Doctolib Community

WittekTina

@Sarah @Evelin_K Patienten melden vermehrt, dass Ihnen kein Code zugesendet wird um mit der Onlineterminvergabe fortzufahren?? ich hatte zunächst einen Tippfehler vermutet, aber es werden immer mehr Patienten, welche dieses Problem melden??Ist das Pr...

WittekTina · 24-08-2021

Hallo...Bei uns kommt es öfter vor, dass diese Meldung erscheint, obwohl gar nicht 2 Patienten zur selben Zeit terminiert sind? Woran könnte das liegen? Bug? Liebe Grüße

WittekTina · 29-07-2021

Hallo...Ich will mich hier erkundigen, ob der SMS Text für einen besonderen Besuchsgrund verändert werden kann.Wir würden gern die Mitteilung, eher zum Termin zu erscheinen bei einigen Besuchsgründen einfügen, aber halt nicht bei allen...Ist das mögl...

WittekTina · 20-05-2021

Und ich schon wieder...Immer, wenn sich Doctolib refreshed und quasi die Seite neu geladen wird erscheint ein Popup Fenster.So gefühlt alle 3 Sekunden...Läuft im Hintergrund eventuell noch ein Formular??Liegt es an unserem Browser oder kann vielleich...

WittekTina · 20-05-2021

ich wollte mir gerade ein vom Patienten geteiltes Dokument ansehen...Insgesamt waren es 2.das erste konnte ich ohne weiteres Öffnen...das 2. nicht - da kommt ständig diese Meldung: Ich habe aber mein Passwort nicht zurückgesetzt?!Woran könnte das lie...

WittekTina

Hallo...Haben Sie auch in den Einstellungen den Hinweis "früheres Erscheinen" dementsprechend "NACH der Terminvereinbarung" aktiviert? Dann wird nämlich sowohl in der Mail als auch in der SMS der entsprechende Text erscheinen. "Bitte kommen Sie 15 Mi...

WittekTina

das ist ja verrückt...Wenn wir solche Fälle hatten stellte sich dann meistens heraus, dass sich die Patienten nicht bis zum Schluss durchgeklickert hatten... Manche haben tatsächlich nur auf einen Termin geklickt und das wars - ohne Eingabe Ihrer Dat...

WittekTina

Ja, ich denke, es wäre interessant zu wissen, ob es ein allgemeines Problem ist oder nur unsere Praxis betrifft?Liebe Grüße

WittekTina

Hallo,Die neue Patienten-Daten-Ausblend-Funktion blendet leider auch die Besuchsgründe aus.Wir werden diese deshalb nicht nutzen. Aus Datenschutzgründen stehen aber all unsere Bildschirme auch so, dass nur wir Einsicht haben.(Ist das woanders nicht s...

WittekTina · 27-08-2021

Hallo, am meisten hängen wir von der Termin-Bestätigung ab. Das wichtigste hier sind uns die Hinweise, damit Patienten gut vorbereitet und vor allem pünktlich erscheinen.Hier wäre es schön, wenn wir diese formatieren könnten.(siehe dazu auch diese Pr...

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keine Online-Terminvergabe möglich

falsche Meldung über Doppelbelegung

veränderter SMS Text für einzelne Besuchsgründe

neuerdings ständig Popup "Website verlassen?"

Passwort zurückgesetzt ... ???

Betreff: 15 Minuten vor dem Termin erscheinen - das erscheint nicht in der Terminerinnerung

Betreff: Termine stehen nicht im Kalender

Betreff: keine Online-Terminvergabe möglich

Betreff: Produktentwicklungen des Monats – August 2021

Betreff: Verwalten Sie die Benachrichtigungen an Ihre Patienten