Doctolib Community

Am nächsten Dienstag, 4. August, werden unsere Produktexperten ab 18:30 Uhr vor allem auf die grundlegenden Einstellungen Ihres Kalenders eingehen, mit denen Sie Doctolib optimal in Ihren Praxisalltag integrieren können. Die Schulung eignet sich für diejenigen unter Ihnen, die Doctolib noch nicht lange nutzen oder Ihr Wissen auffrischen möchten. Außerdem gehen wir auf die neue Benutzeroberfläche der Termin- und Patientenkarte ein.

Gefällt Ihnen der Blick hinter die Kulissen der Praxen und medizinischen Einrichtungen Ihrer Kolleginnen und Kollegen? Heute möchten wir von einer ganz besonderen Erfolgsgeschichte berichten, die bereits vor über 16 Jahren begann. Insgesamt 50 Ärzte sind mit ihren Teams aus rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im MVZ “Ihre Radiologen” für die Patientinnen und Patienten in Berlin und Nauen da. Seit der Gründung im Jahr 2004 wurden neun Standorte errichtet. Bei einer Vielzahl von MTA's, Anmeldekräften, Angestellten für die Abrechnung und Administration an unterschiedlichen Orten ist der organisatorische Aufwand natürlich enorm. Darum ist es das erklärte Ziel der Radiologen, Terminausfälle und das Telefonaufkommen zu reduzieren sowie eine erhöhte Geräteauslastung in den einzelnen Standorten zu erreichen.

Haben Sie unsere letzte Online-Schulung am 21.7. verpasst oder haben noch unbeantwortete Fragen? In diesem Artikel haben wir wieder alle Informationen für Sie zusammengetragen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie diese gerne über das Kommentarfeld an uns stellen.

Ab sofort ist es für Sie einfacher, die bisherigen Online-Schulungen noch einmal anzuschauen. Unter der Rubik "Schulungen" finden Sie die Aufzeichnungen der letzten Webinare. Die Beantwortung der Fragen, die währenddessen gestellt wurden, finden Sie nach wie vor hier in den Community-Artikeln. 

Die Videosprechstunde wird unter unter Patientinnen und Patienten immer beliebter und entwickelt sich zum festen Bestandteil in vielen Praxen. Seit Anfang des Monats ist eine neue Funktion für Sie verfügbar, um zusätzliche Informationen mit Ihren Patientinnen und Patienten austauschen zu können. Teilen Sie Ihren Bildschirm während der Videosprechstunde!

Sie kennen sich inzwischen gut mit den wichtigsten Doctolib-Funktionen aus und möchten nun Ihre Kenntnisse vertiefen? Unsere zweite Online-Schulung im Juli steht ganz im Zeichen der Kalenderoptimierung und wir freuen uns schon sehr auf Sie.

Egal, ob Sie die Doctolib-Videosprechstunde bereits erfolgreich nutzen oder diese über die Sommermonate noch ausprobieren möchten: Wir haben tolle Neuigkeiten für Sie!  Sie können die Doctolib-Videosprechstunde bis inklusive Dezember kostenfrei nutzen! Damit möchten wir Ihnen helfen, dieses Angebot vollends in Ihren Praxisalltag zu integrieren. Gehen Sie den Weg zur neuen Normalität mit uns gemeinsam.

Ein großes Dankeschön für Ihr Interesse an unseren Online-Schulungen. Es ist schön zu sehen, wie zahlreich Sie dieses Angebot nutzen. Auch dieses Mal sind wieder viele Fragen bei uns eingegangen und wie versprochen, möchten wir diese natürlich nicht unbeantwortet lassen. Außerdem haben wir die Schulung wieder für Sie aufgezeichnet und Sie finden das Video in diesem Beitrag.

