Doctolib Community

Chucky72 · ‎10-06-2020

Es wäre schön wenn die Termine, welche online vom Patienten storniert werden im Terminbuch (aus Gründen der Dokumentation) stehen bleiben. Diese können gern grau und inaktiv dargestellt werden, sie sollten jedoch nicht aus dem Terminplaner verschwinden. Danke.

SchulzeSandra · ‎12-05-2020

Bei Patienten die ein eigenes Doctolib Konto haben können wir als Praxis leider die Telefonnummern/Patientendaten nicht ändern. Dazu müssen sich die Patienten selbst in ihr Konto einloggen und aktualisieren. Darin sehen wir zum Teil ein Großes Problem -> da es leider doch häufig vergessen oder einfach nicht gemacht wird. Dies führt dann dazu dass die Erinnerungs SMS nicht ankommt und wir die Patienten telefonisch auch nicht mehr erreichen können. Letztlich sitzen die Praxen dann auf falschen/veralteten Infos und müssen es ausbügeln. Das sollte so nicht sein!!! Es wäre schön wenn die Praxen dies in Zukunft ändern können. Vielleicht wäre es möglich wenn die Daten in der Praxis geändert/aktualisiert werden dass die Patienten dann eine Pop up Nachricht auf ihr Handy geschickt bekommen welche sie dann nur noch bestätigen müssten??? Liebe Grüße 🤗

RK · ‎07-04-2020

z.B. für gemeinsam durchgeführte Termine mit Patient, dessen Pflegedienst und ggf. Arzt aus dem stationären Setting

ErtlNina · ‎21-07-2020

Liebes Doctolib-Team, Wir haben unter vielen Besuchsgründen auch einen Besuchsgrund "Neupatient" den man Online bei uns buchen kann. Es wäre hilfreich, wenn es für den Patienten eine Möglichkeit gäbe uns mitzuteilen warum er zu uns kommen möchte (z,.B. Routine Kontrolle, Kopfschmerzabklärung, Zweitmeinung etc) dann könnten wir schon an der Anmeldung individuell auf den Patienten eingehen und müssten nicht nachfragen um was es geht. Liebe Grüße N. Ertl

Neuro-Berlin · ‎18-04-2020

Neupatienten für die Videosprechstunde müssen ja erst noch im PVS angelegt werden. Hierfür werden neben den Daten, die bei der Terminvergabe automatisch abgefragt werden, aber auch noch Wohnanschrift, Krankenkasse, Versichertennummer und Versichertenstatus benötigt. Damit man als Arzt nicht die Sprechstundenzeit darauf verwenden muß, dies abzufragen, wäre es sinnvoll, wenn Neupatienten für die Videosprechstunde dies vorab schon angeben müssten.

Miersch · ‎03-04-2020

Es sollte eine Option erschaffen werden, wie man als Praxis (Arzt) die Möglichkeit hat festzulegen, wie oft ein Patient pro Quartal einen Termin buchen kann. Dies sollte sowohl als Einschränkung für die Online Terminvergabe, als auch für die interne Terminvergabe verbindlich sein. Bsp: Pat X darf nur 1x pro Quartal rein Pat Y darf 3x pro Quartal rein Pat Z darf immer buchen Ich empfinde das für ein optimales Terminmanagement als ZWINGEND erforderlich. Leider wird dieser Vorschlag von der Doctolib Entwicklungsabteilung seit Oktober in keiner Weise priorisiert behandelt!

SchülerNicole

Laut KV Berlin ist ein Pat. der länger als 2 Jahre nicht in der Praxis war, ein Neu Patient. Das System erkennt dieses leider nicht an, was sehr schade ist. Gibt es da irgend eine Möglichkeit dieses zu ändern???

Langen · ‎25-06-2020

Hallo, gibt es schon die Idee den Patienten ein Freitext Feld bei der Online Terminvergabe zu Verfügung zu stellen? Zum Bsp.: Platzangst bitte Gabe von einem Beruhigungsmittel. Oder gibt es dazu eine andere Lösungsmöglichkeit?

Giuliana_88 · ‎18-06-2020

wir haben in den ersten Wochen unserer Nutzung der Videosprechstunde festgestellt, dass es ziemlich umständlich ist die Versichertendaten und die Kontaktdaten aufzunehmen. Die Fotos, die wir mit Screenshot aufnehmen sind meist verwackelt und schlecht lesbar. Und das Aufnehmen und Abfragen der Kontatkdaten beansprucht leider auch schon Zeit die man besser nutzen könnte. Wir würden es optimal finden, wenn der Patient als Vorraussetzung zur Teilnahme an der Videosprechstunde bei der Anmeldung einen Button vorfindet indem er das Foto von der Versichertenkarte bereits hochladen kann. Und auch ein Ausfüllfeld vorhanden ist, indem er seine Adresse, sowie Telefonnummer angeben muss. So wäre aufjedenfall gesichert, dass wir die Versichertendaten hätten und es wäre wesentlich weniger Aufwand. Wir würden uns sehr freuen wenn unserem Wunsch nachgekommen wird. Wir bedanken uns im Voraus, liebe Grüße, Praxis Falbe /Dr. Juche

Doctolib Community

Von Patienten gelöschte Termine auch weiterhin im Terminkalender anzeigen

Telefonnummern/Patientenkarte der Patienten im Kalender aktualisieren

Gruppen-Videotelefonie

Patienteninfo bei Onlinebuchung

Neupatienten Videosprechstunde

Optimierung Terminmanagement

pat länger als 2 Jahre nicht da gewesen

Freitext online Terminvergabe

Verarbeitung der Versichertendaten besser konfigurieren

Albis Schnittstelle

Videosprechstunde