Information importante concernant la téléconsultation

Bonjour 

je n'arrive pas à installer le module téléconsultation sur ma session Doctolib comme on m'y invite à le faire .

Problème de droits ?

Quelqu'un peut m'y aider ?

 

Merci.

 

Dr Coscolla Vincent

Bonjour 

je n'arrive pas à installer le module téléconsultation sur ma session Doctolib comme on m'y invite à le faire .

Problème de droits ?

Quelqu'un peut m'y aider ?

 

Merci.

Cordialement.

 

Dr Coscolla Vincent

Bonjour,

Comment l'installer ?

Merci

Merci à l'équipe de Doctolib et en particulier à Jonathan qui a su me dépatouiller et me permettre de retrouver la possibilité de refaire de la téléconsultation; cela permettra peut être de désengorger à moindre mesure le 15..... Tous ensemble!

Enorme merci pour votre réactivité. 

Bonjour @Bonastre,


Merci pour vos questions ! Il suffit d'envoyer un email à pro@doctolib.com en signalant que vous voulez ouvrir la téléconsultation aux nouveaux patients 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @Bea1,


Merci pour vos questions ! C'est évidemment faisable sans logiciel médical et vous pouvez mettre le durée de consultation que vous souhaitez 😊.

 

Au moment de l'installation, il faudra que vous indiquiez votre IBAN pour que l'on puisse vous virer l'argent directement sur votre compte en banque le premier jour ouvré du mois suivant.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @Margotdiet,


Merci pour vos questions ! Le service est habituellement facturé 79€ par mois. Cependant, pour vous aider à gérer la crise de Covid-19 et vous permettre de continuer votre activité, Doctolib a voulu rendre gratuit la téléconsultation en mars et avril 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @fauriecath,


Merci pour vos questions ! Vous avez du recevoir une communication par email qui vous invitait à installer la consultation vidéo avec un lien. Vous devriez également trouver une case jaune "installer la téléconsultation" sur votre agenda.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @Lv92,


Merci pour vos questions ! Aucun souci pour accéder à la consultation vidéo sans logiciel médical 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @roclat,


Merci pour vos questions ! Vous devriez trouver un cadre jaune "installer la téléconsultation" sur votre agenda Doctolib.

S'il n'est pas présent vous pouvez cliquer sur le lien suivant : lien de l'installation autonome


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @MICHEL37 ,


Merci pour vos questions ! Vous pouvez réessayer, ça devrait fonctionner 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @MARC2 ,


Merci pour vos questions ! Je viens de voir que vous avez réussi à installer la consultation vidéo. 

Bienvenue dans l'aventure téléconsultation 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @Duby ,


Merci pour vos questions ! Vous devriez avoir une case jaune "installer la téléconsultation" sur votre agenda Doctolib.

Il vous suffit de cliquer dessus et de suivre les étapes.

 

Si cette case n’apparaît pas, vous pouvez cliquer sur ce lien et suivre les étapes 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour @ANNE-HELENE1977 ,


Merci pour vos questions ! Vous devriez/allez recevoir un email avec toutes les informations pour installer la consultation vidéo et notamment un lien pour accéder aux étapes à faire pour l'installer.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne soirée,

Bonjour,

le tarif de téléconsultation s'est affiché à 30€

je voudrais le modifier à 25€ (Je suis sage femme) , mais celà est impossible

merci de me recontacter

bonjour

j'ai la téléconsultation Doctolib depuis 6 mois maintenant

j'ai fait la demande pour recevoir des nveaux patients en téléconsult depuis le 19 et rien

idem j'ai appelé hier, le 20, on m'a dit 1h de délai et toujours rien

pourriez vous me l'activer svp?? MERCI!

 

Merci beaucoup

Il existe Skype, WhatsApp FaceTime toutes ces applications et d'autres sont illégales et ne doivent pas servir à la téléconsultation. Elles ne sont pas suffisamment sécurisées. J'ai eu au téléphone une DAM qui m'a dit que doctolib avait des problèmes avec les patients hors parcours et que je pouvais utiliser ces applications. Faux, s'il y a un problème cela sera pour ma pomme. Je ne pourrai pas invoquer pour ma défense que c'est l'assurance maladie qui me l'a conseillé !

Bonjour @katbelh

Merci pour votre retour. La fonctionnalité est bien activée dans votre agenda. En revanche afin de permettre aux nouveaux patients de prendre rendez-vous avec vous, il vous faut ajouter le motif "Consultation vidéo - nouveaux patients" à vos plages d'ouverture. 

Afin d'ajouter ce motif à vos plages de consultation, je vous invite à consulter cet article : https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/206465095

 

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie 

Bonjour @2878 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka