Liebe Praxismitarbeiterinnen und Praxismitarbeiter,
wie sieht eigentlich ein guter Arbeitstag für Sie aus? Vielleicht sind es gelassene Patienten, zufriedene Ärzte oder ein besonders strukturierter Praxisalltag?
Unser Ziel ist es, gemeinsam mit Ihnen das Gesundheitswesen zu verbessern. Auch unser Produktteam arbeitet intensiv daran, Ihren Praxisalltag zu erleichtern. Viele von Ihnen nutzen den Doctolib Kalender schon länger, einige sind erst frisch dabei. Doch von der Entlastung spüren Sie noch recht wenig?
Sie starten Ihren Tag nach wie vor mit einer überfüllten Praxis und das Telefon hört nicht auf zu klingeln? Sie befürchten die Kontrolle über Ihre Terminplanung zu verlieren und vergeben deshalb noch viele Termine manuell? Vielleicht kommt Ihnen die folgende Situation ja bekannt vor:
Dies ist der Start einer neuen Reihe, die Sie unterstützen soll, das volle Potenzial von Doctolib zu nutzen. In regelmäßigen Artikeln erfahren Sie, wie Sie das Patientenaufkommen regulieren, das Anrufvolumen reduzieren und die Online-Buchungsrate weiter erhöhen können. Dabei behalten Sie stets die Kontrolle über den Kalender, indem Sie ihn und alle Funktionen in- und auswendig kennenlernen. Für Sie als medizinisches Fachpersonal heißt das weniger Stress – und Sie können sich wieder mehr der medizinischen Versorgung Ihrer Patient:innen und anderen Praxisaufgaben widmen.
1️⃣ Hier geht's zum ersten Teil: Akutpatienten kommen ohne Termin, was zur Überbuchung führt?
2️⃣ Hier geht's zum zweiten Teil: Regulieren Sie das Patientenaufkommen, indem Sie die Online-Buchung fördern.
3️⃣ Hier geht's zum dritten Teil: Das Telefon hört nicht auf zu klingeln, obwohl Sie bereits die Online-Buchung nutzen?
Machen Sie mit und teilen Sie uns Ihr Feedback zum Kalender und alle offenen Fragen in den Kommentaren!
Liebe Grüße
Ihr Doctolib-Team