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Publications du Forum

prise de rendez-vous par les patients

Bonjour à toutes et à tous, J'ai une personne qui a pris rendez-vous et qui n'est pas venue. Lorsque j'ai voulu la contacter, je me suis rendue compte que le numéro de téléphone et l'adresse email étaient fausses. Comment cela est-il possible alors q...

Suspension temporaire contrat

BonjourSavez vous s'il est possible de suspendre temporairement notre abonnement par exemple pour 2 mois. Sans perdre les données patients ?

laurent1976 par Contributeur reconnu
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Améliorer notre activité via Doctolib

Bonjour, J'ai proposé 2 idées suite aux nombreux sujets qui ont été créés concernant l'absence de civisme des patients, notamment des nouveaux patients (lapins, annulation tardive, report à répétition et au dernier moment etc). Puis selon la zone où ...

Rosi-Psy par Contributeur émérite
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Résolu! mots clés "burn out"

Bonjour,Je suis psychologue du travail spécialisée dans la reconstruction post burn out, après avoir suivi une formation spécifique sur ce sujet. Je ne peux malheureusement pas utiliser le mot clé "burn out" qui semble être réservé aux psychiatres et...

LEMOUELCORINNE par Contributeur confirmé
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expertises

Je suis psychologue spécialisée en gériatrie et je ne peux pas préciser cette spécialité dans les expertises. Seule la rubrique "rééducation de patients Alzheimer" est proposée et ne me convient pas. Je souhaiterais pouvoir être trouvée dans des rech...

Rajouter un deuxième lieu de consultation

Bonjour, Comment faire pour rajouter un deuxième lieu de consultation ? avant j'avais un icone "lieu 1 " et "lieu 2" sur mon profil ....cela a disparu....j'espère que l'ajout d'un deuxième lieu n'est pas payant !!!!!!Cordialement,

Hello33 par Contributeur
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résiliation contrat

Bonsoirj'essaie de résilier mon contrat chez doctolib depuis juin/ en vain.je souhaite avoir la procédure exacte à suivre et les coordonnées exactes car j'ai déjà fait la demande par deux fois.merci de votre retour

Comment joindre un responsable technique ? URGENCE TECHNIQUE

Bonjour, Il m'est impossible d'effectuer les téléconsultations depuis plus d'une semaine, message d'erreur récurrent, et les RDV restent suspendus en salle d'attente virtuelle sans pouvoir les en enlever, même si je les ai déplacés. Une bonne dizaine...

PVM par Contributeur
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Parametrer annulation par le patient

Il faudrait que l'on puisse choisir dans nos paramètres combien de temps avant le rendez-vous le patient peut encore annuler ou reporter son rendez-vous ! 2h, 24h, 48h ? bref qu'on soit libre

LES PRISES DE RDV ANNULEES PASLE PATIENT

BonjourLorsqu'un patient annule de lui meme sont rdv , celui ci apparait barré sur mon planning.Est ce que je dois le supprimé pour libérer le creneau ou bien l'action du patient suffit à libérer le creneau tout en laissant indiqué le rdv?Merci pour ...

Diplômes et expériences professionnelles

Bonjour,J'ai constaté une erreur d'information sur l'université où j'ai obtenu mon diplôme. J'ai alerté le conseiller qui s'est occupé de mon inscription en juin, pourtant l'erreur est toujours visible. Puis je constate qu'il n'est pas possible d'ind...

Rosi-Psy par Contributeur émérite
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Suspension de l'abonnement durant les congés

Bonjour, Je souhaite suspendre mon abandonment au cours du mois d'août afin de ne pas être prélever durant cette période du 01/08/20 au 30/08/20. Merci de me préciser la marche à suivre à part de renseigner sur l'agendas mon absence au cours de cette...

