Information importante concernant la téléconsultation

Bonjour @roux

Merci pour votre message. J'ai transmis votre demande à nos équipes qui vont prendre contact avec vous afin de vous accompagner dans la mise en place de la téléconsultation. 

Bonne journée, 

Mélanie 

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Je souhaite pourvoir continuer mes consultations vie Doctolib . Faute de mieux je consulte actuellement par Skype . 

Estelle HUMBERT , orthoptiste

Bonjour @EstHum13

Merci pour votre message. Afin d'installer la téléconsultation, je vous invite à consulter cet article et cliquer sur ce lien. 

Bonne journée,

Mélanie 

Bonjour,

 

Impossible d'installer la téléconsultation. En ligne, vous proposez une vingtaine de logiciels (impossible à savoir quel est le nécessaire) et au téléphone, il y a un répondeur, impossible de parler avec quelqu'un.

Merci de recontacter vos clients le plus rapidement possible pour nous guider et trouver une solution ensemble.

Bonjour,

 

Psychologue, je voudrais activer la téléconsultation svp

Je ne trouve pas le tuto.

Pourriez-vous m'aider svp ?

 

ENORME MERCI

Bonjour @savannah020519

Merci pour votre message. Afin d'installer la téléconsultation, je vous invite à consulter cet article et cliquer sur ce lien. 

Bonne journée,

Mélanie 

Bonjour 

 

Je suis secrétaire au Cabinet de gastroentérologie des Docteur LE GUEN, MABILLE et ROUAULT ROUSSELLE.

Nous transformons les rendez vous en téléconsultation, mais cela n'est pas possible pour les nouveaux patients. 

Merci de nous donner la procédure et éventuellement vous pouvez m'appeler au 02.98.55.98.25 ou sur mon portable 06.31.71.02.25

Cordialement

Hélène MORISSEAU

morisseauhelene@gmail.com

Bonjour super initiative que de mettre à disposition la télé consultation pour tous! Impossible de l'installer à l'heure actuelle... Comment puis je l'installer? Merci pour votre retour! 

J'ai a priori tout paramétré, les plages de téléconsultation apparaissent dans l'agenda, mais les patients n'y ont pas accès ! comment résoudre le problème ? 

Bonjour @PilarValderrey 

 

Merci pour votre message. Je viens de faire remonter votre demande à notre support.

 

Un consultant va prendre rendez-vous avec vous afin de vous accompagner dans l'installation.

 

Bonne journée,

Ayaka 

Bonjour @docteurgout 

 

Merci pour votre message. Je viens de faire remonter votre demande à notre support.

 

Un consultant va prendre rendez-vous avec vous afin de vous accompagner dans l'installation.

 

Bonne journée,

Ayaka 

Bonjour @PilarValderrey ,


Merci pour vos questions ! J'ai vu que vous étiez parvenu à installer la consultation vidéo ! 

 

En effet, la téléconsultation ne nécessite pas de logiciel médical obligatoirement.

 

Bienvenue dans l'aventure téléconsultation Doctolib 😊


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

Bonjour, 

 

Lorsque mon patient veut entrer l'empreinte de sa carte bancaire, un message d'erreur s'affiche. Comment puis-je régler cela? 

 

Merci.

Bonjour @FionaPsy 

 

Merci pour votre message. Je viens de faire remonter votre demande à notre support.

 

Un consultant va prendre rendez-vous avec vous afin de vous accompagner dans l'installation.

 

Bonne journée,

Ayaka 

Bonjour @FionaPsy,


Merci pour vos questions ! Notre module est fait pour accepter les cartes bancaires mais parfois certaines cartes nécessitent une validation sur l'application de la banque de votre patient.

 

Il faut que votre patient vérifie qu'il ait bien rentré tous les chiffres correctement ainsi que vérifié qu'il n'a aucun blocage auprès de sa banque pour des paiements en ligne.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

bonjour

JE NE SOUHAITE PROPOSER aujourd'hui pendant la crise que des entretiens téléphoniques. comment dois je faire?

Bonjour @TIGRINE

Merci pour votre message. Vous pouvez maintenant convertir toutes vos ouvertures en consultation vidéo en cliquant sur la petite caméra à côté de la date. Vous pourrez alors choisir entre ajouter les motifs de consultation vidéo tout en conservant les autres motifs ou bien ajouter les motifs de consultation vidéo et supprimer les autres motifs. Dans le second cas, les rendez-vous proposés ne seront alors que des consultations vidéo.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien à vous,

Mélanie

Bonjour,

je n'arrive pas à enregistrer le montant des consulations video.

Merci de bien vouloir m'aider !

 

Bonjour @Laubene1,


Merci pour vos questions ! Vous n'aviez juste pas accorder le tarif sur votre page profil et le motif de consultation vidéo. Je viens de le faire pour vous 😁.

 

Si vous souhaitez modifier ça dans le futur voici le lien de l'aide.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

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bonjour, j'ai dans mes paramètres entré des temps de téléconsultations de 45 minutes mais mes patients voient des séances de 15 minutes : qu'ai-je oublier de faire ? merci de votre réponse