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LELIEVRELorence
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Double rendez-vous sur le même créneau

Bonjour, 

Voici 2 fois qu'un patient prend un rdv en ligne sur un créneau déjà occupé (et le même créneau à chaque fois). Est-ce un bug du logiciel ou bien un mauvais paramétrage de ma part? Et si c'est le cas, que puis-je faire?

2 RÉPONSES 2
MAYNARDISABELLE
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Re: Double rendez-vous sur le même créneau

Bonjour,

J'ai eu le même problème que vous et voilà comment il vous faut faire : 

Sur votre agenda aller sur "modifier les ouvertures" et vérifier les ouvertures. Pour ma part il s'agissait d'une erreur car j'avais programmé 2 rdv sur le même créneau. Peut-être es ce la même chose pour vous ?

Belle journée.

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Azzedine
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Re: Double rendez-vous sur le même créneau

Bonjour @LELIEVRELorence ,

 

Merci pour votre message.

 

Plusieurs rendez-vous ont pu être pris sur ce créneau car une ou plusieurs plages d'ouverture ont été créées le même jour et à la même heure, ce qui permet de faire du surbooking.

 

Vous pouvez le faire directement en 2 clics à partir de votre agenda Doctolib en suivant cette manipulation.

 

Excellente journée.

 

Bien à vous,

 

Azzedine M.

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