Vous avez été extrêmement nombreux à nous solliciter pour bénéficier de la téléconsultation. Les 1250 collaborateurs Doctolib se sont mobilisés afin de vous permettre de continuer à consulter vos patients et consulter de nouveaux patients grâce à la téléconsultation.
La solution vous permettant d’installer la téléconsultation de manière autonome a été déployée progressivement aujourd’hui et est dès maintenant disponible pour tous les praticiens utilisant Doctolib.
Pour y accéder, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-après.
Ce lien déclenchera un tutoriel dans votre agenda afin de vous guider pas à pas dans l’installation de la téléconsultation.
📢 Important :
cela ne vous prendra que 30 minutes
vous devez avoir accès à votre logiciel médical
cela se passe sur votre agenda Doctolib, uniquement sur ordinateur
💬 Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à poser vos questions dans la section “Téléconsultation”. Nous ferons notre maximum pour vous répondre dans les plus bref délais.
Toute l’équipe Doctolib reste mobilisée pour vous accompagner et développer de nouvelles fonctionnalités afin de vous permettre de continuer d'exercer dans de bonnes conditions durant l’épidémie.
bonjour je viens d installer la téléconsultation mais je constate des plages horaires qui ne me conviennent pas ni a ma remplacent e , impossible de les modifier et impossible d'avoir de l'aide , que faire demain !!!!!
moi aussi, même si j'ai la main noire en informatique j'ai tout réussi du premier coup et en 15 mn donc cela veut dire que ça marche très bien et que c'est très simple
J'aimerai savoir si l'on peut étendre la téléconsultation à des patients non connus du cabinet sans avoir besoin de prendre la main sur le rendez-vous mais que les patients puissent prendre eux-même le rendez-vous.
En effet au vu du contexte actuel nous souhaitions avec mes collègues étendre nos plages de téléconsultations et cet élément fait partie des freins.
J'essaye d'installer le module en ligne pour la clinique mais j'ai une mention qui indique que ma configuration ne permet pas d'installer la consultation video et que je dois contacter le support. Malheureusement support indisponible, praticiens non prioritaires .. Pourriez vous nous aider? J'ai besoin d'installer la téléconsultation pour les consultations externes la semaine prochaine.
Afin d'ouvrir la téléconsultation aux nouveaux patients, nous vous invitons à envoyer un email à pro.doctolib.com afin que nous vous activions cette fonctionnalité.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Je suis vraiment désolé, mais je galère a utiliser/mettre en place les tele consltations. Pourtant, de mon coté, tout semble ok. J'en avais déjà fait avec Doctolib, mais la, c'est different: mon agenda ne me permets pas d integrer au niveau des parametres l item teleconsultation
Je galère depuis vendredi dernier. J'ai beau parcourir les forums, utiliser Chrome qui est a jour, mais rien....
Est il possible d être rappelé? ou de communiquer par Tchat? MP? Bien à vous
Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Comme d'autres utilisateurs la mention "Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support" apparait qd je tente l'installation. Je suis bien sur Chrome, la bande passante est parfaite. Pourriez vous m'aider ?
Merci pour votre réactivité à déployer cette solution en tout cas !
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j'ai bien reçu le mail de votre collaborateur mais le lien qu'il m'a envoyé ne me sert à rien vu que je l'avais déjà consulté sur votre site. J'ai une connection internet suffisante d'après le test alors je ne vois pas pourquoi ça ne marche pas.
bonsoir, je n'ai pas voulu appeler pour ne pas déranger mais depuis cette aprem avec mon mari, impossible d'installer la téléconsultation, j'ai un chrome book et on me met " navigateur incompatible " , malgré toutes nos tentatives, on désespère, mes patients attendent leurs rdv, merci pour votre aide