Téléconsultation

Conversion des RDV en visio par les patients

Bonjour Comment se fait il qu'un patient ayant pris RDV via doctolib en consultation physique puisse par la suite convertir son RDV en téléconsultation alors que je n'avais pas paramétrer la téléconsultation sur ces créneaux?Cela désorganise totaleme...

Avenant 8 Convention Médicale pour la téléconsultation

Bonjour,Ma question s'adresse surtout aux juristes, et concerne spécifiquement la psychiatrie, savez-vous s'il en possible de réaliser uniquement des téléconsultations sans connaitre le patient au préalable (condition requise dans l'avenant 6) et que...

Résolu! résiliation téléconsultation

Bonjour, je souhaite résilier la TC qui au final ne me sert pas à grand chose. Lors de l'activation le conseiller m'avait expliqué que c'était facile, or je ne vois rien de précis, pire je vois beaucoup de topic avec e même intitulé que le mien. Donc...

Résolu! TCG les dimanche et jours fériés

Bonjour , il est maintenant impossible de côter TCG+ F pour les dimanche et jours fériés.Avez-vous une idée sur la nouvelle codification? Est-il impossible de faire des consultations video les dimanche et jours fériés sans avoir de surplus d'honorair...

teleconsultation

Bonjour Doctolib affiche sur mon site les motifs de recours de teleconsultation sans avoir eu mon approbation .J ai demandé à ce que cela soit enlevé de mon compte et il m a ete répondu que ce n etait pas possible . Cela me parait tout a fait prejudi...

Résolu! Adaptation des tarifs de CS en fonction du quotient familial

Bonjour à tous. Vu le contexte économique, j'adapte mes tarifs en fonction des moyens des patients : c'est un choix à la fois politique et déontologique. Lors de la prise de RV, le site ne pourrait-il pas demander le quotient familial, qui est un bon...

Résolu! feuille de soin et téléconsultation

bonjour , la feuille de soin en fin de télé-consultation est elle automatiquement générée et envoyée ou faut - il comme le je le fais actuellement retourner dans le partage de documents et l'envoyer? Si tel est le cas ne pouvez vous pas faire en sort...

Résolu! facturer une TC alors que l'empreinte de CB patient est expirée

Bonjour comment faire pour facturer une TC alors que l'empreinte de CB patient est expirée

Résolu! les créneaux de téléconsultations ne s'affichent pas dans les résultats de recherche.

Les créneaux de consultations en cabinet prennent le pas sur ceux en téléconsultations dans l'affichage des résultats de recherche.Ex : quand le patient sélectionne "consultation vidéo disponible", mon profils s'affiche nien mais seuls mes créneaux e...

Résolu! lancement doctolib

Bonjour, Je viens de souscrire à l'abonnement 'Agenda' Doctolib et on m'a proposé l'option visuo-consultation. Le souci c'est que j'ai l'impression que ça ne marche pas; aucune prise de RDV sur une semaine??Quelqu'un pourrait me conseiller sur les ré...

Résolu! teleconsultation patient suivi

Bonjour, est il possible de remettre comme avant le confinement la prise de RDV pour les téléconsultation possible que pour les patients venus depuis moins d'un an? les délais de RDV son tels que des patients non vus depuis 5 ou 10 ans prennent ces R...

Résolu! Téléconsultations: absence non-excusée qui se connecte en retard

J'utilise beaucoup la téléconsultation. Lorsque les patients sont trop en retard je change le statut de leur rdv en "absence non excusé".Ils peuvent, malgré cela, se connecter très en retard et alors les pop-up de présence envahissent l'application.E...

Résolu! Récupérer les documents partagés par le patient

BonjourDepuis quelques temps je n'arrive pas à ouvrir les documents patients que je télécharge ( dans le but de les intégrer au dossier médical, comme le courrier d'adressage par exemple), cela me dit que Aperçu ne peut pas ouvrir ce format ( PDF) ou...

Résolu! Résiliation téléconsultation - modalités

Bonjour,J'ai fini par souscrire à la téléconsultation après plusieurs appels de vos commerciaux, mais elle ne me sera finalement d'aucune utilité (pas de demande en plusieurs semaines), je cherche donc à résilier. Étant plus qu'hésitante sur son inté...

