La fonction “adressage” de votre agenda facilite vos échanges entre professionnels et assure le suivi des soins en permettant aux autres professionnels de santé de connaître vos disponibilités et de prendre rendez-vous directement pour leurs patients. Un vrai gain pour l’accès et la continuité des soins, et pour votre pratique au quotidien.
La fonction “adressage”, un petit clic pour une plus grande coordination des soins
La lettre est signée de votre confrère généraliste. “Merci de recevoir Monsieur X…”, vous demande-t-il, avant de vous détailler les antécédents de son patient, qui aujourd’hui vous fait face. C’est une démarche dont vous avez l’habitude : en tant que spécialiste, vous recevez régulièrement des patients adressés par d’autres professionnels de santé. Au coeur du parcours de soins coordonnés, l’adressage fluidifie le parcours des patients et contribue à la continuité et à la pertinence des soins.
La réforme de l’Assurance maladie de 2004 a accentué une pratique en cours depuis toujours : lorsqu’un confrère le juge utile, il oriente le patient dont l’état de santé le requiert vers vous. Par une lettre d’adressage, un fax ou un appel téléphonique, il peut même prendre rendez-vous avec vous directement, pour son patient. Une enquête réalisée par l’URPS Ile-de-France en 2014 plaçait le courrier en tête des moyens de communication entre confrères pour l’adressage (50 %). Venait ensuite le téléphone (40 %), et le mail (5 %). Cette même étude indiquait qu’en tant que médecin correspondant, vous utilisiez pour rendre compte de la consultation à votre confrère le courrier (61 %) et le mail (23 %).
Un accès direct et rapide à vos disponibilités
Ces démarches, essentielles à l’accès aux soins, sont souvent aussi chronophages, tant pour l’adresseur que pour vous, le correspondant. Vos secrétaires respectives y passent elles aussi de longues minutes afin de trouver le bon créneau. La fonction “adressage” de l’agenda en ligne Doctolib vous aide à gagner en temps et en efficacité. Votre agenda est accessible à vos confrères, qui peuvent ainsi prendre rendez-vous pour leur patient directement et très rapidement. Le réseau d’adressage que vous constituez donne un accès privilégié à vos confrères, qu’ils soient utilisateurs ou non de Doctolib. Vous pouvez même les inviter à rejoindre vos réseau d’adressage. Ceux qui ne sont pas encore inscrits sur Doctolib ont aussi accès à vos disponibilités, en se créant un compte gratuit sur la plateforme.
Des plages réservées à vos confrères pour leurs patients adressés
Pour accélérer encore plus le processus, vous avez la possibilité de créer des motifs de consultation réservables uniquement par vos confrères.
Ces motifs pourront alors être ajouté à des plages de consultations dédiées. En dédiant des créneaux uniquement réservable par vos confrères, vous assurez aux patients adressés une prise en charge plus rapide et donc un meilleur suivi.
Parmi les spécialistes les plus sollicités par leurs confrères, on retrouve les anesthésistes, les radiologues ou les cardiologues. Ce sont des gastro-entérologues, des chirurgiens orthopédistes, des ophtalmologistes et des généralistes qui leur adressent le plus souvent des patients. Si vous aussi avez besoin d'adresser un patient à un confrère, cette fonctionnalité vous permet de le faire 1) Sans avoir à téléphoner 2) Sur des créneaux auxquels vos patients n'auront pas accès (si le confrère à des créneaux dédiés) 3) De vous assurer que votre patient a bien son prochain rendez-vous et avec quel praticien. Particulièrement utile pour les cas urgents ou pour les patients qui ne sont pas autonomes sur Doctolib (âgés, handicapés, parlant mal français...)
Le docteur Véronique P., médecin généraliste, fait partie de ceux-là : “l’une des fonctionnalités que je préfère sur Doctolib, c’est de pouvoir adresser à un confrère spécialiste, en tant que généraliste . Quand je veux que les patients aillent voir le cardiologue, savoir les délais, s’il faut un rendez-vous un plus plus urgent…”, énumère-t-elle. Déjà 50.000 médecins utilisent Doctolib. Rejoignez leur réseau !
Et vous, quand utilisez-vous l'adressage ?