Revue des idées d'évolutions - Juillet 2020

Bonjour à tous,



Plus de 1000 idées ont déjà été suggérées sur Doctolib Community ! Merci à tous pour votre contribution au développement des outils Doctolib. Chaque mois, retrouvez le résumé des idées mises à jour.

 

L’idée la plus plébiscitée actuellement a pour objectif de réduire le pourcentage de rendez-vous non-honorés qui réduisent votre temps médical. Nous avons conscience qu’il s’agit d’un enjeu majeur pour vous. La sensibilisation des patients et la possibilité de bloquer les rendez-vous de manière personnalisée sont déjà en place et d’autres fonctionnalités sont prévus pour vous permettre capitaliser sur votre temps médical. 

 

Retrouvez ci-dessous l’ensemble des idées mises à jour le mois dernier : 

 

🏆 Réalisée

 

☀️ A planifier

 

🗓 Acceptée

 

Non prévue

 

Nous remercions encore pour toutes vos idées et suggestions d’amélioration. Ces retours nous sont indispensables pour nous permettre de mieux comprendre vos enjeux et développer des fonctionnalités au plus proche de vos attentes.

77 « J'aime »

Bonjour,

ne plus mettre "portez un masque si vous en avez un", mais port du masque obligatoire.

 

Merci

 

Cdt

137 « J'aime »

Bonjour,

Partage de dossiers et non seulement de simples fichiers que l'on est obligé d' envoyer page par page (type dossier pré-opératoire en PDF?)

Merci

12 « J'aime »

2 type de traits pour barrer différemment les 

rdv annules excusés

rdv ratés non excusés

merci

 

100 « J'aime »

beaucoup de RDV non honorés sont pris par des patients hors départements, pourrait-on faire une selection pour que les patients hors département soient eventuellement bloqués pour la prise de RDV en ligne ?

20 « J'aime »

-Laisser le nom des patients "absents excusés" et/ou "absents non excusés" sur l'agenda pour une meilleure traçabilité (et ne pas les supprimer purement et simplement de l'agenda).

-Certaines consignes ne sont pas respectées par les patients lors de la prise de rdv en ligne (notamment "pas d'enfant dans l'immédiat" mais plutôt à la rentrée de septembre par exemple)

-Insister sur le port du masque obligatoire effectivement.

29 « J'aime »

La nouvelle présentation pour joindre les documents n'est pas bonne. Elle nous contraint à plus de clics et à une perte de temps. Merci de revenir à l'ancienne formule.

19 « J'aime »

Demande au sujet de la comptabilité : 

Ajouter un moyen de paiement "téléconsultation" ou "Doctolib" pour les honoraires encaissés par Doctolib en attente du virement la semaine suivante.

Ce sont des honoraires ni CB, ni CH, ni ESP, ni TP 

D'avance merci

5 « J'aime »

Bonjour, lorsqu'on place des rdv en série, les jours fériés ne sont pas pris en compte. Ce serait pourtant une bonne idée qu'aucun rdv ne se place ces jours là.

 

19 « J'aime »

bonjour 

 

pouvoir indiquer aux patients les fermetures de lignes et et de stations 

 

merci 

 

l'idée d'un règlement de la consultation lors de la prise de rendez vous par un(e) patient(e) inconnu(e) doit être sérieusement étudiée et mise en oeuvre

 

un de mes collègues, ukrainien, ignorant de nos usages d'un autre temps, la considère comme allant de soi à une époque où cette pratique est obligatoire pour prendre un avion ou pour réserver une visite de musée et encore bien d'autres réservations

 

les incivilités ne doivent plus continuer à être traitées avec douceur, mais avec rigueur 

 

l'administration fiscale, l'URSSAF et tous nos créanciers "privilégiés" n'ont pas d'états d'âme

nous ne devons pas continuer à être des créanciers chirographaires (ceux qui n'ont aucune change d'être réglés en cas de faillite...)

50 « J'aime »

Il serai également intéressant quand un patient prend le premier rdv de dispo, il puisse cocher être informé si une rdv se libère avant. Ceci est possible pour les rdv de plus de 14jours. Mais je ne vois pas pourquoi se délai de 14jours est mis!!!

Merci

46 « J'aime »

Bonjour,

Pour les remplaçants : visibilité du calendrier seulement les jours travaillés + notification de prise de rdv sur leurs créneaux

10 « J'aime »

Envoyer des ordonnances de manière sécurisée par Doctolib à une patiente  AVANT sa consultation

ex : bilan sanguin ou mammographie

14 « J'aime »

Serait il possible d'envisager que les patients ayant des absences non excusées voir a répétition (ou même chaque patient ) , doivent pour prendre a nouveau RDV en ligne rentrer un moyen de paiement avec une facturation type 10e automatique si il ne se présente pas aux futurs RDV?

56 « J'aime »

Bonjour, je sais que nous ne sommes pas nombreux, nous les kinésithérapeutes, mais je voudrais signaler que la prise de plusieurs RDV n'est pas simple ni claire et demande au patient de revenir systématiquement sur la fiche du thérapeute, pouvez-vous améliorer cela s'il vous plaît !

Bien cordialement

Vincent

13 « J'aime »

Bonjour @MetzVincent,

Merci pour votre message. Une idée a été suggérée dans ce sens et acceptée par l'équipe produit. Je vous invite à la consulter pour plus d'information complémentaire. 

Bonne journée,

Mélanie

Je suis d'accord de responsabiliser le patient à la prise de rendez-vous et de débiter sa CB de 10 € en cas d'absence non signalée 48 heures à l'avance.

37 « J'aime »

Bonjour,

il serait intéressant lors de l impression de la liste du jour d avoir une visée sur les rdv disponibles aussi .

Cordialement

Dominique

5 « J'aime »

je suis d accord sur le fait que bcp de rv non honores sont des patients eloignes du secteur 

1 « J'aime »