Déconfinement : Les nouvelles consignes sanitaires transmises à vos patients

MERCI, c 'est parfait !

Bonjour, JE NE SOUHAITE PAS que ces consignes apparaissent sur les rappels par sms/email.

 

Merci de m'indiquer comment procéder.

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Bonsoir,

devant l'absence de possibilité de changement des messages standards, j'ai désactivé les e-mails et sms de confirmation.
Mes chers confrères, vous trouverez cette option dans :

Paramètre >> Autres rubriques >> SMS et emails

Bonne soirée,

en espérant une réponse de doctolib rapidement !!

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Bonjour,

 

Pour mon activité, la consigne "venez non accompagnés" est très préjudiciable.

J'aurai donc aimé que vous me demandiez si je souhaitai la mettre ou non, or je n'en ai pas été informée, je l'ai su par mes patients!!!

Je ne trouve pas cela normal!

Vous devez impérativement la reformuler : par exemple: l'accompagnement doit se limiter à une personne.

Et surtout, nous "INFORMER" de ce que vous envoyez à nos patients AVANT de le faire.

Ca me paraît être la moindre des choses!!!!!

 

 

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Bonjour, 

 

Je suis tout à fait d'accord avec le Dr Pierre Darmon : 

"C'est ajouter de la peur à la peur, çà suffit comme cela. En  revanche, vous serait-il possible d'informer toute ma patientèle de la reprise normale de mon activité de consultation en cabinet" ?

De plus, la peur et le stress font chuter les défenses immunitaires. Ce qui nous protège en permanence c'est un bon système immunitaire, sans cela pas de possibilité de rester en bonne santé très longtemps.

Merci, 

Cordialement

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Bonjour @DrRaineriFranç @DrPeriersMarc @SAHNOUNSoraya @SIMILLIONCarol et @CélineDRONNE

Merci pour vos messages. Suite à vos retours nous avons modifié les consignes afin de répondre au mieux à vos attentes. 

Les consignes communiquées sont les suivantes : 

  • Venez seul à votre rendez-vous (dans la mesure du possible).
  • Portez un masque (si vous en avez un).
  • Soyez ponctuel afin de passer le moins de temps possible en salle d'attente.
  • Respectez une distance minimale d'un mètre avec toute autre personne.
  • Lavez-vous les mains avant et après votre consultation.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie

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et toujours d d'actualite rappeler les S covid devant etre signales des la prise de rdv

fatigue intense courbatures temperature cephalées toux et eventuels disparition des odeurs signes digestifs

merci

Bonjour

Heureux de constater que je n'ai pas été le seul à être mécontent de votre initiative malheureuse (selon moi ), quoique partant d'une bonne intention tout à fait louable . Outre le fait que vous nous mettez devant le fait accompli, je pense que vous outre-passez votre rôle et que ce n'est pas à vous à dicter impérativement à nos patients des consignes sanitaires, de plus, ultra médiatisées et à mon sens contre-productives pour la relance de notre activité car elles risquent d'inquiéter davantage et de faire renoncer ou surseoir à la consultation en attendant des jours meilleurs. Cela étant dit en toute amitié.

Bien Cordialement

Dr DARMON

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Bonjour @clg

Merci pour votre question. La question concernant la symptômes covid est toujours active et le patient doit répondre lors la prise de rendez-vous. 

Bonne journée,

Mélanie

Bonsoir,

Comme beaucoup d'autres professionnels, je souhaiterai que ces consignes ne soient pas envoyées au patient. 

Quelle est la marche à suivre svp ?

Bien cordialement,

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Suis-je la seule à remarquer que vous répondez à toutes les questions SAUF celles concernant la suppression de ces consignes imposées par Doctolib ? Nous sommes plusieurs à nous en plaindre, n'oublions pas que Doctolib est un service que l'on paie et je trouve ça effectivement choquant que vous décidiez sans notre avis de communiquer des consignes à NOS patients. Je réitère ma question : comment supprimer ces consignes automatiques ? 

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RégnierManon : pour le moment j'ai supprimé les mails et sms de confirmation. La nouvelle version des consignes est meilleure que la précédente mais je n'en suis pas satisfaite non plus. Et il est fort dommage de se priver du service de rappel auprès des patients...

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Bonjour, même si vous avez modifié les consignes, elles restent contradictoires avec celles que je préconise (par exemple je condamne totalement ma salle d'attente, je suis plus stricte sur le non accompagnement...).  D'autre part ajouter nos propres consignes aux vôtres surcharge l'info et trouble le message. Je vous demande donc de supprimer ces consignes générales, chaque praticien étant à même de rédiger les siennes en fonction de son organisation. 

Votre idée de départ est louable, mais nous sommes responsables !

Bien cordialement

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Bonjour,

 

J'aimerai gérer moi même la communication avec mes patients. Est-il possible de supprimer ce message systématique ? Doctolib empiète sur la relation patient-praticien en générant le message à notre place. 

Merci de votre réponse.

 

Mathilde PERCIE DU SERT

Ostéopathe

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Je partage le mécontentement de beaucoup sur cette question. Je ne souhaite pas que Doctolib communique de façon standardisée à mes patients, alors que les consignes que je souhaite formuler touchent à l'organisation interne de mon cabinet. 

JE VOUDRAIS SAVOIR COMMENT SUPPRIMER CES CONSIGNES SANITAIRES.

J'ai désactivé les rappels SMS et mails pour ne pas induire en erreur mes patients. Je souhaiterais simplement pouvoir envoyer mes propres consignes.

 

Bonjour,

aujourd'hui  le 19/05, est ce que ces informations sont toujours d'actualité car des patientes m'ont dit n'avoir reçu aucun sms ni information ?

merci pour votre réponse

Bonjour @MANSOURIAFEF ,

 

Merci pour votre message.

Ces informations et ces fonctionnalités visant à vous aider à relancer votre activité sont toujours disponibles via le bouton Gérer la reprise sur votre agenda. Les communications sont envoyées par email aux patients si une adresse est renseignée, sinon par SMS. Vos patientes ont-elles vérifié dans leurs indésirables sur leur boite email ? Cela peut parfois se produire.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

Bonne journée,

 

Marine

Je ne comprends pas encore une fois des réponses concernant d'autres demandes, mais comment faire pour annuler l'envoi automatique des consignes svp ?!

Bonjour @MarineG

Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre besoin de personnaliser ces consignes. Pour l'instant ces consignes sont envoyés par défaut dans les messages de rappel. Cependant nous avons remonté vos retours d'expérience à l'équipe produit qui étudie les meilleures solutions afin de proposer une meilleure solution.

Bonne journée,

Mélanie 

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Bonjour,

 

je reviens vers vous car plusieurs patientes m'ont dit ne pas avoir reçu de sms de rappel de rdv entre hier et aujourd'hui mais certaines les ont bien reçus, comment est ce possible ? ces sms sont des envois automatiques de votre part, non ?

merci de votre réponse