J'aimerai savoir si l'on peut étendre la téléconsultation à des patients non connus du cabinet sans avoir besoin de prendre la main sur le rendez-vous mais que les patients puissent prendre eux-même le rendez-vous.
En effet au vu du contexte actuel nous souhaitions avec mes collègues étendre nos plages de téléconsultations et cet élément fait partie des freins.
J'essaye d'installer le module en ligne pour la clinique mais j'ai une mention qui indique que ma configuration ne permet pas d'installer la consultation video et que je dois contacter le support. Malheureusement support indisponible, praticiens non prioritaires .. Pourriez vous nous aider? J'ai besoin d'installer la téléconsultation pour les consultations externes la semaine prochaine.
Afin d'ouvrir la téléconsultation aux nouveaux patients, nous vous invitons à envoyer un email à pro.doctolib.com afin que nous vous activions cette fonctionnalité.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je suis vraiment désolé, mais je galère a utiliser/mettre en place les tele consltations. Pourtant, de mon coté, tout semble ok. J'en avais déjà fait avec Doctolib, mais la, c'est different: mon agenda ne me permets pas d integrer au niveau des parametres l item teleconsultation
Je galère depuis vendredi dernier. J'ai beau parcourir les forums, utiliser Chrome qui est a jour, mais rien....
Est il possible d être rappelé? ou de communiquer par Tchat? MP? Bien à vous
Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Comme d'autres utilisateurs la mention "Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support" apparait qd je tente l'installation. Je suis bien sur Chrome, la bande passante est parfaite. Pourriez vous m'aider ?
Merci pour votre réactivité à déployer cette solution en tout cas !
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j'ai bien reçu le mail de votre collaborateur mais le lien qu'il m'a envoyé ne me sert à rien vu que je l'avais déjà consulté sur votre site. J'ai une connection internet suffisante d'après le test alors je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas.
bonsoir, je n'ai pas voulu appeler pour ne pas déranger mais depuis cette aprem avec mon mari, impossible d'installer la téléconsultation, j'ai un chrome book et on me met " navigateur incompatible " , malgré toutes nos tentatives, on désespère, mes patients attendent leurs rdv, merci pour votre aide
Je ne vois aucune réponse à tous les messages qui stipulent:" Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support" et je suis dans le même cas pourtant je suis bien connectée par Google chrome sur mon agenda Doctolib et avec mon logiciel médical ouvert , Que dois-je faire? Comment contacter le support autrement que par ce message?
Merci pour vos messages. Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés et avons fait une demande de support. Ainsi un consultant va prendre contact avec vous dès que possible.
Nous mettons tout en place afin de vous répondre aussi vite que possible.
Bravo ! et grand MERCI à toute l'Equipe Doctolib pour votre réactivité et efficacité... Tout est très clair et facile d'accès... Bien à vous, Fatima Boufira