Ich hätte noch ein Kommentar, mutmaßlich speziell für Radiologen relevant.
Uns ist in letzter Zeit aufgefallen, dass viele Patienten, wenn sie die von Ihnen gewünschte Untersuchung "online" nicht vorfinden, auf eine "benachbarte Körperregion" bei der Onlineterminierung zurückgreifen 🙂 Beispiel: MRT Becken wird online nicht angeboten und es wird eine MRT der LWS terminiert. Wir haben natürlich bereits in den Hinweisen geschrieben, dass wenn eine Untersuchung online nicht angeboten wird, die Untersuchung in der Praxis dennoch angeboten wird. Man muss zur Terminierung nur bei uns anrufen (Durchführung Anamnese etc.).
Um dem entgegenzuwirken, haben wir die online nicht zur Terminierung bestimmten Termine jetzt doch aufgeführt, aber den "Haken" gesetzt: "keine online Termine". Jetzt erhält der Patient von Doctolib die Mitteilung: MOMENTAN sind für diese Untersuchung online keine Termine verfügbar. Mit dieser Aussage sind wir sehr unzufrieden. Wir hätten gerne eine Ansage im Sinne: "Für diese Untersuchung ist keine Onlineterminierung möglich; bitte rufen Sie uns für eine Terminvergabe telefonisch unter den Nummern: ..... an!". Alternativ ein Freifeldtext.