Information importante concernant la téléconsultation

Bonjour @roclat,


Merci pour vos questions ! Vous devriez trouver un cadre jaune "installer la téléconsultation" sur votre agenda Doctolib.

S'il n'est pas présent vous pouvez cliquer sur le lien suivant : lien de l'installation autonome


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @MICHEL37 ,


Merci pour vos questions ! Vous pouvez réessayer, ça devrait fonctionner 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @MARC2 ,


Merci pour vos questions ! Je viens de voir que vous avez réussi à installer la consultation vidéo. 

Bienvenue dans l'aventure téléconsultation 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @Duby ,


Merci pour vos questions ! Vous devriez avoir une case jaune "installer la téléconsultation" sur votre agenda Doctolib.

Il vous suffit de cliquer dessus et de suivre les étapes.

 

Si cette case n’apparaît pas, vous pouvez cliquer sur ce lien et suivre les étapes 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @ANNE-HELENE1977 ,


Merci pour vos questions ! Vous devriez/allez recevoir un email avec toutes les informations pour installer la consultation vidéo et notamment un lien pour accéder aux étapes à faire pour l'installer.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour,

le tarif de téléconsultation s'est affiché à 30€

je voudrais le modifier à 25€ (Je suis sage femme) , mais celà est impossible

merci de me recontacter

bonjour

j'ai la téléconsultation Doctolib depuis 6 mois maintenant

j'ai fait la demande pour recevoir des nveaux patients en téléconsult depuis le 19 et rien

idem j'ai appelé hier, le 20, on m'a dit 1h de délai et toujours rien

pourriez vous me l'activer svp?? MERCI!

 

Merci beaucoup

Il existe Skype, WhatsApp FaceTime toutes ces applications et d'autres sont illégales et ne doivent pas servir à la téléconsultation. Elles ne sont pas suffisamment sécurisées. J'ai eu au téléphone une DAM qui m'a dit que doctolib avait des problèmes avec les patients hors parcours et que je pouvais utiliser ces applications. Faux, s'il y a un problème cela sera pour ma pomme. Je ne pourrai pas invoquer pour ma défense que c'est l'assurance maladie qui me l'a conseillé !

Bonjour @katbelh

Merci pour votre retour. La fonctionnalité est bien activée dans votre agenda. En revanche afin de permettre aux nouveaux patients de prendre rendez-vous avec vous, il vous faut ajouter le motif "Consultation vidéo - nouveaux patients" à vos plages d'ouverture. 

Afin d'ajouter ce motif à vos plages de consultation, je vous invite à consulter cet article : https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/206465095

 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie 

Bonjour @2878 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonjour @okurdi 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonjour @Malinsky 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonjour,

 

Intéressée par la téléconsultation, merci Docotolib pour votre réactivité!

Adeline

perso je suis heureux d'avoir installé le dispositif bien avant !!! je pense que le tarif était un frein : c'est bien connu, les médecins sont frileux pour investir dans des outils modernes de communication... maintenant que c'est gratuit, forcément tout le monde applaudit et provoque la saturation. 

La video consultation , j en faisais "AVANT" grâce à Doctolib, mais peu. Avant le Covid19 cela a explosé et cela me rend un service fou (protection) et aux patients. J'applaudis des 2 mains et il y aura un APRES COVID

Courage à tous et Merci Doctolib

bonjour je teleconsulte via Doctolib mais le directeur de la santé a déclaré que la téléconsultation était prise en charge à 100% .comment faire puisque les patients mettent leur empreinte bancaire ??

bonjour je teleconsulte via Doctolib mais le directeur de la santé a déclaré que la téléconsultation était prise en charge à 100% .comment faire puisque les patients mettent leur empreinte bancaire ??

merci de votre réponse

Bonjour @docteur62

Merci pour votre question. L'empreinte bancaire est en effet lié à votre cotation. Il s'agit d'un montant provisoire non prélevé sur le compte de votre patient. 

A la fin de la téléconsultation, vous avez la possibilité de choisir le montant à facturer au patient. Ce montant peut tout à fait être zéro. 

je vous invite à consulter cet article pour plus d'information : https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/360027371992

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie 

Bonjour @annemariejasper

Merci pour votre message. Le montant de 30euros correspond au montant total de l'empreinte bancaire. Ce montant n'est pas prélevé lors de la prise de rendez-vous. A la fin de la consultation vidéo, vous aurez la possibilité de choisir le montant à facture entre 0 et 30euros. Je vous invite à consulter notre article sur le centre d'aide pour en savoir plus.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie 

Bonjour,

J'ai activé la téléconsultation hier matin et j'avais demandé l'activation pour les nouveaux patients. Cela n'est toujours pas actif. pouvez-vous régler cela ?

Merci