IMPORTANT - Installez la téléconsultation dès maintenant !

@ayaka_oidans quel délai serons nous contactés pour nous donner des réponses ?

Merci

Très bon retour de mon coté. 

Est-ce qu'il y aurait une possibilité de fluidifier le coté patient?

Pour les patients "jeunes" et technophiles ça passe. Mais très vite, en cas de difficultés de langue ou de vue ou d'habileté, c'est très difficile pour les patients. 

Bon courage. 

 

 

 

Bonjour,

Je n'arrive pas installer l'application pour les consultations vidéos, le message suivant apparait:

"Votre configuration ne permet pas d’installer la consultation vidéo. Merci de contacter le support". Quel numéro dois-je contacter svp?

Bonjour, pourriez vous me donner le lien pour consulter les conditions contractuelles de la téléconsultation je ne le trouve pas. 

Cordialement.

bonjour 

moi aucun message n apparait quand j appuie sur installer la teleconsultation cela me renvoie sur ma page d acueil de doctolib avec mon agenda 

il y a un bug 

j ai essaye 20 fois Ca m'agace 

Bonjour,

 

J'ai vu que des frais de 0,375 euros seraient appliqués par téléconsultation facturée au patient. Qu'en sera-t-il pour les patients cmu par exemple?

1 « J'aime »

Surtout qu'il n'y a plus de frais les téléconsultations étant prises en charge à 100% !

Bonjour 

J'ai l'installation de la téléconsultation depuis plusieurs mois , mais aujourd'hui vendredi 20/03, l'accès de la téléconsultation est impossible pour les patients, Merci de m'indiquer comment y remédiez

Bonjour @Ariane_G13 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonjour @melanie 

 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

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Bonjour @LAURENTFRANCOIS 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonjour,

Impossible de démarrer l'installation, quand je clique sur le bouton "installer la téléconsultation" je reviens sur l'agenda (en boucle) Que faire ?

Merci d'avance

Docteur Marc Brones ORL

BONSOIR

Lors de l'installation de la téléconsultation , dans les parametres administratifs pourquoi faut il scanner sa pièce d'identité ? est ce que les clients ont acces à ces informations ou c'est juste pour vous?

est ce obligatoire ? 

 

Bonjour,

 

Un message d'erreur à la saisie des données administratives me bloque dans l'avancement de l'installation. Merci de m'aider à deverouiller le système, j'ai vérifier 3 fois les infos sont correctes, la carte d'identité en format pdf à jour.

 

Je ne comprend pas tout.

Bonjour @Vidal,


Merci pour vos questions ! Ça devrait fonctionner maintenant 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

Bonjour @lilidel,


Merci pour vos questions ! Les commissions de 1,5% sont prélevées sur chaque transaction par notre prestataire de paiement.

 

S'il n'y a pas de transactions, alors pas de commission 😊.


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

Bonjour @DocPerle,


Merci pour vos questions ! En effet, le motif de consultation vidéo n'était pas activé sur votre plage horaire du vendredi 20/03.

 

Vous pouvez le voir en cliquant sur "Modifier les ouvertures" en haut à droite de votre agenda puis en survolant les plages en question.

Les motifs actifs se trouvent sur la gauche (lien de l'aide).


Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée,

Bonsoir @VirginieA 

 

Merci pour votre message.

Nous avons bien pris en compte votre demande.

 

Nos consultants vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous accompagner dans la prise en compte de votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

 

Bien à vous,

Ayaka

Bonsoir

Comme plusieurs personnes, aucun message n’apparaît quand je clique sur installer la teleconsultation et ouverture d'une page avec mon agenda...

 

Merci d'avance pour votre aide 

Bonjour @Anne-M

Merci pour votre message. Votre demande a été transférée à notre service support. Des consultants vont prendre contact avec vous afin de vous accompagner dans la mise en place de la téléconsultation. En attendant, je vous invite à essayer la mise en place sur passant par la dernière version de Google Chrome. 

Bien à vous,

Mélanie