Doctolib Community

Hallo in die Runde. Wir haben einige Überweiser, die sich ein Konto erstellt haben und für Patienten online Termine bei uns vergeben. Diese haben jetzt mehrfach bemängelt, dass sie keine Übersicht darüber haben, welchen Patienten sie bei uns schon terminiert haben und für wann. Da der Überweiser den Termin vereinbart hat, fragen auch die Patienten bei ihm nach, wann nochmal der Termin war und er kann nicht helfen. Die Patienten müssen bei uns anrufen. Manche Überweiser haben eine längere Liste mit Patienten, die bei uns terminiert werden müssen. Wenn sie hier nicht genau aufpassen, wissen sie auch nicht mehr wo sie waren und wer als nächstes dran kommt. Um das ganze noch auf die Spitze zu treiben wünschen sich die Überweiser auch Termine löschen bzw. verschieben zu können. Beste Grüße aus Halle ... Mehr anzeigen

Im dem links oben angezeigten Monatsplan wäre eine Ansicht der für bsw. anstehenden Ferientage in der Schnellansicht hilfreich ... Mehr anzeigen

Immer wieder entstehen doppelte Patientenakten, wenn Pat. selber für sich buchen. Es wäre sehr praktisch, wenn man regelmäßig eine Liste laufen lassen könnte, wo man doppelte Konten angezeigt bekommt. ... Mehr anzeigen

Liebes Doctolib-Team - da wir zahlreiche englischsprachige Kunden haben, wäre es toll, wenn Doctolib in englischer Sprache zur Verfügung gestellt werden könnte! Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Kann man in Doctolib eine Bearbeitungssperre einrichten? Wir hatten das Problem, dass zwei Mitarbeiter gleichzeitig eine Patientenkartei bearbeitet haben und es dabei zu einer doppelten Terminvergabe gekommen ist. Es wäre sehr gut, wenn eine Karteikarte sich nicht öffnen lässt, wenn ein anderer diese bereits bearbeitet?   Sandra John ... Mehr anzeigen

Hallo liebes Doctolib-Team,  es wäre super, wenn Doctolib mit unserem Patientenkarteisystem ("S3") zusammenarbeiten würde.  Also verknüpft werden könnte, damit man Datei wie Telefonnummern nicht immer doppelt eintragen müsste und somit auch Pat.-verwechselungen (gleicher Name, nur anderes Geb.datum) vermieden werden könnten.  mit freundlichem Gruß      ... Mehr anzeigen

Es wäre schön wenn die Termine, welche online vom Patienten storniert werden im Terminbuch (aus Gründen der Dokumentation) stehen bleiben. Diese können gern grau und inaktiv dargestellt werden, sie sollten jedoch nicht aus dem Terminplaner verschwinden. Danke. ... Mehr anzeigen

Ich würde es begrüßen, wenn die vergangenen und neuen Termine grafisch getrennt  (andere Kasten oder andere Farbe ) wären , so dass man nicht erst das Datum lesen muss, um sich zu orientieren, ob der Patient einen Termin hat - würde auch eher verhindern, dass ein Patient versehentlich 2 Termine bekommt .      ... Mehr anzeigen

Es wäre super, wenn es in Zukunft gehen würde, dass Kombitermine die verschoben werden müssen auch als Kombitermine verschoben werden können. Beispiel: Pat. hat einen PZR Termin und einen 01 Termin als Kombi Pat. möchte den Termin verschieben. Dann kann ich das nur einzeln machen nicht mehr in Kombination was sehr ärgerlich ist. ... Mehr anzeigen

Es wäre schön, wenn in der Mail sowie in der SMS, die die Patienten bekommen, der gebuchte Termin stehen würde. Im Moment steht nur der Tag und die Uhrzeit. Aber leider kann man als Patient nicht sehen, ob man die richtige Behandlung eingetragen hat. ... Mehr anzeigen

Ich würde eine farbliche Hinterlegung der Patientenzeile in der Tagesliste zur Unterscheidung anstehend/ im Wartezimmer/in Behandlung/Behandelt deutlich übersichtlicher finden, als unterschiedliche Grauschraffierungen bzw. Muster.  ... Mehr anzeigen

Eine Warteliste für Patienten die informiert werden wollen, falls früher ein Termin frei wird. ... Mehr anzeigen

Aktuell werden SMS-Absagen verschickt, wenn der Termin durch die Praxis abgesagt ("gelöscht") wird. Der Termin wird dann aus dem Kalander gelöscht.    Erfolgt die Absage durch den Patienten, wird der Termin auf "Abw. entschuldigt" gesetzt. Eine SMS wird nicht verschickt. Allerdings wird der Termin weiterhin angezeigt.    Ich möchte gerne die Option haben, dass ich Termine lösche (zB. wenn ich einen Termin falsch eingetragen habe) und der Patient darüber keinen SMS erhält. Ggf. ein Warnhinweis (Der Patient hat bereits eine SMS-Terminbestätigung erhalten, deswegen wurde automatisch eine SMS-Terminabsage verschickt).    Ggf. auch einfach ein Status - "Die SMS wurde am ... versendet" bzw. "Die SMS wird am... versendet"      ... Mehr anzeigen

Hallo, beim Drucken der Terminhistorie erhalten meine Patienten alle Termine, die sie jemals in der Praxis hatten und haben werden. Es wäre schön, wenn man auswählen könnte, dass nur "anstehende" Termine und/oder Termine in einem bestimmten Zeitraum angezeigt/gedruckt würden. Viele Grüße   ... Mehr anzeigen

Die Terminvergabe für schwangere Patientinnen ist viel komfortabler, wenn beim Anklicken des Kalenders gleich die jeweilige Schwangerschaftswoche angezeigt wird. So ist sofort ersichtlich, ob die korrekte Terminierung erfolgt. Vor dem Hintergrund, dass wir häufig gleich mehrere Termine über die kommenden Untersuchungen vergeben wäre das eine riesige Erleichterung!   ... Mehr anzeigen

Es wäre sehr praktisch, wenn Patienten bei der Eingabe auch einen Titel wie Dr. oder Prof. in eine eigene Spalte eintragen könnten. Oft wird das im Namensfeld von den Patienten selber eingetragen, wodurch es zu Doppeleinträgen kommen kann und diese Patienten teilweise bei der Suche nicht durch uns gefunden werden. ... Mehr anzeigen

Wir wünschen uns eine Erweiterung der SMS Funktionalität. Individualisierbare Texte/Infos in der SMS wären schön.  ... Mehr anzeigen

Wenn ich im kleinen Kalender navigiere, möchte ich die Pfeiltaste auf der Tastatur nutzen und nicht die Maus um zu einem anderen Datum zu springen. Könnt ihr das ändern?  ... Mehr anzeigen