Bonjour,Pour quelle raison je ne reçois pas les sms d'annulation de rdv ? Est ce que je dois aller obligatoirement sur mon agenda pour voir si les rdv sont maintenus ?Et je n'ai aucune notion de quand l'annulation date, par exemple si la personne ann...
Bonjour, Je souhaiterai pouvoir proposer un seul type de motif de consultation sur une période précise dans le même agenda (au lieu de 2 habituellement). Connaissez-vous la procédure ? Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée 🙂Laurie
Bonjour, J'ai installé l'application desktop depuis 2 jours et je constate que sur les fiches patients les 2 boutons en bas à droite (annuler et enregistrer les modifications) ne fonctionnent que si on clique tout en haut du bouton, cela ne fonctionn...
Bonjour à tous, Je suis sophrologue sur Paris et je viens de remarquer sur mon profil doctolib cet encart "Ce praticien exerce une profession non-réglementée.En savoir plus". Et lorsque les clients cliquent sur "en savoir plus", il leur est précisé q...
Bonjour,Suite à différents retours de Doctolib, il semble que les métiers non réglementés (hypnose, sophrologie, etc.) présents sur Doctolib n’ai pas été impactés par la 2nde vague liée à la Covid19 ou que cela ne concerne que très peu de praticiens....
bonjour, en premier lieu ma profession d'orthopédiste orthesiste, n'est pas reference dans le menu déroulant de "sélectionner la section".Mon problème est le suivant:je suis orthopédiste orthesiste, c'est a dire un professionnel de santé qui délivre ...
Bonjour,sauf erreur de ma part, je ne peux plus supprimer un RV pris mais uniquement mettre (absent excusé ou non excusé).Pourquoi avoir supprimer l'option "supprimé" qui évitait d'avoir des RV rayés ...Merci
Bonjour, je ne trouve plus l'application doctolib pro sur iphone , est ce que c'est normal !?merci
Bonjour, je ne souhaite pas que mon numéro de téléphone apparaisse sur Google. Comment faire svp ?
Bonjour, A partir du mois de décembre je veux résilier mon contrat.En 3 mois seulement un rendez-vous alors que je fais des visio consultations .!! Je viens d’envoyer une lettre recommandée à cette adresse qui figure au bas du formulaire de contrat (...
Bonjour,Comme d’autres professionnels je suis confrontée à une impossibilité de modifier et/ou consulter mes rendez-vous sur mon écran tactile.Cela fais maintenant 3 jours et ce n’est pas résolu.J’ai tenté de vous joindre comme expliqué à une autre p...
il y a quelques temps, chaque fois que qqn prenait un rdv via internet, j'avais une alerte que je n'ai plus. est ce que j'ai fait une fausse manip ? puis je revenir en arriere ? merci de votre reponse
Bonjour, J'ai découvert avec grand étonnement via les réseaux sociaux, ce qui apparait sur mon profil lorsque des clients le consultent en vue de prendre un rendez-vous : Profession dont le diplôme n'est pas reconnu par l'Etat et dont la pratique n'a...
Bonjour.La recherche de patient par numéro de téléphone dans la barre du haut renvoie uniquement à la création d'une nouvelle fiche patient mais ne renvoie pas le nom d'un patient associé au numéro.De mémoire, cela fonctionnait auparavant. Merci d'av...
Bonjour,J'ai effectué toute les modifications nécessaires par rapport à mon changement de nom de famille, mais quand je me connecte en tant que "patient" et que je consulte ma page, mon nom n'est pas modifié. Comment cela peut être pris en compte svp...
Bonjour,Malgré ma question bloquante sur l'âge du patient (je ne reçois que le public adulte), des patients cochent la case 18 ans ou moins et le logiciel marque le check vert ! Je ne reçois pas le public mineur !!D'ailleurs, la formulation est franc...
Communiqué de presse : Le Syndicat des Sophrologues Indépendant s'insurge contre l'attitude méprisante que vient d'adopter le site de prise de rdv Doctolib envers ses propres clients sophrologues qui paient plus de 150€ par mois d'adhésion. En effet,...
Je rejoins, par ce message, celui d'une naturopathe sur votre site, interpellée, comme moi, par cette indication que vous rajoutez sur le profil des professions non réglementées, comme vous les appelez, pour avertir le patient ou le client qu'il est ...
Je suis Naturopathe, abonnée sur votre site depuis plus d’un an , pour le résultat éloquent de 3 clients apportés par Doctolib...Je découvre aujourd’hui que lorsqu’on arrive sur ma page profil, la 1ère info délivrée est : profession non réglementée e...
bonjour, savez vous comment mentionner la téléconsultation en faisant apparaitre que le praticien utilise son dispositif et non celui de Doctolib ? (zoom pro par exemple) ?
Serait-il possible d'ajouter un service de facture de patients directement par doctolib ? L'idéal serait de pouvoir générer une facture d'un patient lorsqu'on le souhaite, pour un ou plusieurs rendez-vous et que l'on puisse directement envoyer cette ...
A ma grande surprise, Doctolib indique que nous, hypnothérapeutes restons ouverts et continuons nos consultations normalement.Je suis sceptique, tout comme les sophrologues, les hypnothérapeutes ne sont pas considérés comme professions de santé, ni m...
Bonjourj'ai une patiente qui est sur mon agenda avec ces coordonnées. Elle n'a pas honoré son rendez vous , et affirme qu'elle n'a jamais pris rendez vous avec moi .Est ce possible ??.Elle indique qu'elle a eu le même problème avec un autre professio...
Bonjour @MarineF , J'avais indiqué sur mon profil que les consultations étaient possible à distance. Bien sûr, je n'utilise pas l'interface Doctolib beaucoup trop chère et non rentable pour moi. Et quelle surprise de découvrir par hasard que cette in...
bonjour je souhaiterais que Doctolib reconnaisse la sexologie comme spécialité médicale. Elle est reconnue par le conseil de l'ordre et ne peut pas apparaitre en 1 ere ligne sur l'agenda.
Serait il possible que nous soyons mieux représentés en tant que chiropracteurs dans les discussions? Je vois que nous n'avons pas droit à une section particulière, comme les médecins, kinésithérapeutes, ostéo, psychologues etc... Nous sommes une pro...
Bonjour,Je viens d'avoir 2 messages en 2 jours de personnes recevant des confirmations de rdv en région parisienne et à Clermont Ferrand alors que j'exerce à Martigues. Elles m'ont laissé un message téléphonique sachant que les mails ne correspondent...
Bonjour,Pourrait on avoir une possibilité de rentrer nous mêmes des motifs de consultation que le patient peut choisir et qu'il peut cocher ?Je suis diététicienne, je souhaiterai savoir quel médecin envoie le patient. Est il possible d'avoir cette op...
Bonjour,Je suis étonnée de la "volatilité" des rdv surtout le weekend. En effet, certaines personnes prennent rdv le vendredi soir voire le samedi fin de journée pour annuler le dimanche fin de journée. Du coup ces plages horaire sont bloquées (pour ...
Bonjour,J 'ai une fiche de consultation Naturopathe sur votre serveur.En parallèle, je suis titulaire du Diplôme d'infirmière ( ADELI: 916052400) ainsi que du diplôme d’infirmière Puéricultrice N° 75.97.129Afin d'assurer de mes compétences profession...
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