Wir möchten Ihnen regelmäßig einen Blick hinter die Kulissen in die Praxen und medizinischen Einrichtungen Ihrer Kolleginnen und Kollegen gewähren. Den Anfang macht im heutigen Beitrag der Zahnarzt Dr. Ingo Hoppenburg aus Berlin. Er setzt bei der Organisation ganz auf Digitalisierung. Bereits seit der Gründung seiner Praxis Anfang 2019 nutzt er Doctolib.

Um Ihr Nutzererlebnis des Doctolib-Terminkalenders noch weiter zu verbessern, haben wir das Terminfenster und die Patientenkarte für Sie weiterentwickelt. Die neue Benutzeroberfläche wird in nur wenigen Wochen in Ihrem Terminkalender verfügbar sein. Diese neue Benutzeroberfläche ist intuitiver und ermöglicht es Ihnen, noch mehr Zeit bei der Terminvereinbarung einzusparen. Wir freuen uns wie immer sehr über Ihr Feedback.

Am Dienstag, dem 7. Juli 2020, findet bereits unsere nächste Schulung statt. Unter dem Thema "Doctolib installiert, und nun? - Alle Grundlagen Ihres Kalenders" werden unsere Produktexperten vor allem auf die grundlegenden Einstellungen eingehen, mit denen Sie Doctolib optimal in Ihren Praxisalltag integrieren können. Die Schulung eignet sich für diejenigen unter Ihnen, die Doctolib noch nicht lange nutzen oder Ihr Wissen auffrischen möchten. 

Haben Sie die letzte Online-Schulung verpasst oder möchten sich noch einmal genauer mit den erweiterten Sprechzeiten-Einstellungen beschäftigen? Wir stellen Ihnen in diesem Artikel die Aufzeichnung der letzten Schulung als Video zur Verfügung und beantworten alle offenen Fragen für Sie. Wie gefallen Ihnen unsere Online-Schulungen?

Die Doctolib-Community besteht nun seit einigen Wochen und es ist schön, dass Sie dabei sind. Wir hoffen, dass Sie mit den folgenden fünf Tipps und Empfehlungen noch mehr von der Community profitieren werden. Wenn Sie weitere Ideen zur Verbesserung der Community haben, lassen Sie uns dies gerne in den Kommentaren wissen.

Auch Sie benötigen mal eine Auszeit. Damit Sie nun entspannt in den wohlverdienten Sommerurlaub gehen können, haben wir Ihnen eine Checkliste vorbereitet. Sind alle Punkte abgehakt, wurden Ihre Patienten über die Ferien informiert und können schon jetzt Termine nach Ihrer Rückkehr vereinbaren.

Liebe Community,

vielen Dank, dass Sie sich zu unserer letzten Online-Schulung “Werden Sie Doctolib-Experte” angemeldet haben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit diesem neuen Angebot zusätzlich in Ihrem Arbeitsalltag unterstützen können.

Im Artikel finden Sie endlich die Aufnahme der Schulung, sodass Sie sich diese noch einmal ganz in Ruhe ansehen können. Außerdem beantworten wir alle offenen Fragen und freuen uns auf Ihr Feedback.

Liebe Community-Mitglieder,

unser Geschäftsführer Dr. Ilias Tsimpoulis spricht im neuesten Podcast von praxismarketing.digital über 'Best Practices' in der Praxisorganisation und wie digitale Werkzeuge Praxen und Gesundheitseinrichtungen im Arbeitsalltag unterstützen können.

Liebe Community-Mitglieder, 

in den letzten Wochen hat unser Produktteam intensiv daran gearbeitet, Ihnen den Praxisalltag noch weiter zu verbessern - vor allem im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie. 

Mit der progressiven Rückkehr zum Normalbetrieb Ihrer Praxen, da Patienten diese nun wieder gehäufter aufsuchen, arbeiten wir weiter an neuen Produktentwicklungen, um Sie weiterhin zu unterstützen. 

Liebe Community-Mitglieder,

ich hoffe es geht Ihnen allen gut und, dass Sie die vergangenen Wochen den Umständen entsprechend gut und gesund überstanden haben.

