Téléconsultation

TELECONSULTATION NOUVEAUX PATIENTS

Bonjour, Nous avons de plus en plus de nouveaux patients qui prenne rendez vous via Doctolib pour des téléconsultations , nous ne connaissons ni les dossiers médicaux ni les antécédents, souvent des personnes extérieures au département qui non pas tr...

suspendre l'abonnement à la téléconsultation

Bonjour, Je souhaiterais arrêter mon abonnement à la téléconsultation Doctolib, trop peu de retour. Comment faire? Merci

Impossibilité pour un patient de démarrer la téléconsultation

Bonjour, A plusieurs reprises une patiente que je vois en téléconsultation ne peut pas accéder à la consultation en raison de la situation suivante : à l'ouverture du SMS d'invitation de connexion, il lui est demander d'entrer les 3 premières lettres...

Résiliation téléconsultation

Bonjour, je souhaite savoir comment résilier la téléconsultation qui n'est plus rentable pour moi à ce jour, pouvez-vous m'indiquer comment procéder ?Vous en remerciant

image et son

Bonsoir , J ' ai régulièrement des p^roblèmes de son et d'image : je n'entends ni ne voit le patient ,alors que pour moi tout est ok . ce sont souvent des patients connectes avec leur mobile . Pourriez vous faire quelques infos afin que je perde moin...

reduction ecran doctolib lors de la teleconsultation

bonsoir , depuis quelques temps , je ne peux plus reduire doctolib sur mon ecran pendant la télé consultation ,alors que je peux réduire les autres avez vous une idée ?Merci d'avance G.Laporte

TELECONSULTATION PAR TELEPHONE

Bonjour, comment ouvrir la fenetre de téléconsultation svp? le patient n a pas reussi , nous avons fait la consultation par téléphone du coup, je souhaite acceder à la facturation merci

abs de communication entre le service praticiens et clients

Bonjour, suite à une téléconsultation, je partage ds documents.La patiente (qui a son compte à jour) reçoit un message sur son compte, on lui demande un code mais qui a été envoyé sur son adresse mail, auquelle elle n'a plus accèsJ'ai contacté le ser...

son

bonjour en video consultation, lorsque le patient a un casque (ou oreillettes) et qu'il les retire à un moment dans la consultation; le son ne marche plus! je n'entends plus le patient. Cela arrive systématiquement. J'ai parfois un enfant en videocon...

Résolu! videoconsultation en tiers payant complet ?

Bonjour. Je pratique le tiers payant pour l'ensemble de mes patients. Ceux qui n'ont pas d'Ald ni de Cmu payent le ticket modérateur (7.50 €) Au début je faisais la même chose en video consultation, puis je me suis abstenu de prélever quoi que ce soi...

Question sur l avenant 9 signé récemment concernant le plafonnement de 20% des TELECONSULTATIONS

Étant à plus de 50% de Teleconsultation je m’interroge sur cette question a compter de mars 2022 date d ‘application de cet avenant. J’attend des réactions dans la presse avec vif intérêt

Résolu! Bug - Nombre d'heures dédiées à la téléconsultation

Information donnée par l'agenda Doctolib : Temps dédié pour les consultations vidéo :0hTemps réellement disponible > 18 heures / semaine, mais il y a possibilité de venir en présentiel sur ces mêmes plages horaires.

feuille de soin papier pour les factures dégradées

Bonjour , la sécurité sociale nous demande d'envoyer des feuilles de soin signées par les patients pour les factures dégradées ou de rembourser ces consultations.Par ailleurs , des textes circulent où les téléconsultations seront limitées à 20% de no...

Résolu! RDV Non Honorés >> Conversion en Video

Il serait pertinent de rendre la saisie des coordonnées bancaires indispensable ( pour les patriciens qui le souhaitent) à la prise de rendez-vous et une autorisation de prélèvement en accord avec la consultation vidéo. La survenue d'un imprévu pourr...

Résolu! résiliation téléconsultation

Bonjour , Je souhaite résilier mon abonnement à la téléconsultation .Merci de m'indiquer les modalités ou de me recontacter .Cordialement Céline Barthélémy

Résolu! Résiliation téléconsultation pour le mois d'octobre

Bonjour, Visiblement, la demande de résiliation pour la téléconsultation est un vrai parcours du combattant, et moi-même je n'ai pas trouvé la marche à suivre. Je demande donc par écrit la résiliation de mon abonnement à la téléconsultation - je ne s...