Résolu! Résiliation de mon abonnement DOCTOLIB

Bonjour,Le 23 juin j'ai envoyé un mail à Arielle Goldstein et Ouafa Chabab pour résilier mon abonnement, n'ayant aucune réponse, j'ai renvoyé un mail le 29 juin à l'adressse du support pour les professionnels qui m'informe qu'il va traiter ma demande...

Être prévenu des l'annulation ou le report des rdvs

Pour l'instant doctolib ne prévient de l'annulation des rdvs que la veille ou le jour même. Pour ma part j'ai besoin de recevoir un message à chaque annulation et ceci des l'annulation du rdv. Des personnes me contactent directement pour la prise de ...

Ancien Doctolib (autre région) toujours actif

Bonjour, Auparavant, j'étais sur Doctolib (référencé simplement sans disposer de la plateforme de rendez-vous) à Angers (49). Depuis quelques temps je vis et exerce à Nice (06) et ai souscrit à Doctolib PRO. Toutefois, lorsque je fais une recherche à...

COHENHanna par Contributeur
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RDV

Bonjour,J'ai un RDV samedi prochain qui a disparu et pourtant il n'y a eu aucune annulation ... Cela vous est-il déjà arrivé ? Est-ce fréquent ?Par avance merci pour vos retours.Candide.

filtre langue des signes française

Bonjour,Serait-il possible de rajouter un filtre "langue des signes française" pour que les patient.e.s sourd.e.s signant.e.s puissent rechercher un.e professionnel.le de santé qui parlent cette langue ?Merci

Résolu! Résiliation de la téléconsultation

Bonjour, il y a quelques jours un onglet apparaissait sur ma plateforme pour me permettre de résilier mon abonnement à la téléconsultation. Je n'arrive plus à le retrouver.Pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre ? Merci.

emma_schmitt par Contributeur confirmé
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Résolu! téléconsultations

Bonjour, Je souhaite pouvoir proposer deux services aux patients: en présentiel et à distance. Or, les nouveaux patients ne peuvent pas détecter que je propose ces deux services puisque ne ressort que le présentiel. Est-ce que l'un d'entre vous a réu...

TricoireMarie par Contributeur confirmé
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Résolu! facturation téléconsultation par collaborateur

Bonjour, J'ai volontairement coché la case "non" à la question "le praticien facture t-il lui même les téléconsultations" dans l'agenda de mon collaborateur.Comment la facturation d'une téléconsultation se passe dans ce cas ? Merci pour votre éclaira...

EmiS par Contributeur confirmé
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Résolu! Annuler la teleconsultation

Bonjour,Je souhaite annuler la téléconsultation ? Quelle démarche dois-je faire ? Je vous remercie pour votre réponse

MarielleB par Contributeur
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Résolu! Téléconsultation

Bonjour Suite a vos indications j'ai contacté Doctolib par mail à plusieurs reprises en indiquant mon souhait d'être déconnectée de la téléconsultation et je n'ai pas été recontacté .Merci de votre aide . Je souhaiterai vivement que les choses se fas...

Résolu! Profil

Bonjour,Je viens d'intégrer Doctolib et j'ai des questions : - Un DESS est un diplôme national, or, je ne peux l'indiquer qu'à la rubrique Autres Formations... Au prétexte qu'il n'est qu'un diplôme d'information et de Communication (du CELSA) et pas ...

Activer les téléconsultations sur un seul agenda

Bonjour, Je rencontre un problème de gestion avec mes deux agendas.En effet, j'ai deux lieux de consultations, l'un concerne une collaboration, l'autre mon cabinet privé.Je ne souhaite proposer la téléconsultation qu'aux patients de mon cabinet privé...

Mm3 par Contributeur
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Résolu! Dotation Etat de masques pour les psychologues

Bonjour,Est-ce que certains d'entre vous auraient eu des problèmes pour obtenir leurs 12 masques hebdomadaire ?Ma première commande est en cours de traitement depuis le 12/05/2020 ... et je ne peux pas en passer d'autres ou changer de pharmacie...Mer...

PsychologuePC par Pionniers Doctolib
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