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Résolu! téléconsultation nouveaux patients

Bonjour, Malgré que les téléconsultations soient bloqués aux nouveaux patients pour l'un de nos médecins, nous avons encore des rendez vous pris sur doctolib pour de nouveaux patients en visio. Comment cela est ce possible ? Cela nous oblige a vérifi...

GAUGEBetty par GAUGEBetty Explorateur
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Résolu! téléconsultation: demande de justificatif d'adresse par le partenaire bancaire de doctolib

Bonjour à toutes et à tous, Comme beaucoup d'entre vous, je pratique la téléconsultation via doctolib. Tout se passait très bien jusqu'à ce matin, et voilà que, subitement, il m'est demandé de fournir un justificatif de mon adresse d'exercice pour po...

DrGOUJOUTPierre par DrGOUJOUTPierre Explorateur
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FSE DÉGRADÉ / demande de justificatif papier par CPAM

Bonjour Suite à une télé consultation pour chaque FSE EN MODE DÉGRADÉ que je télé-transmets la CPAM, cette dernière me demande systématiquement des justificatifs papiers des bordereaux de télétransmission et n’accepte pas que je les lui adresse en li...

lucmoulonguet par lucmoulonguet Explorateur
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Résolu! Comment lire un document envoyé et partagé par le patient qui est en vidéo-consultation ?

Comment trouver un document partagé par le patient qui télé-consulte?Le document se trouve dans le bas de la colonne centrale lorsqu'on clique sur le nom du patient qui a pris rendez vous .Mais dès que l'on clique sur l'icone "démarrer la vidéo" , le...

DrBASSEEOlivier par DrBASSEEOlivier Supporter
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Résolu! videoconsultation en tiers payant complet ?

Bonjour. Je pratique le tiers payant pour l'ensemble de mes patients. Ceux qui n'ont pas d'Ald ni de Cmu payent le ticket modérateur (7.50 €) Au début je faisais la même chose en video consultation, puis je me suis abstenu de prélever quoi que ce soi...

DrCalvetDenis par DrCalvetDenis Nouveau membre
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Résolu! Numéro de SS

Bonjour à toutes et tous !Comment se fait-il que les patient(e)s puissent maintenant réserver un créneau de téléconsultation sans fournir au préalable leur n° de ss ? J'ai le sentiment qu'il y a quelques mois c'était un prérequis indispensable.Bien à...

jeanherve14 par jeanherve14 Explorateur
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Résolu! TCG les dimanche et jours fériés

Bonjour , il est maintenant impossible de côter TCG+ F pour les dimanche et jours fériés.Avez-vous une idée sur la nouvelle codification? Est-il impossible de faire des consultations video les dimanche et jours fériés sans avoir de surplus d'honorair...

monique par Pionniers Doctolib
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Résolu! feuille de soin et téléconsultation

bonjour , la feuille de soin en fin de télé-consultation est elle automatiquement générée et envoyée ou faut - il comme le je le fais actuellement retourner dans le partage de documents et l'envoyer? Si tel est le cas ne pouvez vous pas faire en sort...

DrMAUNANDXavier par DrMAUNANDXavier Explorateur
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Résolu! Récupérer les documents partagés par le patient

BonjourDepuis quelques temps je n'arrive pas à ouvrir les documents patients que je télécharge ( dans le but de les intégrer au dossier médical, comme le courrier d'adressage par exemple), cela me dit que Aperçu ne peut pas ouvrir ce format ( PDF) ou...

pzuk par pzuk Explorateur
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Résolu! Résiliation téléconsultation - modalités

Bonjour,J'ai fini par souscrire à la téléconsultation après plusieurs appels de vos commerciaux, mais elle ne me sera finalement d'aucune utilité (pas de demande en plusieurs semaines), je cherche donc à résilier. Étant plus qu'hésitante sur son inté...

