Liebe Community,
um noch besser auf Sie einzugehen und Sie in Ihrem Praxisalltag zu unterstützen, haben wir weiter an der Produktentwicklung gearbeitet.
Der Monat August war der Entwicklung von insgesamt sechs Projekten gewidmet:
Anonymisierungsfunktion per Mausklick
Sie nutzen den Computer während der Behandlung, um Befunde zu besprechen oder schauen gemeinsam mit Ihren Patient:innen auf den Bildschirm, um einen geeigneten Folgetermin zu finden? Über das kleine Augen-Symbol links neben Ihren Benachrichtigungen, können Sie per Mausklick ganz einfach alle angezeigten Patientendaten in der Kalenderansicht anonymisieren.
Wenn Sie einen Termin aus der Patientenkarte heraus vereinbaren, werden nur die Informationen angezeigt, die sich auf den ausgewählten Patient:innen beziehen. Alle anderen Patientendaten bleiben anonymisiert. Diese Ansicht bleibt solange bestehen, bis Sie diese über das Augen-Symbol wieder abwählen.
Achtung: Diese Aktion befindet sich noch in einem Beta-Test und ist aktuell nur für einige Nutzer verfügbar.
Neues Kontaktformular im Hilfebereich
Um gezielten Kontakt zu unserem Kundensupport aufzunehmen, können Sie im Hilfebereich ein neues Kontaktformular aufrufen. Dieses Formular ist direkt am Ende eines Artikels zugänglich.
Dabei können Sie zwischen verschiedenen Optionen wählen, um Ihr Problem zu beschreiben, aber auch Anhänge, wie z.B. Fotos und Screenshots zu Ihrer Anfrage hinzuzufügen. Auf diese Weise erhält das Supportteam spezifizierte Tickets und kann diese je nach Thema und Dringlichkeit schneller identifizieren und somit effizienter bearbeiten.
Auffrischungsimpfung als neue Terminart
Über das Doctolib Impfmanagement-Modul, können Sie nun auch die Auffrischungsimpfungen gegen COVID-19 durchführen. Dafür wurde die Terminart "Auffrischungsimpfung" für die dritte Impfung bereits im Produkt hinterlegt. Um diese Terminart nutzen zu können, müssen die Administratoren Ihrer Einrichtung diesen ganz einfach hinzufügen, eine automatische Hinzufügung findet nicht statt.
Impf-Reporting künftig nur noch über die KBV-Berichte
Um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten, können Sie das Impf-Reporting an die KBV künftig nur noch über die neue Überblickseite “KBV-Berichte” abwickeln. Da die Daten dem Robert Koch-Institut zur Auswertung übermittelt werden, ist es wichtig, dass die Dokumentation täglich und vollständig erfolgt. Daher werden Ihnen hier sowohl die entsprechenden Altersgruppen, als auch die jeweiligen Impfstoffe angezeigt. Über die Datumsauswahl können Sie vergangene Tage einsehen.
Um einen aussagekräftigen Report mit korrekten Werten zu gewährleisten, ist es außerdem wichtig, die durchgeführten Impftermine jeweils mit dem entsprechenden Status "Behandelt" zu versehen.
Die neuen Terminarten für die Auffrischungsimpfungen wurden bereits angepasst und der COVID-19-Impfmanagement-Tabelle hinzugefügt. Über eine weitere Spalte können Sie neben den Erst- und Zweitimpfungen wie bisher – getrennt nach dem verwendeten Impfstoff sowie der Anzahl der unter 18-Jährigen und über 60-Jährigen – auch die Auffrischungsimpfungen des jeweiligen Tages angeben.
Sicherer Zugang in der Patienten-App
Patient:innen können den Zugang zu Ihrer mobilen Doctolib App nun auch durch Eingabe eines vierstelligen PIN-Codes oder mit einer biometrischen Authentifizierung (Face ID, Touch ID, Fingerprint) sichern. Dies bezieht sich jedoch nur auf das Gerät, auf dem die Einstellung vorgenommen wurde. Sollte ein Patient:in die App auf einem anderen Smartphone herunterladen, muss er die Einstellung des 4-stelligen Codes oder der biometrische Authentifizierung dort ebenso durchführen. Nach mehreren Fehlversuchen bei der Authentifizierung wird der Nutzer automatisch abgemeldet und muss sich erneut dem mit Passwort einloggen.
Diese Funktion ist optional. Die Einstellung erfolgt über die neue Rubrik Sicherheit und Datenschutz und ist bisher nur über die Mobil App verfügbar.
Verbesserung der Patientenerfahrung beim Empfang von Dokumenten
Derzeit werden rund 20 % der Dokumente, die von Gesundheitsfachkräften geteilt werden, nicht von den Patient:innen geöffnet. Dies kann verschiedene Gründe haben:
- der Patient:in hat keinen Zugriff auf die Benachrichtigungs-E-Mail
- der Patient:in nutzt seine Doctolib App nicht
- der Patient:in weiß nicht, wie er auf die Dokumente zugreifen kann
Dies führt sowohl bei den Patient:innen als auch bei den Gesundheitsfachkräften zu Frustration.
Eine neue orangefarbene Zahl erinnert Ihre Patient:innen nun an ungelesene Dokumente in ihrer Doctolib Mobil und Desktop App. Damit die Benachrichtigung wieder verschwindet, muss das Dokument geöffnet werden.
In der Desktopversion wird innerhalb des Patientenkontos zudem ein Pop-up angezeigt, das neue verfügbare Dokumente anzeigt.
Patient:innen ohne Doctolib Konto erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail, sobald Sie ein Dokument geteilt haben.
Was halten Sie von den neuen Updates? Ich freue mich auf Ihre Kommentare! 💙
Viele Grüße
Evelin von Doctolib