Résolu! Coupure de téléconsultation en partageant des documents

Bonjour,A chaque fois que je veux partager des documents en cours de téléconsultations, à l'envoi du fichier, la téléconsultation se coupe brusquement, l'application Doctolib se bloque et la page devient toute bleue. Je dois alors fermer l'applicatio...

Resilier teleconsultation

Bonjour , je souhaite résilier mon abonnement a la téléconsultation . Merci de me donner la marche a suivre. Cordialement. Pedro Lopew

Possibilité d'étendre l'usage de l'espace de téléconsultation amélioré à d'autres praticiens?

Bonsoir, Je me demandais si les psychologues, voire d'autres professionnels pourraient bénéficier à l'avenir des améliorations qui semblent avoir été ajoutées dans l'espace de téléconsultations des médecins, du moins certaines ou toutes modifications...

TELECONSULTATION

Bonjour, Le docteur n'a plus de micro lors des consultations vidéo, elle entend les patients mais les patient ne l'entend pas, des tests on été fait e normalement son micro fonctionne bien.est ce qu'il y a une manipulation a faire svp? merci d'avance

Téléconsultations via ipad ou iphone

Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter via l’ipad pour effectuer des téléconsultations quel que soit le navigateur web utilisé (Google Chrome, Safari, Firefox, Qwant). Le service technique m’informe que c’est normal car le service serait dévelop...

Non prise en charge sécu systématique pour un un primo téléconsultant non suspect d'infection COVID

Lors d'un appel pour un autre motif téléconsultation au 3608 une agent de la CPAM 06 m'a informé de la Non prise en charge de la sécu pour un primo téléconsultant (pas de consultation présentielle depuis 365 jours) sauf si il est suspect d'infection ...

REGLEMENT POUR ABSENCE EN TELECONSULTATION

BONJOURCERTAINS PATIENTS NE SE PRESENTENT PAS A LEUR RDV DE TLC MAIS NONT LAISSÉ UNE EMPREINTE BANCAIRE.COMMENT FAIRE POUR ENCAISSER ?

Résolu! Blocage des téléconsulations

Lorsqu'une téléconsultation est un peu longue, les consultants suivants ne peuvent plus se connecter. Hier, j'ai du mettre fin à ma séance de téléconsulations par blocage de Doctolib. Impossible de les joindre pour résoudre ce problème itératif. Sile...

Résolu! Souscription Téléconsultation

Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponse de votre part concernant la souscription de la téléconsultation, cela est urgent.Je suis actuellement à l'étranger et je suis disponible uniquement par mail. Bien cordialement, Helene Phou.

Résolu! Fonction CAPTCHA dysfonctionnelle

Désolée je ne sais où poster cela mais la fonction Captcha qui vérifie si nous ne sommes pas un robot me pose souci. Elle s'active à des moments gênants (en pleine séance visio par exemple quand je désactive le partage d'écran). Il est urgent de chan...

feuille de soins téléconsultation sage-femme

Bonjour, Je suis sage-femme et abonnée à la téléconsultation doctolib en plus de mon agenda. Contrairement aux médecins nous ne pouvons pas faire de feuilles de soins lors de la téléconsultation. Pourriez-vous rendre cela possible ?C'est particulière...

agrandir les tailles d'écrans requis

bonjour, nous avons un un besoin sur plusieurs établissements sur plusieurs praticiens sur les sujets ville hôpital , hôpital hôpital, hôpital extérieur etc... Les exemples qui me viennent en tête sont: kiné et dermato. Je sais que d'autre praticien ...

Résolu! Numéro de SS

Bonjour à toutes et tous !Comment se fait-il que les patient(e)s puissent maintenant réserver un créneau de téléconsultation sans fournir au préalable leur n° de ss ? J'ai le sentiment qu'il y a quelques mois c'était un prérequis indispensable.Bien à...

Paiement téléconsultation refusée

Bonjour, J'ai effectué une téléconsultation et une empreinte bancaire d'un patient n'est pas passée. J'ai un message de doctolib disant que c'est à moi de prendre contact avec le patient pour me faire rembourser. Il me semble que doctolib facture déj...