Guten Tag.
Wir fänden es hilfreich, wenn bestimmte Patienten ( zB ein Tumorpatient oder auch der Bürgermeister...) gesondert markiert werden könnten, sodass bei einem Anruf die Kollegin gleich weiss, dass dieser Patient eine Priorität erteilt bekommen hat und so einen früheren Termin vergibt.