le compte Doctolib du patient, il n’y aura pas à la renseigner de nouveau.
Plusieurs mentions seront proposées pour répondre à la question du lieu de naissance :
- Né en France - sélectionner une ville ;
- Né à l’étranger - sélectionner un pays ;
- Lieu de naissance inconnu.
Où est-il demandé ?
Le lieu de naissance peut être demandé à différents moments :
- Lorsqu’un patient prend rendez-vous pour la première fois ;
- Lorsqu’un patient existant prend un rendez-vous, sans avoir renseigné son lieu de naissance auparavant ;
- Sur la page d’édition du compte du patient ;
- Sur la page de gestion des proches.
Où le trouver ?
Vous pouvez trouver le lieu de naissance de vos patients à différents endroits :
- Dans le dossier du patient à partir de votre agenda Doctolib bureau ou depuis l’application mobile Doctolib Pro.
Dossier patient bureau
- Dans les modalités d’un rendez-vous patient, sur votre agenda Doctolib bureau ou sur l’application mobile Doctolib Pro.
Résumé du RDV sur l’application Doctolib Pro
Rappels de rendez-vous : la fonctionnalité évolue
Dans quelques jours, vous pourrez suivre vos rappels de prochains rendez-vous dans la page “Notifications” de votre agenda Doctolib. Vous serez en mesure de consulter, modifier ou supprimer ces derniers.
Cette gestion de suivi des rappels vous aidera à mettre en place des rappels plus simplement depuis cette nouvelle page dédiée.
- Si vous souhaitez envoyez des emails à vos patients pour leur rappeler de prendre un rendez-vous du motif de votre choix et à la fréquence de votre choix, retrouvez la démarche à suivre dans notre article dédié.
Comment l’utiliser ?
Dans le centre de notifications de votre agenda Doctolib, vous trouverez un nouvel onglet qui vous permettra d’accéder à une vue d’ensemble des rappels de rendez-vous envoyés à vos patients. Ici, vous serez en mesure de gérer tous vos
rappels.
- Dans votre agenda, cliquez sur “Notifications”, à gauche de votre écran ;
- Au-dessus du tableau, vous trouverez la nouvelle section “Rappels” ;
Onglet Notifications de l'agenda
3. Dans cette section, vous pouvez filtrer certains rappels à l’aide des trois menus déroulants de la première colonne du tableau. Vous pouvez vérifier les paramètres suivants :
- Les rappels envoyés ;
- Les rappels non-envoyés ;
- Les rappels à prévoir.
Menu déroulant de la section Rappels
4. L’onglet sélectionné est marqué par une coche dans la liste déroulante ;
5. Les informations suivantes sont affichées pour chacun des rappels affichés :
- La date d'expédition (par ordre décroissant) ;
- Le statut ;
- La raison de la visite ;
- Le patient ;
- Le calendrier du rendez-vous.
6. Cliquez sur une ligne surlignée en bleu clair, afin de voir plus de détails et d’options concernant le rendez-vous et le patient.
7. Utilisez la fonction de défilement en bas de l’écran afin de naviguer entre les entrées les plus anciennes et les plus récentes.
Que pensez-vous de ces nouvelles fonctionnalités ?
N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques dans les commentaires ! Nous serons ravis de vous répondre.