Ich kann mir vorstellen, dass diese für Sie nicht einfach waren: weniger Patienten haben die Praxen aufgesucht, durch erhöhte Sicherheits- und Hygienemaßnahmen mussten und müssen Sie Ihre Praxen eventuell neu organisieren und die Patienten, die nun zurückkehren, entsprechend koordinieren. 

Liebe Community-Mitglieder,

mit der weitläufigen Wiederaufnahme des Normalbetriebs stehen Sie weiterhin vor einigen Herausforderungen für die sichere PatientInnenversorgung.

Deshalb haben wir uns dazu entschieden, Ihnen die Doctolib-Videosprechstunde bis zum 30.09.2020 kostenlos zur Verfügung zu stellen.

Nutzen Sie diese beispielsweise, um den Patientenfluss in Ihrer Praxis besser zu regulieren.

Liebe Community-Mitglieder,

mit den politisch angekündigten, vorsichtigen Lockerungen der Ausgangsbeschränkungen zeichnen sich bereits jetzt zunehmende Buchungszahlen für Termine in Arztpraxen ab.

Um Ihnen ein paar hilfreiche Tipps für die Vorbereitung Ihrer Kalendereinstellungen an die Hand zu geben, bieten wir Ihnen am kommenden Donnerstag ein Webinar zum Thema “Zurück zur Normalität” an. 

Hier können Sie sich direkt für das Webinar am Dienstag, 19.05.2020, 18:30-19:30 Uhr anmelden.

Liebe Community-Mitglieder,

seit den politisch angekündigten vorsichtigen Lockerungen der Ausgangsbeschränkungen ziehen Patienten den Besuch von Arztpraxen wieder stärker in Betracht. So können wir bereits eine Zunahme an Online-Buchungen erkennen. 

Aus diesem Grund haben wir einige neue Funktionen entwickelt, die Ihnen dabei helfen, genau jetzt Ihre Kalender-Einstellungen zu überprüfen. Nutzen Sie Ihre personalisierte Checkliste, um - sofern nötig - Anpassungen mit wenigen Klicks direkt vorzunehmen. 

Um Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Einstellungen zu helfen, finden Sie nachfolgend 4 Schritte, die es Ihren Patienten ermöglichen, wieder online Termine zu vereinbaren, sie über neue Hinweise zu physischen Terminen zu informieren und über die Wiederaufnahme Ihres Praxisalltags zu informieren. Diese Checkliste wird Ihnen in Kürze auch direkt in Ihrem Doctolib-Kalender angezeigt.

Liebe Doctolib-Community,

Es ist wichtig, auch während der Pandemie den Kontakt zu Ihren Patienten zu pflegen, und sie so über die eventuelle Anpassung Ihres Praxisalltags zu informieren.

Liebe Doctolib Community-Mitglieder,

Sie gehören zu einem der mittlerweile 500 Doctolib-Nutzer, die ihren Patienten Videosprechstunden anbieten. Möglicherweise verlangt die neue Funktionalität ein gewisses Anpassungsvermögen Ihrerseits, um Ihre Patienten bestens aus der Ferne zu behandeln. Deshalb möchten wir Sie unterstützen, mit ein paar Tipps, die Ihnen bei der Neuorganisation Ihres Praxisalltags helfen. 

Liebe Doctolib-Community,

es sind bereits einige Tage vergangen, seit wir die Videosprechstunde all unseren Doctolib-Nutzern gratis zur Verfügung gestellt haben. Sie können diese eigenständig von Ihrem Computer aus - direkt in Ihrem Kalender - in nur 20 Minuten installieren.

Weitere Informationen zur Installation der Videosprechstunde finden Sie hier.

Im Laufe dieses Artikels begleiten wir Sie Schritt für Schritt bei der Entdeckung dieses neuen Produktes. 

