Bonjour Ă tous,
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Les développements et innovations ont été au rendez-vous de ce mois de septembre afin de vous permettre de vous consacrer pleinement à vos patients et de gagner du temps en ce mois de septembre particulièrement éprouvant pour vous.
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Avant de vous plonger dans le détail des nouvelles fonctionnalités, découvrez les innovations majeures avec @Guillaume_Pech , manager produit de la consultation vidéo.
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đź—“ Agenda
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RĂ©activation du symbole Covid
Suite Ă vos nombreuses demandes et face Ă la rĂ©surgence des cas de COVID-19, vos patients doivent maintenant rĂ©pondre Ă la question suivante lors de la prise de rendez-vous : “Avez-vous des signes d’infection respiratoire (fièvre ou sensation de fièvre, toux, difficultĂ©s respiratoires), des maux de tĂŞte ou une perte brutale d’odorat ou du goĂ»t ?”. Les patients dĂ©clarant prĂ©senter des symptĂ´mes COVID-19 seront dĂ©sormais identifiĂ©s dans votre agenda grâce Ă un pictogramme, vous permettant ainsi de vous organiser au mieux afin de les recevoir ou de leur proposer une consultation vidĂ©o.Â
Cette fonctionnalité a été activée sur l’ensemble des profils sauf si vous avez spécifiquement déclaré que vous ne souhaitiez pas poser cette question à vos patients.
Si toutefois, vous souhaitiez l’activer, rendez-vous dans :Â
- Vos paramètres
- Â Autre rubrique
- Champs de l’agenda
- Ajouter un champ personnalisé
- puis ajouter le champ “Symptômes Covid-19”
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Nouvelle gestion des doublons
La gestion des doublons évolue afin de vous permettre de maintenir votre base patient aussi claire que possible. La détection des doublons est désormais 5% plus précise, et vous pouvez fusionner plus de 2 doublons à la fois. Votre expérience de navigation a quant à elle été simplifiée.
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Parcours de réservation des nouveaux patients
Le parcours de prise de rendez-vous des nouveaux patients est en cours d’évolution. Une des premières étapes concerne votre référencement lorsque vous ne recevez aucun nouveau patient.
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Les patients recherchant sur Doctolib via “Spécialité + Ville” (exemple: Médecin Généraliste à Lyon), sont considérés comme des nouveaux patients. Afin d’apparaître dans ces résultats de recherche, il vous faut au moins un motif de consultation ouvert aux nouveaux patients.
Si ce n’est pas le cas, vous apparaitrez dans les recherches uniquement si le patient tape votre nom dans la barre de recherche. De plus, il est maintenant clairement indiqué sur votre profil que vous ne recevez pas de nouveaux patients.
📽 Consultation vidéo
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Transformation des annulations en consultation vidéo
Dans l’objectif de rĂ©duire le nombre d’annulations, les patients ont maintenant la possibilitĂ© de transformer leur rendez-vous au cabinet en consultation vidĂ©o.Â
Cette option leur est proposée dans le cas où vos plages d’ouvertures sont mixtes, c’est-à -dire si, sur une même plage d’ouverture, vous avez ajouté des motifs de consultation au cabinet et des motifs de consultation vidéo.
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Partage de document clarifié
19% des consultations vidéos sont réservées par des proches, ce qui impacte grandement la possibilité de partager des documents. Vous pouvez maintenant choisir de partager un document, suite à une consultation vidéo :
- avec le patient directement, si celui possède un compte Doctolib et est majeur
- avec le proche ayant fait la réservation
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N’hĂ©sitez pas Ă nous faire part de vos retours sur ces nouvelles fonctionnalitĂ©s en commentaire de l’article.Â
Pour les nouvelles idées d’évolution, c’est par ici ! 🙂