Doctolib Community

le numero de sécurité sociale( ni le mail) du patient n' apparait pas pendant la consultation video

alors que le patient a rentré son numero de sécu ,son mail et son adresse postale en prenant rendez vous , cela n'apparaît pas pendant la consultation video sur son profil.Seul apparait son nom son tel et date de naissance.Mail et adresse sont sur le...

BLOCAGE POP UPS

BONJOUR DEPUIS LE DEBUT, LA VIDEO PASSE TRES BIEN, MAIS JE N'ARRIVE JAMAIS À ENVOYER DES DOCUMENTS CAR JE SUIS BLOQUÉ AVEC LES FAMEUX "POP UPS" QU'IL FAUDRAIT ACCEPTER MAIS JE NE SAIS PAS COMMENT... VOUS POUVEZ M'AIDER? DR RIVERA

rdv

bonjour depuis 15 jours je ne peux plus donner de RDV à mes patients en teleconsultationsSauriez vous me dire pourquoi?Merci de votre reponse

Comment supprimer la consultation vidéo

Teleconsultation à domicile

Est-ce que l' on peut faire la téléconsultation (dermato) en dehors de son logiciel ( axisanté) par exemple à son domicile et non au cabinet, et donc pouvoir faire quand même des ordonnances ? Merci de me répondre

facturation d'une téléconsultation

bonjourj'ai interrompu une téléconsultation pour mauvaise communication. la patiente m'a dit avoir été facturée pour le montant supérieur à l'empreinte de la carte de crédit. j'ai donc clôturé la consultation défaillante pour en commencer une autre f...

Interruption téléconsultation en juillet et reprise en août et septembre

Bonjour,Serait il possible d'interrompre la téléconsultation au mois de juillet et la réactiver en août et septembre au tarif avantageux de 39 euros par mois que vous proposez ?Merci beaucoup à toute l'équipe de Doctolib de cette aide précieuse qui n...

GROS DYSFONCTIONNEMENTS EN TELECONSULTATION

Après avoir misé fort sur les téléconsultations depuis mi-avril, je constate depuis une dizaine de jours de gros dysfonctionnements : je ne suis plus en capacité d'interagir avec mes différents outils pendant la consultation, tout se fige (axisanté, ...

ITINÉRAIRE D UN GÉNÉRALISTE GÂTÉ

Bonjour Dites moi, dans une maison médicale ou supposée comme telle, l 'ascenseur: ESPACE CONFINÉ, est à condamner net ce pas? NOW que L ASCENSEUR EST CONDAMNÉ ET PUISQUE EMPRUNTER L ESCALIER C EST NE pas RESPECTER LA DISTANCIATION SOCIALE .Votre ser...

disponibilités visibles

Bonjour,Je rencontre un problème avec le paramétrage des prochaines disponibilités visibles de rendez-vous. En effet, je consulte essentiellement en téléconsultation mais je propose de temps à autre des séances en cabinet. Or, quand les patients rech...

Téléconsultation, formidable ?

Je fais de la téléconsultation depuis 3 mois suite a la disparition des patients de mon cabinet et suis toujours aussi choqué de l"absence d'examen clinique qui reste pour moi indispensable a l'acte médical.J'ai du refuser plusieurs consultations de ...

Abonnement téléconsultation

Quand serons nous fixés sur le prix de l'abonnement Doctolib concernant la téléconsultation de façon à anticiper la fin de la gratuité et envisager une autre solution moins onéreuse le cas échéant ? Au prix de 79€ par mois ce n'est pas du tout envisa...

Télé consultation

Je trouve l’outil de la télé consultation pratique, efficace et fiable ! Sa publication au niveau national, représentera une valeur ajoutée, et je serais la première à m’abonner. Par contre limitée à mon territoire géographique, je pense économiser l...

