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Corriger une téléconsultation non facturée

Bonsoir, Premiere fois que j'utilise doctolib video et je me suis trompée , je ne sais pas comment je n'ai pas facturé la téléconsultation alors que mon patient avait bien mis son empreinte bancaireJe ne sais pas comment rattraper ? Merci de votre ai...

NON-PAIEMENT DES TELECONSULTATIONS

Bonsoir, Camille,Je suis client de Doctolib depuis 5 ans, d'abord de l'agenda, puis pour la téléconsultation, vraiment satisfait de pouvoir compter sur ces services très appréciables pour le médecin généraliste que je suis ; une téléconsultation qui ...

glspkmd par Contributeur émérite
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Numéro de Sécu

Bonjour, Pouvez-vous faire réapparaître le numéro de Sécu du patient sur la fiche du rendez-vous, visible avant de démarrer la téléconsultation? Aussi il semble que cette question ne soit plus bloquante pour la prise de RV par le patient.Nous sommes ...

DrConnois par Contributeur reconnu
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Résolu! résiliation abonnement TCS

J'ai fait le 12 février une demande de résiliation de la TCS . j'ai reçu un mail de confirmation. Or voilà 2 mois que je suis prélevée pour rien . Après avoir passé je dirais pour être sympa " un certain temps " à essayer de vous joindre au tel J'ai ...

DrCORDOVILaure par Contributeur confirmé
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partage de documents

Bonjour Alors que le partage de documents fonctionne plutôt habituellement bien (hors téléconsultation), cela fait quelques jours que les patients me remontent qu'ils ne voient pas les documents que j'ai déposé (parfois à plusieurs reprises et à des ...

GIMBERT2020 par Pionniers Doctolib
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teleconsultation abusive

Bonjour,On m'a proposé la téléconsultation avec un téléconseiller sans me prévenir qu'il y aurait un surcout en plus (un 2eme abonnement), je paye donc un abonnement que je n'utilise pas.Proposer un service sans prévenir de toutes les modalités et de...

GILSoizic par Contributeur
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Problèmes avec signature

Bonjour, Après avoir été trop grosses, les signatures sont maintenant trop petites. De plus, depuis ce problème, la durée de chargement du document signé est très allongée. Quand on a 4-5 documents signés à envoyer à la suite, c'est assez pénible.Mer...

DrConnois par Contributeur reconnu
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SAV LAISSE A DESIRER

Depuis mon retour sur Doctolib, il m'est impossible de récupérer les documents envoyés par les patients , ceux ci arrivant sur une ancienne boite mail désormais périmée.Malgré mes diverses relances , le problème reste sans solution depuis bientôt 2 m...

paparhino par Contributeur
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