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BonjourJe vous contacte car j'ai fait une demande de résiliation de la
téléconsultation en date du 24 novembre par téléphone. La personne
m'avait fait savoir que je devais être contactée. Le 25 j'adresse un
mail pour renouveler ma demande. Sans répon...
Bonjour, je viens d'acquérir un chromebook mais impossible de faire
fonctionner la téléconsultation. Lorsque je lance un diagnostic, la
batterie et la connnexion sont ok mais impossible de se connecter à la
caméra et au micro alors que j'ai validé to...
Bonjour,Est-il possible d'envoyer des documents à un(e) patient(e) en
dehors d'une téléconsultation sur son compte Doctolib ?En vous
remerciant,Bien cordialement,Dr Lebard
depuis quelques jours de nombreux dysfonctionnement avec le plus
fréquent le micro est affiché comme désactivé chez le patient Il me voit
en m'entends, je le vois mais ne l'entends pas. Merci de regarder cela
et si besoin de prendre contact pour que ...
Une grande première ce matin, téléconsultation avec connexion en direct
avec le patient assis sur ses wc , rouleau de PQ dans une main, il se
torchait de l'autre. Colère, dégoût : on ne peut pas nous respecter un
peu non? C'est quand qu'on quitte se ...
bonjour, de manière récurrente les patients ont des problèmes de son
dans leur connexion; pouvez vous m"envoyer un lien à leur envoyer pour
tester et autoriser leur micro afin de pouvoir réaliser techniquement la
video consultation . merci
Bonjour,L'information de rendez-vous adressée aux patients lors d'un
rendez-vous de téléconsultation ne semble pas être différente de celle
envoyée lors d'un rendez-vous présentiel.Plusieurs patients sont venus
au cabinet en ayant pensé s'être trompé...
Bonjour Je n'arrive pas à déclencher ma caméra quand je travaille avec
l'application DOCTOLIB pro.Par contre elle continue de fonctionner
normalement quand je suis sur Google Chrome.L'un d'entre vous a-t-il ou
a-t-il eu le même problème ?Merci d'avan...
BonjourUtilisant depuis mars dernier la vidéoconsultation avec Doctolib,
je ne comprends pas la facturation:41,64 € en septembre86,44 € en
octobre91,76 € en novembrealors que j’avais compris que le tarif était
de 79 €? Qu’est ce qui explique ce chang...
Depuis une tablette Android, en passant sous Chrome, le menu
téléconsultation apparait bien, mais dès le clic sur la petite caméra en
haut de l'agenda toute la page devient blanche. En testant sur PC ça
fonctionne (Windows & Chrome), mais seule la ta...
Bonjour à tous ! Je viens de tenter de souscrire à la téléconsultation.
Depuis, quand je suis sur mon agenda un message me dit qu'il faut que je
signe ce contrat, mais lorsque je vais sur ce dernier il est noté comme
signer. Que faire ? Merci d'avanc...
Bonjour, Je suis comme beaucoup, sur les starting-blocks pour savoir si
je pourrais continuer mon activité en présentiel à partir
d'après-demain.J'ai commencé à regarder la procédure pour s'inscrire à
la téléconsultation, qui parle de 79€ TTC par moi...
Bonjour, Depuis 1 semaine, de nouveaux patients arrivent à prendre des
rendez-vous de video-consultations, alors que j'ai paramétré mon agenda
pour que ce ne soit pas le cas. C'est chronophage, et il ne me semble
pas possible de ne pas prendre de ris...
Bonjour, Nous sommes dans l'impossibilité de réaliser des
téléconsultations avec des patients utilisant mozilla firefox.En effet,
lorsque ces derniers sont vus en téléconsultation nous n'avons ni image
ni de son venant du patient alors qu'ils nous vo...
Bonjour La sonnerie fait sursauter tous les patients sans exception.Ca
peut faire sourire au debut mais au final c est penible pour mes
patients.Est ce possible de le configurer pour signaler mon arrivee sans
fanfare ?Cordialement
Bonjour, j'ai vu chez un de vos concurrent (Maiia) qu'ils proposaient la
télé consultation sans rdv. C'est à dire qu'on peut ouvrir un créneau
pour que les patients se connectent sans avoir pris rdv. Par exemple, un
créneau de désistement de dernière...
Bonjour, J'avais précédemment demandé la résiliation des
téléconsultations par A-R et le commercial m'a convaincue de continuer
un peu pour permettre aux patients de transformer leurs questions et
leurs dérangements téléphoniques en téléconsultations...
Bonjour, lorsque je clique sur convertir les rendez-vous de la journée
en téléconsultation, Doctolib convertit également les absents excusés
alors qu'ils ont annulé d'eux-même (ou par téléphone).Ils reçoivent donc
des requêtes intempestives alors qu'...
Bonjour,Je suis diététicienne exerçant sur 3 lieux différents mentionnés
dans mon profil.Quand on fait une recherche "diététicienne Magny en
Vexin" je n'apparais pas !Pouvez-vous me dire à quoi cela est dû et
comment faire pour y remédier ?Merci
Bonjour,Je profite de cette rubrique non pas pour solliciter de l’aide
mais pour partager un numéro de téléphone qui me semble appartenir à une
entreprise douteuse et qui récupère les numéros professionnels via
Doctolib.Le numéro qui m’a contacté est...
Bonjour, je souhaite activer la téléconsultation sur un nouvel agenda.
Je n'y arrive pas au moment d'activer la prise de RDV en ligne pour les
consultations vidéo.Cela m'affiche qu'il faut que je sélectionne un
élément dans la liste déroulante, mais ...
Bonjour,Ne pourriez-vous pas laisser le choix au praticien d'activer ou
pas la prise d'emprunte bancaire pour tout RDV de téléconsultation
?Grand nombre de patients (connus et suivis) m'indiquent ne pas passer
par la téléconsultation à cause de cette...
Bonjour, J'essaye de contacter un conseiller doctolib pour résilier mon
contrat télé consultation. J'ai laissé un message vocal au conseiller
qui m'a fait mon contrat doctolib et un mail via le support de
l'application mais je n'ai jamais eu de retou...
Bonjour,J'aimerais savoir où ça en est du tarif de l'abonnement
actuellement en Octobre, il y a 109 € de l'abonnement de base + 79 €
dans mon cas pour la téléconsultation mais est ce qu'il y a toujours un
pourcentage sur chaque téléconsultation pour ...
Bonjour, Un de mes patients a eu un pbm de validation de RDV en
téléconsultation, il se retrouve avec 3 empreintes de CB, que se passe t
il dans ce cas là ? Vous remerciant pour cette précision De plus de
manière générale, dans le cas où il y'aurait ...
Bonjour, je fais suite à une communication récente de doctolib faite aux
patients ce jour, et qui précise que "L'Assurance Maladie rembourse les
consultations vidéo réalisées avec tout professionnel de santé que vous
avez déjà vu dans les 12 derniers...
Bonjour, J'ai besoin de votre aide pour comprendre ce qu'il se passe sur
mon profil. J'ai souscrit à l'option Vidéo lors du confinement. Il y a
2-3 jours, après avoir paramétrer mes motifs de consultations en créant
des catégories, je me suis aperçu ...