Anneso_L72 par Anneso_L72 Explorateur
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Résolu! arret de travail teleconsultation

Bonjourserait il possible d'amélioré la teleconsultation en rajoutant :- les arrets de travail remplissable sur le meme modele que les feuille de soins.(ne me dite pas de faire l'arret sur ameli pro.. ce n'est pas toujours possible : si on est pas au...

DrLecornetHaro par DrLecornetHaro Explorateur
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Résolu! recuperation des prescription

de nombreux patients n'arrivent pas a récupérer les documents que je partage sur leur boite mail, en dehors de la téléconsultation. pourquoi et que faut il faire?merci

DrFabreMarie-H par DrFabreMarie-H Nouveau membre
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Résolu! Modification numéro carte bancaire patient

Plusieurs patients m'ont informé qu'il ne pouvaient pas changer leur numéro de CB via la rubrique "mon compte". En effet après vérification la rubrique "mes moyens de paiement" n'est plus présente (contrairement au tuto zendesk).

Shadow par Pionniers Doctolib
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Résolu! Patient non facturé a t -il montant de l'empreinte bancaire bloqué malgré tout ? si oui

Bonjour à tous J'ai un patient à qui je n'ai pas facturé la téléconsultation (car prob d'agenda, téléconsultation quand même déclenchée mais arrêtée tout de suite par mes soins avec son accord) . Il me dit qu'il a quand même été prélevé du montant de...

DrCLARETTOURNI par DrCLARETTOURNI Nouveau membre
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Camera auto tracking

Bonjour, pouvez-vous me dire si les camera auto tracking sont compatibles pour la télé consultation avec Doctolib ? exemple de camera : https://www.remo-ai.com/obsbot-tiny Dans l’attente de vous lire. Bien à vous

professeur par professeur Initiateur
  • 526 Vues
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Résolu! modification numero adeli pour fse

BonjourJe constate - grâce à un patient - que le numéro ADELI qui apparaît sur la feuille de soins pour les téléconsultations est erronée ; comment résoudre ce problème ? svp merci Véléa

Velea par Velea Explorateur
  • 390 Vues
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Téléconsultation en direct des water closet

Une grande première ce matin, téléconsultation avec connexion en direct avec le patient assis sur ses wc , rouleau de PQ dans une main, il se torchait de l'autre. Colère, dégoût : on ne peut pas nous respecter un peu non? C'est quand qu'on quitte se ...

Dautel par Dautel Supporter
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Résolu! tarif d'utilisation de la vidéoconsultation

BonjourUtilisant depuis mars dernier la vidéoconsultation avec Doctolib, je ne comprends pas la facturation:41,64 € en septembre86,44 € en octobre91,76 € en novembrealors que j’avais compris que le tarif était de 79 €? Qu’est ce qui explique ce chang...

pzuk par pzuk Explorateur
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Résolu! Téléconsultation sans rdv

Bonjour, j'ai vu chez un de vos concurrent (Maiia) qu'ils proposaient la télé consultation sans rdv. C'est à dire qu'on peut ouvrir un créneau pour que les patients se connectent sans avoir pris rdv. Par exemple, un créneau de désistement de dernière...

geraldine63 par geraldine63 Supporter
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Résiliation teleconsultation

Bonjour, J'avais précédemment demandé la résiliation des téléconsultations par A-R et le commercial m'a convaincue de continuer un peu pour permettre aux patients de transformer leurs questions et leurs dérangements téléphoniques en téléconsultations...

cwb par cwb Explorateur
  • 507 Vues
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Mon nom n'apparait pas dans la recherche

Bonjour,Je suis diététicienne exerçant sur 3 lieux différents mentionnés dans mon profil.Quand on fait une recherche "diététicienne Magny en Vexin" je n'apparais pas !Pouvez-vous me dire à quoi cela est dû et comment faire pour y remédier ?Merci

MARINIERJessica par MARINIERJessica Explorateur
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