Gennaio è stato un mese ricco di novità, molte funzionalità sono state migliorate e alcune nuove implementate. Vediamole insieme:
Tracciabilità degli appuntamenti cancellati nella Scheda Paziente - nuova funzionalità
Perché questa funzionalità
La possibilità di tenere traccia degli appuntamenti cancellati vi aiuta ad avere una visione completa degli appuntamenti prenotati dal paziente e limita i malintesi che si possono creare. Infatti ora avrete modo di visualizzare quale operatore ha cancellato l’appuntamento e per quale motivo; in questo modo potrete rispondere in modo puntale a eventuali richieste dei vostri pazienti.
Come funziona
Ora potete vedere gli appuntamenti cancellati nella sezione Cronologia della Scheda Paziente se i seguenti criteri sono rispettati:
- L'appuntamento è stato cancellato da un amministratore dell'organizzazione
- La cancellazione ha generato una notifica al paziente
Le informazioni restano disponibili fino a 7 giorni dopo l'appuntamento originariamente programmato.
Sala d’attesa e miglioramento della visualizzazione a elenco - nuova funzionalità
Perché questa funzionalità
Per offrirvi una migliore panoramica dei tempi di attesa e/o dei ritardi dei vostri pazienti facilitando così la gestione della sala d'attesa e riducendo l'impatto dei ritardi sui tempi d'attesa degli altri pazienti.
Come funziona
Nelle preferenze di visualizzazione (Scegliete la visualizzazione Elenco e poi click sull'icona della TV in alto a destra), selezionate la funzione "Evidenzia automaticamente i pazienti in ritardo” e attivate le seguenti opzioni:
- Tempo di attesa
- Arrivo alle
- Visita iniziata alle
In questo modo, quando si cambia lo stato dell'appuntamento in "in sala d'attesa" potrete visualizzare:
- l'ora di arrivo in rosso se il paziente ha più di 5 minuti di ritardo.
- un conteggio verde negativo se il paziente arriva in anticipo rispetto all’orario dell’appuntamento
- il tempo di attesa in nero se il paziente sta aspettando da meno di 15 rispetto all'orario previsto dal suo appuntamento
- Il tempo di attesa in rosso se il paziente sta aspettando da più di 15 minuti rispetto l’orario di inizio previsto
Anonimizzazione dell’agenda - nuova funzionalità
È ora possibile anonimizzare la vostra Agenda oscurando temporaneamente i nomi dei pazienti che hanno un appuntamento prenotato. Questo risulta particolarmente utile quando lo schermo del vostro computer è rivolto verso i pazienti.
Qui il post dedicato per sapere come impostare questa funzionalità.
Nuovo curriculum sul vostro profilo - nuova funzionalità
È stata implementata una nuova area standardizzata sul vostro profilo per inserire le vostre competenze in modo più strutturato e chiaro per i vostri pazienti.
Qui il post dedicato per sapere come aggiornare il vostro profilo .
Lista di attesa - funzionalità aggiuntive
Qualche mese fa vi abbiamo presentato la lista d’attesa, in questi mesi ci abbiamo lavorato e abbiamo implementato alcune novità grazie a tutti i feedback che ci avete dato:
- I pazienti possono ora essere messi in lista d'attesa fino a al giorno prima dell'appuntamento - e non più entro 14 giorni prima dell’appuntamento
- Il pulsante per mettere il paziente in lista d’attesa è stato spostato in alto sotto la data e l’orario dell’appuntamento per rendere più semplice la selezione da parte vostra
- è ora possibile creare una lista d’attesa anche per appuntamenti presi non online o per motivi di visita non prenotabili online
Richieste pazienti MMG - funzionalità aggiuntive
Per aiutarvi a ridurre il tempo speso in attività amministrative, abbiamo implementato qualche nuova funzionalità
- Barra di ricerca per paziente
- Template di risposta
- Possibilità di aggiungere manualmente lato vostro una richiesta
Per maggiori dettagli, leggi il post dedicato
Nota: questa funzionalità è disponibile solo per i Medici di Medicina Generale che rispettano tutti i requisiti
Modalità di pagamento - funzionalità aggiuntive
Sono stati aggiunti Bonifico e Satispay tra le modalità di pagamento utilizzabili dai vostri pazienti.
Qui il post dedicato per sapere come modificare le modalità di pagamento sul vostro profilo Doctolib
Filtro “Lingue straniere” - funzionalità aggiuntive pazienti
I pazienti possono ora filtrare la scelta del proprio medico sulla base della lingua straniera parlata.
Se parlate altre lingue oltre l’italiano, vi consigliamo di aggiungerle al vostro Profilo Doctolib in Lingue straniere così da aumentare la vostra visibilità durante le ricerche dei pazienti.
Lasciate un "mi piace" se avete trovato l'articolo utile e fateci sapere nei commenti cosa ne pensate delle nuove funzionalità!