Doctolib Community

Was wirklich optimal wäre, worauf uns auch Patienten ansprechen, wenn die Patienten nicht bei jeder Terminverschiebung oder Uhrzeitänderung eine Nachricht bekommen würden.  Vielleicht kann man es so einstellen das die Praxis manuell entscheiden kann ob sie den Patienten über die Zeitänderung oder Terminverschiebung informieren möchte.    ... Mehr anzeigen

Dringendes Anliegen! Wir würden uns für unsere Praxis wünschen, dass wir die vereinbarten Termine wieder auf unsere Terminkarten ausdrucken können. Der jetzige Text ist zu viel lang und unübersichtlich. Tag, Uhrzeit, Name des Patienten und evtl. Behandler würde vollkommen ausreichen.      ... Mehr anzeigen

Im dem links oben angezeigten Monatsplan wäre eine Ansicht der für bsw. anstehenden Ferientage in der Schnellansicht hilfreich ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, wir haben ab und zu mal das Problem mit dem Rechtsklick, dass ein falscher Patient ausgewählt wird.  Sprich Herr X wird angeklickt, obwohl Herr Y gerade in die Tür eingetreten ist.  Dann wird Herr X ins Wartezimmer gesetzt bei Doctolib. Um dies wieder rückgängig zu machen muss ich erst auf den Patienten richtig raufklicken und die ganz normale Maske öffnet sich. Hier kann ich dann auf "im Wartezimmer" wieder drücken und nehme den fälschlich reingesetzten Herrn X wieder hinaus.    Nun meine Bitte beziehungsweise Vorschlag:    Es wäre toll, wenn dieser Schritt, also die Patientenkarte aufzumachen, wegfallen könnte und es im Rechtsklick auf dem Patienten wieder zurückgenommen werden kann.    Allen einen schönen dritten Advent! und  Ganz liebe Grüße Maximilian Labe ... Mehr anzeigen

Sehr geehrtes Doctolib- Team,  das Praxisteam hat mehrere Ideen und Vorschläge gesammelt und nun für Sie verfasst.   1. Wir fänden es im Praxisalltag übersichtlicher, wenn das Wochenende und Feiertage links im Terminkalender farbig hinterlegt wären und diese sich so besser von der restlichen Woche abheben würden. 2. Wenn wir Termine absagen müssen und per Post eine Benachrichtigung verschicken möchten, ist der Briefkopf unvollständig, denn die Hausnummer fehlt. Zudem steht die Adresse leider rechts statt wie üblich links, so dass man sie trotzdem nochmal auf einen Briefumschlag schreiben muss. 3. Wenn wir uns eine Übersicht der Tagesliste ausdrucken, steht leider nicht das Geburtsdatum beim Namen des Patienten dabei. Dies Wäre ganz nützlich, wenn es den Patienten mit dem Namen mehrmals gibt, damit man Verwechselungen vorbeugen kann.   Liebe Grüße HNO- Facharzt Praxis Dr. W. Rosenstein Kometenplatz 31-33 47179 Duisburg ... Mehr anzeigen

Hallo in die Runde. Wir haben einige Überweiser, die sich ein Konto erstellt haben und für Patienten online Termine bei uns vergeben. Diese haben jetzt mehrfach bemängelt, dass sie keine Übersicht darüber haben, welchen Patienten sie bei uns schon terminiert haben und für wann. Da der Überweiser den Termin vereinbart hat, fragen auch die Patienten bei ihm nach, wann nochmal der Termin war und er kann nicht helfen. Die Patienten müssen bei uns anrufen. Manche Überweiser haben eine längere Liste mit Patienten, die bei uns terminiert werden müssen. Wenn sie hier nicht genau aufpassen, wissen sie auch nicht mehr wo sie waren und wer als nächstes dran kommt. Um das ganze noch auf die Spitze zu treiben wünschen sich die Überweiser auch Termine löschen bzw. verschieben zu können. Beste Grüße aus Halle ... Mehr anzeigen

Hallo liebes doctolib-Produktteam,   ich bin seit gestern Nutzer von doctolib und von Terminland gewechselt.   Da wir physikalische Therapien durchführen, sind für uns Kettentermine wichtig (z.B. erster Teil Befunderhebung/ Verlaufskontrolle und zweiter Teil Behandlung mit physikalischen Gerät in einen anderen Raum).    Einfache Termine die keine Kette sind lassen sich echt klasse als Terminserie buchen, ABER sobald es ein Kettentermin ist ist KEINE Buchung von Serienterminen möglich!  Gerade im physikalischen Bereich ist dies sehr oft der Fall (z.B. 6 oder 10 Anwendungen für einen Patienten). Aktuell muss man jeden Termin einzeln buchen - dies kostet enorm Zeit und ist unpraktikabel.   Da Terminland diese Funktion hat, sind wir auch davon ausgegangen, dass doctolib Terminserien auch für Terminketten buchen kann - da "drückt uns der Schuh" jetzt gerade gewaltig.     ... Mehr anzeigen

Kann man in Doctolib eine Bearbeitungssperre einrichten? Wir hatten das Problem, dass zwei Mitarbeiter gleichzeitig eine Patientenkartei bearbeitet haben und es dabei zu einer doppelten Terminvergabe gekommen ist. Es wäre sehr gut, wenn eine Karteikarte sich nicht öffnen lässt, wenn ein anderer diese bereits bearbeitet?   Sandra John ... Mehr anzeigen

