Liebe Community,
in dieser Woche mussten wir uns wieder mit steigenden Covid-19-Fallzahlen auseinandersetzen und wir möchten Sie weiterhin in dieser schwierigen Zeit unterstützen.
Auch hier in der Community haben Sie sich dafür ausgesprochen, Patient:innen bei der Buchung neuer Termine wieder nach eventuell vorhandenen Covid-19-Symptomen zu befragen. Diese Funktion wird in den kommenden Tagen wieder für Sie zur Verfügung stehen und Sie können dieses Mal selbst entscheiden, ob Sie die Option aktivieren möchten.
Sollte ein Patient angeben, Covid-19-Symptome an sich zu beobachten, wird dies mit einem kleinen Virus-Piktogramm in Ihrem Kalender auf einen Blick für Sie zu erkennen.
Damit können Sie die Abläufe in Ihrer Praxis besser organisieren, sich richtig auf den Empfang Ihrer Patient:innen vorbereiten oder ihnen eine Videosprechstunde empfehlen.
❗Bitte beachten Sie, dass diese neue Funktion in den kommenden Tagen nach und nach aktiviert wird. Wir werden Sie hierüber mit einer kleinen Mitteilung über Ihren Kalender informieren.
Tipp für Praxen, die unsere Videosprechstunde anbieten
Für Patient:innen, die mögliche Covid-Symptome an sich beobachten, könnte die Videosprechstunde eine gute Alternative sein, um sie in dieser Situation zu beraten. Sie reduzieren damit die Ansteckungsgefahr in Ihrer Praxis erheblich und können weiterhin für Ihre Patient:innen da sein.
Wenn Sie bereits unsere Videosprechstunde nutzen, können Sie diese Termine in nur wenigen Schritten in Videosprechstunden umwandeln:
1️⃣ Öffnen Sie den entsprechenden Termin
2️⃣ Klicken Sie auf das Feld, in dem die aktuelle Terminart (im Screenshot noch Besuchsgrund genannt) steht und wählen Sie die Terminart "Video-Kontrolluntersuchung" aus.
3️⃣ Überprüfen Sie nun alle Angaben und klicken Sie auf Termin speichern.
Der Termin taucht nun wie gewohnt bei Ihnen im Terminkalender auf. Damit Sie ihn direkt als Termin zur Videosprechstunde identifizieren können, hat er ein kleines Piktogramm in Form einer Kamera im rechten Bereich.
4️⃣ An dieser Stelle erhält der Patient jetzt eine E-Mail und eine SMS, die ihn auffordern, seinen Termin zu bestätigen und ebenfalls seine Ausstattung (Kamera, Mikrofon) zu testen.
Gibt es weitere Funktionen, die Sie sich in diesem Zusammenhang wünschen würden? Wir hier bei Doctolib hoffen natürlich, dass es zum Thema Covid-19 schon bald bessere Neuigkeiten geben wird. Bis dahin arbeiten wir jeden Tag weiter daran, Ihnen Ihren Praxis-Alltag zu erleichtern und Ihnen dabei zu helfen, Ihr Team und Ihre Patient:innen bestmöglich zu schützen.
Nach einer anstrengenden Woche wünsche ich Ihnen nun ein erholsames Wochenende!
Viele Grüße aus Berlin
Diana vom Community Team