Arrêt de tele consultation

Bonjour Suite a vos indications j'ai contacté Doctolib par mail en indiquant mes souhaits et je n'ai pas été recontacté .Merci de votre aide . Je souhaiterai vivement que les choses se fasse simplement .Cordialement

téléconsultations

Bonjour Cabinet du docteur Manu Pouvez vous nous remettre les plages horaires pour les téléconsultations le soir 19h00 19h20 19h40 le lundi le mardi le jeudi et le vendredi cordialement Valérie secretaire docteur manu

Empreinte bancaire

Bonjour,Un patient m'a signalé à plusieurs reprises qu'il doit rentrer ses coordonnées bancaires 2 fois : une fois au moment de la prise de rdv et une autre fois juste avant le rdv, ce qui occasionne régulièrement des retards dans le début de la cons...

Résiliation téléconsultation

Bonjour,Je souhaite résilier la téléconsultation Doctolib , j'ai envoyé un mail, comme vous l'aviez indiqué dans un précédent commentaire, cependant le conseiller veut me contraindre à un rdv téléphonique que je ne souhaite pas car je n'en ai pas le ...

Résiliation de la téléconsultation

Bonjour.Mes patients souhaitant revenir au cabinet , je n'ai plus lieu d’utiliser la téléconsultation. Merci de m'indiquer comment faire. Je ne vois pas de moyen pour y parvenirbien cordialement

Protection du secret médical et téléconsultation

Bonjour,Je suis très content de proposer la télé-consultation à mes patients, pour moi c'est une amélioration dans la contrainte de la consultation d'anesthésie. Toutefois j'ai eu 2 fois la semaine dernière des patients qui faisait leur télé-consulta...

résiliation teleconsultation

bonjour, etant kiné , le service ne correspondant pas a mes attentes j aimerai résilier ce service.je n arrive également plus a joindre le service d aide doctolib pour effectuer la démarchepourriez vous me donner un coup de pouce merci et bonne soiré...

Déclaration fiscales des règlements hebdomadaires des téléconsultations

Bonjour,Auparavant, chaque mois je rajoutais à mes recettes (déclarées AGA) la somme réglée par Doctolib pour les téléconsultations du mois passé, comme pour les reversements venant de la CPAM.Désormais avec le règlement hebdomadaire, il y a des règl...

téléconsultations pour les nouveaux patients et respect de la convention

Bonjour , pendant le confinement , la téléconsultation a été élargie pour tous les patients , que nous soyons ou non leur médecin traitant , et pour les nouveaux patients.Cette mesure est-elle toujours en vigueur ? Pouvons-nous toujours prendre des n...

Téléconsultation et bug en cours de séance

En prenant connaissance de documents envoyés par le patient, la séance a été interrompue du fait du téléchargement des documents. Il a fallu relancer la téléconsultation.

Résiliation du service téléconsultation

Bonjour, Je suis kinésithérapeute, le service de téléconsultation ne m'est plus utile depuis le mois de Mai.Je n'ai jamais trop utilisé ce service et je souhaite le désactiver. Quelle est la procédure à suivre ? Cordialement, Flavien DELHOUME.

COMMENT DESACTIVER LES NOTIFICATIONS SONORES

Bonjour, je reposte ce sujet puisque je n'ai depuis maintenant 3 semaines qu'il est sur ce forum obtenu aucune réponse satisfaisante :Je souhaite désactiver les notifications sonores (et ne garder que les pop up) afin d'éviter de les entendre toutes ...

Interruption de la consultation

Bonjour J'ai eu aujourd'hui un bug sur mes outils de communication (vidéo et audio en même temps), à partir du 3ème patient, je n'arrivais plus à rentrer en contacte avec mes patients, pourtant je n'ai rien changé, j'ai vérifier, redémarrer ... mais ...

les feuille de soins ne sont pas toujours télétransmises, pourquoi ?

téléconsultation

Bonjour, Je souhaite résilier la téléconsultation, elle m'a très peu servie, et depuis les déconfinement je n'en vois vraiment plus l'utilité vu ma profession. je ne sais pas vers qui m'adresser, ou à quelle adresse mail envoyé cette demande.Je vous ...