Bonjour, Je crée une méthodologie de gestion des agendas sur Doctolib pour le centre de vaccination de l'hôpital Lozère et j'aurai besoin d'avoir une copie écran vierge de la fiche patients, serait-il possible de m'aider ?Merci par avance.Cordialemen...
Bjr,est-il possible de supprimer ou modifier le hachurage quand un patient est en salle d'attente, cela empêche de voir correctement le nom du patient ... ? Merci
Bonjour, Est-il possible de prévoir les maintenances du site plutôt en fin de journée? En 1 semaine c'est la 3ème que nous avons et cela tombe toujours en pleine journée alors que nous avons plein de RDV ainsi que beaucoup d'appels. C'est très handic...
Serait il possible que la possibilité de mettre le règlement en attente soit disponible après la consultation validée.En effet, je suis secrétaire de 5 médecins et j'encaisse les règlements. Toutefois si le patient ne me règle pas car n'a pas de moye...
Bonjour,Cela fait deux fois, que ce désagrément arrive au cabinet.Un patient ne fait que changer son rdv en ligne. Saute de jour en jour, de semaine en semaine...Pour finir ne pas venir....Y a t il une solution pour limiter les changements de jour de...
Bonjour, J'aimerais avoir le choix de supprimer un rdv sans devoir le mettre en "absent excusé" ou envoyer de sms est-ce possible ? Par exemple, suite à un bug j'ai supprimé 7 rdv (du même patient sur le même horaire) et le patient a reçu autant de m...
Bonjour,j'ai une journée entière à déplacer sur une autre journée.Est il possible de le faire une seule fois. Merci. bonne journée.
Bonjour,C'est avec regret que je vous annonce que les vilains pirates informatiques surfent sur la vague "prise de RDV" en ligne.Des patients reçoivent des sms leur demandant de confirmer leur rdv...... (bien entendu ce sont des patients qui n'ont pl...
Bonjour,Secrétaire médicale en centre de vaccination covid, nous avons beaucoup de personnes qui choisissent un créneau de vaccination sans être éligible. Comme remédier à celà sans avoir à rappeler les 200 personnes pour vérifier leur éligibilté.Mer...
Bonjour, comment cela se passe pour la personne qui gère le secrétariat, à t'elle accès au logiciel de la même façon afin de pouvoir intégrer les différentes pièces etc.. ? faut il payer un second abonnement pour le secrétariat ? Merci
Est il possible ou non de dicter les notes oralement ou pas via micro?Ajouter des couleurs aux notes
Bonjour,Secrétaire dans un cabinet, je déplace parfois les rendez-vous des patients d'un quart d'heure environ pour aménager le planning et placer une urgence ou semi-urgence. La personne que je déplace ne reçoit pas systématiquement son SMS de dépla...
Bonjour, au centre sévigné, lyon 3, nous rencontrons des difficultés avec l'écriture instinctive ou automatique, souvent les propositions sont erronées et il est difficile de passer outre, il y aurait il une possibilité de revenir à la simplification...
Bonjour,Existe t-il une autre manipulation à faire plus rapide pour voir les motifs de consultation sur les plages ouvertes dans doctolib ?Sans faire :- modifier les ouvertures (ce qui pourrait engendrer une erreur ...)- mettre la souris sur l'ouvert...
Bonjour, Je suis secrétaire médicale et j'ai comme tâche de "partager" avec les patients, les comptes rendu du médecin une fois qu'ils sont validés. Il m'est possible de partager un document, même lorsque le patient n'a pas de compte mais m'a donné s...
Bonjour,Je suis secrétaire de 3 médecins, lors de la prise des rendez vous les fenêtres "pop up" me gênent beaucoup, comment supprimer cette fonction ?
Bonjour, Nous avons constaté qu'un certains nombres de patients arrivaient à créer un rendez-vous sans mettre leurs coordonnées. Nous souhaiterions que les champs "numéro de téléphone" et "adresse mail" soient obligatoire pour la création de leur com...
Bonjour Nous recevons des appels de nos patients disant que lorsqu'ils prennent Rdv avec leur médecin traitant chez nous, il est noté : - Consultations assurées par un remplaçant :Dr X alors les patients pensent que leur médecin traitant n'est jamais...
Les patients ou moi même ne peuvent prendre rendez-vous sur doctolib depuis les annonces ddu 1er ministre .. en effet, comme les rendez vous se prennent via Doctolib en majorité, la plateforme " buggue" un peu beaucoup trop elle a m^me été indisponib...
Pouvez vous remettre l'adresse des médecins sur les sms des patients ? quand il y a changement d'adresse pour certains medecins les patients se rendent à lancienne adresse car ils n'ont pas necessairement INTERNET (souvent des personnes âgées). et il...
Bonjour à toutes et à tous ! Quand je me connecte sur Doctolib je suis automatiquement sur la journée du 6 septembre, je ne comprend pas pourquoi mon agenda ne se met pas automatiquement à la date du jour. Avez vous une solution à mon problème s'il v...
Bonjour,je gère 3 agendas , un médecin va partir et va être remplacé par une collaboratrice .Les médecins prenaient des rendez-vous toutes les 15 minutes et la nouvelle praticienne toutes les 20 minutes.La vision "forte " sur l'agenda me convenait po...
Bonjour, Lors de la mise en place des SMS, j'ai demandé de préciser le lieu de consultation avec code l'interphone, les patients dorénavant seront perdus et je m'attend à l'hécatombe téléphoniquePourquoi mettre que le code postal ? Comment se retrouv...
Bonjour, Dès que nous faisons une action sur un RDV il y a une petite fenêtre (notif ?!) qui s'ouvre en haut à droite et cache les fonctionnalités en haut à droite. Il y a 3 médecins et parfois entre le flux de patients et d'appel c'est très embêtant...
Bonjour, Travaillant dans un cabinet de dermatologie, nous venons de contacter Doctolib concernant la suppression du nom des médecins sur les SMS. Doctolib nous informe qu'il s'agit d'un test permettant la sécurisation des données.Cela est très gênan...
Depuis aujourd'hui je ne peux plus me servir chez moi ma tablette pour prendre des RDV pour le cabinet. Merci de me donner la réponse car cela est très important surtout en ce moment de crise sanitaire. Annick secrétaire
les plages horaires non dispo sur internet sont dorénavant hachurées. Ce n'est pas bien du tout car lorsqu'on note un RDV en salle d'attente il se hachure aussi. Hachure sur hachure c'est visuellemnt très désagréable
BONJOUR,Merci pour les messages de confirmation c'est super §§par contre les messages vont dans les indésirables et du coup les patients ne l'ouvrent pas !!!y a t il moyen de faire quelque chose svp ?? Merci Par contre, toujours le même problème non ...
Bonjour,J'aimerais pouvoir destiner quelques plages horaires en fin de vacation par exemple, aux patients Covid, afin de pouvoir procéder à la désinfection des locaux utilisés avant que le prochain patient ne soit présent. Comment faire?Merci pour vo...
Bonjour, Beaucoup de patients ont des doubles voire triples dossiers et lors des recherches des RV, c'est compliqué car il y a plusieurs dossiers, serait-il possible de les fusionner par l'intermédiaire de DOCTOLIB ? En vous remerciant de l'attention...
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