Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
j'ai bien reçu le mail de votre collaborateur mais le lien qu'il m'a envoyé ne me sert à rien vu que je l'avais déjà consulté sur votre site. J'ai une connection internet suffisante d'après le test alors je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas.
bonsoir, je n'ai pas voulu appeler pour ne pas déranger mais depuis cette aprem avec mon mari, impossible d'installer la téléconsultation, j'ai un chrome book et on me met " navigateur incompatible " , malgré toutes nos tentatives, on désespère, mes patients attendent leurs rdv, merci pour votre aide
Je ne vois aucune réponse à tous les messages qui stipulent:" Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support" et je suis dans le même cas pourtant je suis bien connectée par Google chrome sur mon agenda Doctolib et avec mon logiciel médical ouvert , Que dois-je faire? Comment contacter le support autrement que par ce message?
Merci pour vos messages. Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés et avons fait une demande de support. Ainsi un consultant va prendre contact avec vous dès que possible.
Nous mettons tout en place afin de vous répondre aussi vite que possible.
Bravo ! et grand MERCI à toute l'Equipe Doctolib pour votre réactivité et efficacité... Tout est très clair et facile d'accès... Bien à vous, Fatima Boufira
Bonjour, j'ai le même message" Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support" mais le support raccroche et à l'air saturé. Je vous remercie de votre retour.
Est-ce qu'il y aurait une possibilité de fluidifier le coté patient?
Pour les patients "jeunes" et technophiles ça passe. Mais très vite, en cas de difficultés de langue ou de vue ou d'habileté, c'est très difficile pour les patients.
J'ai l'installation de la téléconsultation depuis plusieurs mois , mais aujourd'hui vendredi 20/03, l'accès de la téléconsultation est impossible pour les patients, Merci de m'indiquer comment y remédiez