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Pocahontas
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NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Bonjour,

 

Depuis 1 semaine, les numéros de sécurité sociale des patients n'apparaissent plus dans la fiche de RDV pour les téléconsultation ce qui pose beaucoup de problème de facturation.

Est ce normal ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
AudreyAITRAHOU
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Bonjour @Pocahontas , 

 

Merci pour votre retour.

 

Cet incident a été résolu le 28 avril par nos équipes techniques.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

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16 RÉPONSES 16
DrISCRULAHBILA
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

C'est normal de payer si cher Doctolib pour avoir ce souci pénible qui n'est toujours pas résolu?????

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mondocteur81
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

idem pour moi  plus aucun NIR de patient donc impossible de faire la teletransmission 

a quand un numéro de telephone pour joindre Doctolib ?

 

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Giorgio11
Contributeur reconnu
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Moi aussi j'aimerais bien que ça revienne vite car c'était très pratique. j'avais mis une question dans les paramètres où il est indiqué de mettre son numéro de sécurité sociale, la question est toujours là mais plus personne ne met son num de sécu, quel est le problème?

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MaureenCassard
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Bonjour @Pocahontas@Giorgio11 @mondocteur81 @DrISCRULAHBILA 

 

Merci pour vos retour.

Nos équipes ont été informées de ce problème technique et tentent de le régler au plus vite.
Vous serez informé par email dès que cela sera résolu.

 

Excellente journée

 

Maureen.

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elisabeth
Contributeur
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Toujours pas resolu le 7 mai....

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DrConnois
Contributeur reconnu
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Numéro de Sécu n'apparait plus

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, le numéro de sécu des nouveaux patients en téléconsultation n'apparait plus sur la page "détail du rendez-vous". La case est vide. Or, parfois le patient l'a bien renseigné car il apparait quand on lance la téléconsultation. Serait-il possible de le faire apparaitre comme avant sur l'onglet "détail du rendez-vous"? Cela permet de préparer le dossier avant le RV, de vérifier les droits du patients. D'autant que parfois il n'apparait plus du tout et ça fait perdre beaucoup de temps de le redemander au patient.

Merci à vous,

Dr Connois

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Pocahontas
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

1 mois après le problème n'est toujours pas résolu , pouvez vous nous donner une idée sur l'avancement de la résolution du problème ?

Merci

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AudreyAITRAHOU
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Bonjour @Pocahontas , 

 

Merci pour votre retour.

 

Cet incident a été résolu le 28 avril par nos équipes techniques.

 

Excellente journée, 

 

Audrey A.

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Pocahontas
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Re: NUMERO DE SECURITE SOCIALE

Désolé mais ce n'est toujours pas le cas pour ma part,  les numéros de sécurité sociales n'apparaissent toujours pas .

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