Doctolib Community

WittekTina

Nach welchem Prinzip erkennt das System Patienten, welche für die Onlinebuchung gesperrt sind?Anhand von Name, Geburtsdatum, Telefonnummer oder alles zusammen?Warum ich frage:Oft oder eigentlich so gut wie immer kommt es vor, dass eigentlich bekannte...

WittekTina

Hallo, das Thema hatten wir neulich erst irgendwo, aber ich finde es nicht mehr...Es kommen immer mehr Patientenanfragen zu den Bestätigungs-eMails.Manche bekommen Sie gar nicht, andere erst nach laaaanger Zeit.Bis zu 2h nachdem sie laut System raus ...

WittekTina

Ich habe dazu eine Frage:Werden nur die Patienten informiert, wenn was frei wird, die genau den gleichen Besuchsgrund, wie der der abgesagt wurde gewählt hatten oder auch mit anderen BG, welche in dieser Sprechzeit hinterlegt sind? Also nehmen wir an...

WittekTina

Hallo...Heute ist uns folgendes aufgefallen:Wenn z.B. die Ehefrau einen Termin für Ihren Mann macht, bekommen beide eine Bestätigung per Mail.Aber bei Verschiebung geht nur eine Mail an die Frau.Das ist aber Quatsch - der Mann sollte die Mail bekomme...

WittekTina

Hallo.Unser blauer Zeitstrahl, welche die aktuelle Uhrzeit anzeigt hat ca 3 Stunden Verspätung.Wir sind dadurch nur noch mit Scrollen beschäftigt. Dazu muss noch gesagt sein, dass unsere Praxissoftware seit gestern mit Doctolib verknüpft ist - vielle...

WittekTina

Hallo @KunzAstrid,wir nutzen das ebenfalls für MRT und CT Termine.Man kann genau festlegen, bei welchem Besuchsgrund welche Dokumente versandt werden. Liebe Grüße

WittekTina

Hallöchen,das klingt ja geheimnisvoll...Jetzt bin ich natürlich neugierig - leider können hier keine privaten Nachrichten versandt werden.Ich bin gespannt auf den längeren Kommentar! Liebe Grüße

WittekTina

Also ich kam weiter.Wollte es gerade noch mal probieren, aber jetzt scheint die Blockierregel rausgenommen worden zu sein.Als ich angab, die Praxis bereits besucht zu haben kam, konnte ich "Routinekontrolle" anwählen, einen Behandler aussuchen und ei...

WittekTina

Hallöchen....Ich habe auch mal den Selbsttest gemacht und versucht mir einen Termin zu buchen.Wenn ich angebe, dass ich noch nie die Praxis besucht habe stehen mir nur folgende Besuchsgründe zur Verfügung:Der Besuchsgrund „Routinekontrolle (Bestandsp...

WittekTina

@DrKaiBecker ja, genau... und da hatte ich ja von meinem "Selbstest" berichtet, bei dem aber alles gut klappte.Den Test hatte ich aber am Wochenende gemacht.Da ist ja weniger "Verkehr" auf der Mail-Autobahn.Zur Rush-Hour scheint es extrem stockender ...

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Activité

Patienten für Onlinebuchung sperren

eMails vermehrt gar nicht oder seeeeeehr spät raus gegangen.

Online - Warteliste

Benachrichtigung bei Online-Terminen für Angehörige

Zeitstrahl Tagesliste hat Verspätung

Betreff: Aufklärungsbögen und Einverständniserklärung anhängen

Betreff: Telefonnr. ändern

Betreff: Neupatienten Sperren.. schon wieder

Betreff: Neupatienten Sperren.. schon wieder

Betreff: eMails vermehrt gar nicht oder seeeeeehr spät raus gegangen.