Confidentialité des données : mise à jour des SMS et emails aux patients

Bonjour,

 

Les sms ne servent alors plus à rien...

Merci à vous.

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Nous sommes très déçus de cette mise à jour... 😖

Les patients nous téléphonent pour savoir où, quand, comment, et avec qui ils ont rendez-vous, ils ne savent plus.

C'est une perte de temps pour nous les secrétaires !

C'est vraiment dommage ! 

37 « J'aime »

Je ne peux que souscrire aux remarques de mes confrères. Au moins le nom du praticien et les modalités d'accès au cabinet! Soyez pragmatiques!

38 « J'aime »

Pas du tout une bonne idée, les gens recoivent déjà tellement de SMS publicitaires, ils risquent plus de ne pas lire si le nom du praticien n'apparaît plus et le supprimer. De plus, il y a déjà des personnes qui ne font déjà pas attention aux rappels....

24 « J'aime »

L'absence du nom du praticien risque de poser problème car si le patient a plusieurs RDV le même jour il risque d'être perdu et de mélanger les RDV

23 « J'aime »

Très mauvaise idée!!
ça devient incompréhensible pour les patients qui ne cliqueront pas tous sur le lien.
Tout le monde n'est pas connecté à internet. Beaucoup de patients utilisent juste le rappel SMS sans avoir de compte Doctolib.

2 rdv dans la même journée et le système est inintéressant 

31 « J'aime »

Bonjour,  

IL faut faire apparaître - surtout- le NOM DU DOCTEUR : ex: vous avez rdv avec le DR ROBAK et pas  que le code postal 😞

Les gens ne connaissent pas tous leur CP ---   

Rappel / chez certains doc ou spé : la patientèle est âgée voir parfois âgée+++  ... on s'adapte a leur potentialité ... aussi 

Merci

Le secrétariat médical- 

23 « J'aime »

bonjour

comme beaucoup je pense que cette mesure rend plus difficile l'utilisation de Doctolib pour les novices d'internet comme nos aînés . Il faut conserver l ancienne version . 

Merci 

 

19 « J'aime »

Bonjour, 

Très important de rappeler le nom du médecin et l'adresse COMPLETE. Dommage car nous avons souscrit pour une assistance...

19 « J'aime »

Je trouve cela beaucoup trop restrictif. Les patients malades ont plusieurs rdv et sont capables de tout mélanger si vous enlever le nom du praticien. De plus, je prévois souvent des bilans avec des patients 2 à 3 mois en avance, recevoir ce genre de message ne les éclaire pas sur le rdv. 

13 « J'aime »

Bonjour à vous.

Ces mesures sont excessives!!!! le modèle de SMS était très efficace.

Désormais je m'attend à avoir de nouveau des oublis, des confusions et des appels supplémentaires.

En laissant le nom du spécialiste je ne vois pas la mise en danger des données de santé.

Je suis très décues des ces futures modifications et j'espère que vous prendrez acte de tous les commentaires à ce sujet.

Merci 

15 « J'aime »

Je ne peux qu'être d'accord avec mes confrères. Les personnes âgées qui n'ont pas de compte Doctolib, qui ne VEULENT pas en avoir et qui ont un téléphone " à clapet" sans aucun accès internet. Comment voulez vous que ces patients là cliquent sur le lien et sachent avec quel praticien ils ont rendez vous. Je ne trouve pas cela adéquat pour eux. Ces messages de rappel sont censés être des aides pour le praticien comme le patient mais, avec cette évolution, pas sûre que cela soit une aide ni pour l'un, ni pour l'autre ... 

14 « J'aime »

Bonjour,

Il est absolument nécessaire que le patient reçoive le nom et du praticien ou du remplaçant.

L'adresse complète est également importante puisqu'un même praticien peut exercer à plusieurs endroits différents et ce dans la même journée.  

Il serait judicieux de modifier à nouveau le format.

15 « J'aime »

Bonjour, 

ma patientèle comme nombre de mes collègues est principalement constituée de personnes âgées qui utilisent peu voire pas du tout internet. Le lien prévu est donc inutile pour eux. 

En revanche le nom du PRATICIEN est indispensable pour eux. Sans cette information, les patients vont être perdus!!

 

11 « J'aime »

Bonjour,

 

Est ce que cette nouvelle fonction permettra de nouveau un envoi sur les boites mails orange et wanadoo? 

 

Je vous remercie pour votre réponse

 

Cordialement

 

Angèle 

Secrétaire des Docteurs Bertheleme et Langlade

2 « J'aime »

Je ne trouve pas que cela soit une bonne mesure pour les patients, ils vont être complètement perdus et ne viendront plus à leur rendez vous.

Pour moi, c'est un flop et pas un top...

14 « J'aime »

Très mauvaise idée ces modifications de rappel de RDV... De nombreux rdv ne seront plus honorés car ils sont nombreux, déjà , à ne pas comprendre le SMS...

8 « J'aime »

Bonjour,

Avec le pb de site frauduleux, les patients qui vont recevoir ces SMS sans précision de sauront pas trop quoi en penser...  : 

pas de Nom du Médecin ?....

Ce changement n'est pas une bonne nouvelle...

13 « J'aime »

Ca devient absurde et inutile. Je vais certainement changer d'agenda

8 « J'aime »

Beaucoup moins pratique car nous sommes un centre de santé avec de nombreux professionnels et nos patients ne se rappellent pas toujours avec qui ils ont RDV.

Ca  oblige à chercher dans tous les agendas au niveau de l'accueil.

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