Liebe Mitglieder der Doctolib-Community,

Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback - in Anbetracht der Entwicklungen rund um die COVID-19-Pandemie haben wir deshalb Tag und Nacht daran gearbeitet, Ihrer Bitte nachzukommen:

Ab sofort können Sie die KBV-zertifizierte Videosprechstunde von Doctolib installieren und direkt aus Ihrem bestehenden Doctolib-Kalender heraus nutzen.

Wir möchten Sie damit unterstützen,

• Ihre Patienten auch während der COVID-19-Pandemie bestmöglich zu betreuen und eventuelle Verdachtsfälle zu klären - ohne, dass Patienten dafür Ihre Praxis aufsuchen müssen und
• auch die Betreuung von Patienten, die z. B. Termine für Kontrolluntersuchungen und Beratungen gebucht haben, im persönlichen Gespräch zu gewährleisten - während Sie so sowohl diese als auch sich und Ihr medizinisches Fachpersonal schützen

Nutzen Sie jetzt alle Vorteile unserer KBV-zertifizierten Videosprechstunde:

• Einfache Installation in 20 Minuten - Sie können diese problemlos jederzeit selbst vornehmen 
• Wandeln Sie bestehende Praxis-Sprechzeiten und -Termine mit einem Klick in Videosprechstunden um - oder hinterlegen Sie spezielle Sprechzeiten dafür
• Videosprechstunden direkt aus dem Doctolib Kalender heraus durchführen - Sie werden informiert, sobald Ihr Patient sich im digitalen Wartezimmer befindet

Da der Einsatz von Videosprechstunden gerade aktuell dabei hilft, die Verbreitung von COVID-19 zu reduzieren, können Sie diese für die Monate April und Mai kostenlos nutzen.

Nutzen Sie diese Community-Seiten gern, um sich über den Einsatz der Videosprechstunde auszutauschen und stellen Sie Ihre Fragen - wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Dr. Ilias Tsimpoulis

Geschäftsführer Doctolib Deutschland

Sie können sich hier zentral über die Organisation Ihrer Praxis oder Einrichtung im Umgang mit der COVID-19-Pandemie austauschen, indem Sie direkt auf die folgende Frage antworten:

Fühlen Sie sich für den Umgang mit der Pandemie ausreichend gerüstet? Was brauchen Sie in dieser Zeit meisten?

Sie können sich hier zentral über die Organisation Ihrer Praxis oder Einrichtung im Umgang mit der COVID-19-Pandemie austauschen, indem Sie direkt auf die folgende Frage antworten:

Wie schützen Sie Ihr Praxispersonal vor einer Ansteckung mit COVID-19?

Doctolib hat das Ziel, gemeinsam mit Ihnen das Gesundheitswesen zu verbessern. Um dieses zu erreichen haben wir ein paar einfache Regeln aufgestellt, die in der Community zu respektieren sind.

Die Administratoren und Moderatoren der Community sind dafür zuständig, Sie in der Doctolib-Community zu begrüßen und zu begleiten. Wir beaufsichtigen alle ausgetauschten Beiträge, beantworten Ihre Fragen und stellen sicher, dass die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Doctolib Community eingehalten werden. Um die Vorteile der Community voll auszunutzen, finden Sie nachfolgend einige hilfreiche Tipps:

Die Vorteile der Doctolib Community voll ausschöpfen 

Wenn Sie in der Doctolib Community aktiv sind, können Sie sich Abzeichen verdienen, die Ihren Einsatz und Ihre regelmäßige aktive Beteiligung hervorheben. Diese Abzeichen und die darauf basierende Rangliste ermöglichen es Ihnen, von allen Mitgliedern der Doctolib Community als vertrauenswürdiges Mitglied identifiziert zu werden. 

Die Embleme sind mit bestimmten Aktionen verbunden, die Sie in der Gemeinschaft durchführen: geschriebene Beiträge, Reaktionen auf Beiträge, Kommentare etc. ...

Die Ranglisten basieren nicht nur auf Ihrer aktiven Teilnahme, sondern auch auf der Häufigkeit Ihrer Besuche in der Community. 