Résiliation Téléconsultation

Bonjour , je souhaite résilier mon abonnement a la téléconsultation .Merci de me donner la marche a suivre.Cordialement.

Résolu! téléconsultation

Bonjour ayant eu plusieurs soucis lié à des défauts de paiements concernant les téléconsultations le soir à partir de 20h00.Serait-il possible d'obliger le patient à payer la somme de 60 euros dès la prise de rdv svp comme ça le patient est au couran...

Partage de lien consultation vidéo pour les deux parents depuis deux endroits différents

Bonjour, Dans le cadre de ma pratique libérale avec mes collègues, nous avons besoin de communiquer en consultation vidéo avec les deux parents et le problème c'est que le lien permettant d'accéder à la téléconsultation ne permet par aux deux parents...

Résolu! souci de facturation

BonjourMes tarifs de consultations ne correspondent toujours pas avec mes cotations en qualité de pédiatrece jour c'est noté que le patient à déjà validé 28 euros pour ma consultation et pour majorer cette consultation, elle doit être faite lors de l...

Résolu! facturation téléconsultation

Bonjourcela plusieurs fois que lors de téléconsultations, je ne peux facturer le montant de 60euros lors d'une première consultation, celui-ci est bloqué à 40 euros, prix d'une consultation de suivi.Merci de me rappeler afin que nous puissions faire ...

Résolu! Corriger une téléconsultation non facturée

Bonsoir, Premiere fois que j'utilise doctolib video et je me suis trompée , je ne sais pas comment je n'ai pas facturé la téléconsultation alors que mon patient avait bien mis son empreinte bancaireJe ne sais pas comment rattraper ? Merci de votre ai...

Résolu! Empreinte de carte bancaire impossible

Depuis cette semaine, les patients ne peuvent plus faire d'empreinte de carte bancaire (en essayant plusieurs navigateurs, plusieurs cartes : impossible). Doctolib me signale que le partenaire bancaire demande un justificatif d'adresse. Or, le médeci...

NON-PAIEMENT DES TELECONSULTATIONS

Bonsoir, Camille,Je suis client de Doctolib depuis 5 ans, d'abord de l'agenda, puis pour la téléconsultation, vraiment satisfait de pouvoir compter sur ces services très appréciables pour le médecin généraliste que je suis ; une téléconsultation qui ...

Résolu! Impossibilité de rejoindre une TC

Bonjour, Depuis ce week end et de façon fluctuante, les médecins de notre cabinet rencontrent un problème pour rejoindre les téléconsultations. La TC s'affiche et ils ne peuvent pas la rejoindre. Quand ils cliquent sur l'onglet "rejoindre" il ne se p...

Résolu! Problématique téléconsultation

Depuis peu, certains documents sont en erreurs d'envoi ou on des difficultés à envoyer et lorsqu'on ferme la page cela quitte toute la consultation.

Résolu! Comment informer d'un retard téléconsult. une 2eme voir 3eme fois ? = en bref allonger le retard

est-ce verrouillé et si oui pourquoi ?

INFO RETARD TELEMED ?

Est elle automatiquement et systématiquement reportée pour les patients télémédecines suivants ?Merci aux reponses de ceux qui savent

Résolu! arret de travail teleconsultation

Bonjourserait il possible d'amélioré la teleconsultation en rajoutant :- les arrets de travail remplissable sur le meme modele que les feuille de soins.(ne me dite pas de faire l'arret sur ameli pro.. ce n'est pas toujours possible : si on est pas au...

Résolu! recuperation des prescription

de nombreux patients n'arrivent pas a récupérer les documents que je partage sur leur boite mail, en dehors de la téléconsultation. pourquoi et que faut il faire?merci

Résolu! Numéro de Sécu

Bonjour, Pouvez-vous faire réapparaître le numéro de Sécu du patient sur la fiche du rendez-vous, visible avant de démarrer la téléconsultation? Aussi il semble que cette question ne soit plus bloquante pour la prise de RV par le patient.Nous sommes ...

Résolu! résiliation abonnement TCS

J'ai fait le 12 février une demande de résiliation de la TCS . j'ai reçu un mail de confirmation. Or voilà 2 mois que je suis prélevée pour rien . Après avoir passé je dirais pour être sympa " un certain temps " à essayer de vous joindre au tel J'ai ...