Ich würde es begrüßen, wenn die vergangenen und neuen Termine grafisch getrennt  (andere Kasten oder andere Farbe ) wären , so dass man nicht erst das Datum lesen muss, um sich zu orientieren, ob der Patient einen Termin hat - würde auch eher verhindern, dass ein Patient versehentlich 2 Termine bekommt .      ... Mehr anzeigen

Es wäre super, wenn es in Zukunft gehen würde, dass Kombitermine die verschoben werden müssen auch als Kombitermine verschoben werden können. Beispiel: Pat. hat einen PZR Termin und einen 01 Termin als Kombi Pat. möchte den Termin verschieben. Dann kann ich das nur einzeln machen nicht mehr in Kombination was sehr ärgerlich ist. ... Mehr anzeigen

Es wäre schön, wenn in der Mail sowie in der SMS, die die Patienten bekommen, der gebuchte Termin stehen würde. Im Moment steht nur der Tag und die Uhrzeit. Aber leider kann man als Patient nicht sehen, ob man die richtige Behandlung eingetragen hat. ... Mehr anzeigen

Liebes Doctolib-Team - da wir zahlreiche englischsprachige Kunden haben, wäre es toll, wenn Doctolib in englischer Sprache zur Verfügung gestellt werden könnte! Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo ans Produktteam,    wir würden uns wünschen, dass ihr uns flexiblere Kettentermine entwickelt! Was bedeutet flexibel? Zum einen wünschen wir uns, dass man bei den Kettentermine die Dauer der einzelenen Termine abändern kann.  Zum anderen wäre es super wenn man die Termine in verschiedene Behandlerspalten verschieben kann (zB bei Krankheit eines/einer Behandler/in)  Mittlerweile kann man die einzelnen Teile ja innerhalb einer Spalte und eines Tages verschieben, daher wäre es super wenn die anderen beiden Punkte auch umgesetzt werden können! ... Mehr anzeigen

Die Terminvergabe für schwangere Patientinnen ist viel komfortabler, wenn beim Anklicken des Kalenders gleich die jeweilige Schwangerschaftswoche angezeigt wird. So ist sofort ersichtlich, ob die korrekte Terminierung erfolgt. Vor dem Hintergrund, dass wir häufig gleich mehrere Termine über die kommenden Untersuchungen vergeben wäre das eine riesige Erleichterung!   ... Mehr anzeigen

Es wäre vielleicht gut, dass es innerhalb eines Terminkalenders möglich wäre, Zeiten nur für die Offlinereservierung freizugeben, ohne dafür einen extra Besuchsgrund zu erstellen oder diese mit einer Abwesenheit für die Onlinebuchung zu sperren. ... Mehr anzeigen

Hallo Liebes doctolib Team,   es wäre super, wenn wir die Möglichkeit hätten unseren Papier Anamnesebogen den jeder Neupatient in der Klinik ausfüllt, vorab digital bei der Terminvereinbarung schon ausfüllen, unterschreiben und archivieren könnte. Dafür wäre es super wenn man im backend eigene Fragen formulieren könnte als multiple choice und Freitext. Richtig super wäre es wenn man die Thieme  Aufklärungsbögen digital ausfüllen, unterschreiben und archivieren könnte. Eine Kooperation mit dem Unternehmen würde bestimmt Sinn machen und einen großen Mehrwert schaffen. Dann hätte man Patiententermine, Patientenaufnahme und Patientenaufklärung im digitalen Flow 🙂 https://thieme-compliance.de/de/e-consentpro/ https://medidok.de/eforms/   Liebe Grüße aus Köln Moritz Tahiri ... Mehr anzeigen

Neupatienten für die Videosprechstunde müssen ja erst noch im PVS angelegt werden. Hierfür werden neben den Daten, die bei der Terminvergabe automatisch abgefragt werden, aber auch noch Wohnanschrift, Krankenkasse, Versichertennummer und Versichertenstatus benötigt. Damit man als Arzt nicht die Sprechstundenzeit darauf verwenden muß, dies abzufragen, wäre es sinnvoll, wenn Neupatienten für die Videosprechstunde dies vorab schon angeben müssten. ... Mehr anzeigen

Hallo,   generell ist es unlogisch, dass man einen Termin bereits vor dem Terminzeitpunkt auf Abwesenheit unentschuldigt setzen kann. Man weis ja zu dem Zeitpunkt noch gar nicht ob der Patient noch erscheint.   Bei uns wurde sich schon mehrfach verklickt, sodass die Termine nicht mehr im Kalender sichtbar waren (Bei uns werden diese Termin ausgeblendet).  Und es kann passieren, dass man einen Patienten zu unrecht auf einen unentschuldigten Termin aufmerksam macht, obwohl er vorher angerufen hatte und man eigentlich Abwesenheit entschuldigt auswählen wollte.   Dieser Button sollte erst bei Erreichen des Terminzeitpunkts verfügbar sein. So kann sich nicht verklickt werden.    MfG ... Mehr anzeigen

Verpasst ein Patient einen Kettentermin, so werden alle einzelnen Teile des Termins als separat verpasste Termine gezählt. Dies ist unübersichtlich. Kettentermine sollten als ein verpasster Termin zählen. ... Mehr anzeigen