Bonjour comment faire quand on veut réaliser de la téléconsultation avec ses patients à distance, sans lecteur cps ? car impossible d'aller sur améli pro . y a t il moyen de se connecter par Ecps pour faire des arrets de travail ???
Bonjour, Psychologue clinicienne, je travaille en collaboration avec des psychiatres en téléconsultation. Ce sont ces derniers qui prennent rendez vous pour moi avec le patient. Malheureusement, l'un d'entre eux s'est trompé une fois sur le montant d...
Bonjour à toutes et à tous, Comme beaucoup d'entre vous, je pratique la téléconsultation via doctolib. Tout se passait très bien jusqu'à ce matin, et voilà que, subitement, il m'est demandé de fournir un justificatif de mon adresse d'exercice pour po...
Bonjour,Je cherche de l'aide car en téléconsultation je suis sans arrêt coupé avec mon interlocuteur :-La téléconsultation commence toujours bien, je l'entends et voie toujours bien, mais au bout de quelques minutes, mon interlocuteur ne me voie et n...
Incroyable, Doctolib est tout puissant et se permet de manière unilatérale des changements de contrat sans en avertir le client. Auparavent cliente Mondocteur, rachetée par doctolib, je n'ai plus la même visibilité sans en être avertie, cela fait 1 a...
Bonjour,Quand on recherche un médecin sur une localité on ne voit que les créneaux au cabinet et pas les téléconsultations. Il y a quelques mois c'était l'inverse, ça serait bien que l'on voit les 2 (téléconsultation et cabinet) pour que les patients...
Bonjour Suite à une télé consultation pour chaque FSE EN MODE DÉGRADÉ que je télé-transmets la CPAM, cette dernière me demande systématiquement des justificatifs papiers des bordereaux de télétransmission et n’accepte pas que je les lui adresse en li...
Bonjour, j'ai changé d'ordinateur et depuis le partage d'écran lors des téléconsultations ne fonctionne plus. Soit l'écran reste noir, soit cela renvoie directement sur la vidéo de téléconsultation. Je précise que j'étais sur mac et je suis restée su...
bonjour, j'ai créé les différents motifs dans teleconsultation. mais dans l'agenda celui ci ne reprend qu'un motif .... pas du tout celui choisi pour mon patient (ni le tarif). Ni d'ailleurs la couleur attribuée au motif. Je crains que le client ne r...
Bonjour,il n'est pas précisé de façon assez nette, lors de la prise de RV en ligne par le patient, que le créneau proposé l'est en présentiel et pas en vidéo.Au contraire la phrase "prise de RV en ligne" laisse penser au patient qu'il s'agit d'une té...
Bonjour A plusieurs reprises problème avec impossibilité. de télécharger les documents dans port documents à la suite d'une téléconsultation Signalé à l'assistance ,à plusieurs reprises sans réponse le week end avec obligation de les faire à la main ...
Bonjour, au moment de la facturation d'une téléconsultation, des tarifs nous sont spontanément proposés, 7,50 €, 25 €, tarif dimanche/fériés, avec toutefois la possibilité de mettre un tarif libre. Afin d'éviter aux médecins en secteur 2, ou travaill...
Bonjour,Est il vrai qu'il n'est pas possible de dépasser 20% des actes en téléconsultations ?Merci si quelqu'un a des infos
Bonjour,Je viens de m'abonner à Doctolib.La conseillère (Margaux) avec laquelle j'étais en contact (avant de signer) m'avait assurée que je pouvais la joindre à n'importe quel moment... mais depuis que j'ai signé le contrat (et payé) ... je n'ai plus...
Bonjour, je souhaite faire remonter des soucis observés pendant les téléconsultations (quand celles-ci veulent bien démarrer...). Cela fait plusieurs consultations que j'effectue en téléconsultation durant lesquelles le démarrage de la téléconsultati...
BonjourJe viens de voir qu'il faut renseigner son numéro SIREN pour continuer à "bénéficier" de la téléconsultation. Je renseigne mon numéro , votre logiciel me dit que c'est pas le bon format etc..etc comment afaire?Merci
Bonjourj ai résilié mon abonnement et retire de mon agenda toutes les teleconsultationsmais sur mon profil il apparaît « ce médecin prend les teleconsultations…. »cela crée un problème lors de la prise de rdv par les patients (des non patients prenne...
Bonjour, Je suis abonnée à la téléconsultation mais les motifs de consultation à ce sujet ne s'affiche pas et je ne peux pas non plus les programmer/paramétrer. Pouvez-vous m'aider? demain j'ai un patient qui attend ma prise de contact.Merci
Comment trouver un document partagé par le patient qui télé-consulte?Le document se trouve dans le bas de la colonne centrale lorsqu'on clique sur le nom du patient qui a pris rendez vous .Mais dès que l'on clique sur l'icone "démarrer la vidéo" , le...
Bonjour, Je vous fais part de mon mécontentement vis-à-vis de votre service client. Ma demande de résiliation a été envoyé le 17 octobre 2021 par mail. Cette demande a été egalement répété le 25 octobre . Néanmoins, n'ayant pas reçu AUCUN retour de v...
Bonjour, Comme beaucoup de confrères, je ne trouve que mes factures pour l'agenda Doctolib et pas celles de l'option vidéo. J'ai vérifié dans la rubrique mes contrats et factures ....Pouvez vous remédier à ce manque (cf mon comptable me réclame ces d...
bonjourje m'aperçois que dorénavant les patients peuvent transformer eux mêmes leur rendez-vous de présentiel en téléconsultation (il existe un tutoriel m'a t-on dit) cela ne m'arrange pas du tout car j'ai choisi moi-même des créneaux en début de con...
Bonjour, Je souhaiterais résilier la téléconsultation qui ne me sert pas.Mon conseiller n'est plus joignable par mail, je ne sais pas vers qui me tourner. Pourriez vous me donner la marche à suivre s'il vous plait ? Cordialement
Bonjour, Nous avons de plus en plus de nouveaux patients qui prenne rendez vous via Doctolib pour des téléconsultations , nous ne connaissons ni les dossiers médicaux ni les antécédents, souvent des personnes extérieures au département qui non pas tr...
Bonjour, Je souhaiterais arrêter mon abonnement à la téléconsultation Doctolib, trop peu de retour. Comment faire? Merci
Bonjour, A plusieurs reprises une patiente que je vois en téléconsultation ne peut pas accéder à la consultation en raison de la situation suivante : à l'ouverture du SMS d'invitation de connexion, il lui est demander d'entrer les 3 premières lettres...
Bonjour, je souhaite savoir comment résilier la téléconsultation qui n'est plus rentable pour moi à ce jour, pouvez-vous m'indiquer comment procéder ?Vous en remerciant
Bonsoir , J ' ai régulièrement des p^roblèmes de son et d'image : je n'entends ni ne voit le patient ,alors que pour moi tout est ok . ce sont souvent des patients connectes avec leur mobile . Pourriez vous faire quelques infos afin que je perde moin...
bonsoir , depuis quelques temps , je ne peux plus reduire doctolib sur mon ecran pendant la télé consultation ,alors que je peux réduire les autres avez vous une idée ?Merci d'avance G.Laporte
Bonjour, comment ouvrir la fenetre de téléconsultation svp? le patient n a pas reussi , nous avons fait la consultation par téléphone du coup, je souhaite acceder à la facturation merci
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