Um sich innerhalb der Community weiterzuentwickeln, und Abzeichen zu verdienen, müssen Sie sich nur regelmäßig einloggen und z. B.: 

• Beiträge veröffentlichen und Fragen der anderen Community Mitglieder beantworten
• Beiträge mit "Gefällt mir" markieren und Ihre eigenen Beiträge mit “Gefällt mir” markiert bekommen
• Produktideen veröffentlichen
• Für die Ideen anderer Mitglieder abstimmen

Damit Sie von anderen Mitgliedern der Community leicht identifiziert werden können, laden wir Sie ein, Ihr Profil auszufüllen (Meine Einstellungen > Persönliches Profil > Persönliche Informationen). Hier können Sie die folgenden Angaben eintragen: 

• Ihren Vor- und Nachname
• Ihr medizinisches Fachgebiet
• Ihr Bild
• Ihre Biographie 
• Ihre Stadt

Wenn Sie all diese Informationen ausfüllen, können Sie sich Ihr erstes Abzeichen verdienen.

Suchen Sie nach der Antwort, bevor Sie Ihre Frage stellen

Die Doctolib Community soll Ihnen den Zugang zu Informationen über die von Ihnen verwendeten Doctolib Lösungen erleichtern. Bevor Sie eine Frage im Diskussionsforum des Abschnitts Hilfe und Tipps stellen, können Sie zunächst nachschauen, ob nicht schon ein Beitrag, der Ihre Frage beantwortet, in der Hilferubrik veröffentlicht wurde - oder ob die Frage bereits von einem anderen Mitglied der Community gestellt wurde und es darauf bereits Antworten gab. 

Alle Community Inhalte sind im Doctolib Hilfebereich indiziert, um die Suche nach Informationen zu vereinfachen. 

Wenn Sie die gesuchten Informationen in der Community gefunden haben, denken Sie daran, die relevanteste Antwort oder die Beiträge, die Ihnen geholfen haben, mit "Gefällt mir" zu markieren, um anderen Mitgliedern zu helfen, die nützlichsten Informationen einfach zu erkennen. 

Sie haben auch die Möglichkeit, anhand von Schlagworten nach Beiträgen und Diskussionen zu suchen, durch die Sie bei Ihrer Suche nach den nützlichsten Informationen filtern können.

Haben Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden? Zögern Sie nicht, Ihre Frage in den verschiedenen Foren zu stellen, um eine Antwort von anderen Mitgliedern der Community oder von Doctolib Mitarbeitern zu erhalten. 

Erfahren Sie mehr über den Abschnitt Hilfe und Tipps. 

Teilen Sie Ihr Fachwissen

Die Doctolib Community basiert auf dem Austausch von bewährten Lösungen und Tipps und Tricks in der Verwendung des Doctolib Angebots und all seinen Funktionalitäten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, Fragen anderer Community Mitglieder gern selbst zu beantworten. 

Mit jeder Antwort und Interaktion können Abzeichen gewinnen, die Ihren aktiven Beitrag hervorheben. 

Teilen Sie Ihre Produktideen

Um gemeinsam mit Ihnen an den Produktentwicklungen zu arbeiten, die Ihren Erwartungen und Voraussetzungen entsprechen, freuen wir uns darauf, dass Sie Ihre Ideen für neue Funktionalitäten von Doctolib mit der gesamten Community teilen. Wenn Sie Ideen von anderen Mitgliedern gut finden, können Sie für diese abstimmen. Teilen Sie Ihre Vorschläge jetzt in der Rubrik Produktideen.

Erfahren Sie mehr über den Austausch von Produktideen.

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Um die veröffentlichten Inhalte und die in der Community ausgetauschten Ideen voll auszuschöpfen, können Sie einstellen, ob Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Die Auswahl der Benachrichtigungen können Sie so treffen: Klicken Sie auf Ihr Profil > Meine Abonnements > Benachrichtigungseinstellungen

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