Doctolib Community

Inaktive Nutzer sind ein potentielles Sicherheitsrisiko. Um die Daten von Praxen zu schützen, werden die Zugangsrechte von Nutzern, die seit mehr als 12 Monaten inaktiv sind, deaktiviert.

Erfahren Sie mehr über die Deaktivierung von inaktiven Konten

Vielen Dank für die tollen Produktideen, die täglich von Ihnen veröffentlicht werden! 💙In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick über die Beurteilung der Ideen aus dem Dezember geben.

Erfahren Sie hier, wie das Produktteam entschieden hat 

Ein richtiger Auftritt in den sozialen Medien kann die Sichtbarkeit Ihrer Praxis deutlich erhöhen. Dabei heben Sie sich nicht nur von der Konkurrenz ab, sondern Sie steigern auch gleich das Ansehen Ihrer Praxis und bauen das Vertrauen zu Ihren Patienten auf. 

Am 20. Januar findet ab 14:00 Uhr das DoctoForum zum Thema “Praxismarketing – Wie Sie mit diesen Tipps die Sichtbarkeit Ihrer Praxis erhöhen” statt.

Datenverschlüsselung ist eine leistungsstarke Technologie, die die Vertraulichkeit von Inhalten sicherstellt. 

Das Sicherheitsniveau hängt jedoch stark davon ab, wo die Verschlüsselung durchgeführt wird.

Ein Verschlüsselungsmodell ist die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die es Behandlern und Patienten erlaubt, ihren eigenen geheimen Schlüssel selbst auf ihren Geräten zu erzeugen und aufzubewahren.

Erfahren Sie mehr über die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht und wünschen Ihnen und Ihren Liebsten ein frohes neues Jahr 2021.

In diesem Artikel möchte ich Ihnen einen Ausblick auf unsere Pläne für dieses Jahr geben, sowie veranschaulichen, welche Maßnahmen wir für Sie und mit Ihnen planen. 

Erfahren Sie mehr über unsere Pläne in 2021

Wir haben tolle Neuigkeiten für die Dentalbranche: Doctolib startet eine Partnerschaft mit teemer, der webbasierten Praxissoftware für Zahnärzte.

Erfahren Sie mehr über die neue Schnittstelle 

Um als Praxis stets sichtbar zu sein und auch zu bleiben, ist ein modernes Praxismarketing wichtig. Während sich dieser Begriff noch vor nicht allzu langer Zeit um Praxisschilder, Printwerbung und Flyer drehte, ist damit heute vor allem ein guter Online-Auftritt gemeint. 

Am 20. Januar findet ab 14:00 Uhr das DoctoForum zum Thema “Praxismarketing – Wie Sie mit diesen Tipps die Sichtbarkeit Ihrer Praxis erhöhen” statt.

Im Namen des gesamten Doctolib Teams möchten wir Ihnen frohe und besinnliche Tage wünschen. Dieses sehr ungewöhnliche Jahr neigt sich dem Ende zu und wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und die gute Zusammenarbeit bedanken.

Lassen Sie uns gemeinsam zurückblicken

Wie wäre es, wenn Ihre Patienten - unabhängig vom Besuchsgrund oder der Videosprechstunde - bereits im Rahmen des Online-Buchungsvorgangs Dokumente auf sichere Art und Weise mit Ihnen teilen könnten? Wenn Sie sich über eine solche Möglichkeit freuen würden, haben wir gute Neuigkeiten für Sie: Diese Funktion wird schon bald verfügbar sein!

Weitere Informationen

 Das Buchen eines Termins über Doctolib, ist für Ihre Patienten jetzt noch einfacher. Wir haben den Buchungsprozess verbessert, um die Online-Buchungsrate zu maximieren und den gesamten Prozess für Neupatienten so einfach wie möglich zu gestalten.

Erfahren Sie hier, wie der neue Buchungsprozess abläuft

Wir möchten Ihnen noch einmal für die tollen Ideen und Vorschläge danken, die täglich von Ihnen veröffentlicht 

werden! 💙In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick über die Beurteilung der Produktideen des vergangenen Monats geben. 

Erfahren Sie hier, wie das Produktteam entschieden hat

Seitdem die Doctolib-Videosprechstunde im Frühjahr an den Start gegangen ist, unterstützen wir bereits viele Ihrer Kolleginnen und Kollegen mit unserem zusätzlichen Angebot. Denn längst nicht jeder Termin muss vor Ort in der Praxis stattfinden! Nutzen Sie die Videosprechstunde bereits und möchten das meiste aus dem Zusatzservice für Ihre Praxis herausholen? Oder zögern Sie noch damit, diese neue Behandlungsform für Ihre Patientinnen und Patienten zur Verfügung zu stellen? In unseren beiden Online-Schulungen möchten wir auf Ihre Fragen eingehen und Sie zum optimalen Einsatz der Videosprechstunde beraten.

Weitere Infos und Anmeldung

Einigen von Ihnen ist bereits aufgefallen, dass bei ausgewählten Kolleginnen und Kollegen ein kleines Raketen-Icon neben Ihren Community-Mitgliedsnamen angezeigt wird. Doch was hat es damit auf sich? Ich möchte Ihnen unsere Doctolib Pioneers vorstellen und Ihnen einen kleinen Blick “hinter die Pioneers-Kulissen” geben: 22 Ihrer Kolleginnen und Kollegen gehören zu den ersten Mitgliedern des Doctolib Pioneers-Programms. 

Jetzt kennenlernen

Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick und verfolgen und optimieren Sie Ihre neue Statistik. Auf der brandneuen Seite in Ihrem Terminkalender erfahren Sie, wie Sie einige Ihrer Kennzahlen und mögliche Handlungsoptionen jetzt noch besser verstehen und vor allem proaktiv einleiten können!

Erfahren Sie mehr über die neue Übersicht

Neue Funktion, um Terminausfälle zu reduzieren und Ihre Patienten besser zu informieren.

Hier erfahren Sie wie

Bereits vor einigen Tagen, haben wir Sie über das neue Format der SMS und E-Mails, die an Ihre Patienten verschickt werden, informiert. Mit Ihren zahlreichen Nachrichten haben Sie uns allerdings die Grenzen dieser Funktion aufgezeigt. Aus diesem Grund haben wir Ihre Anmerkungen erhört und uns entschlossen, den Namen des Behandlers wieder in die SMS an die Patienten einzufügen. 

So sehen die neuen SMS aus

Liebe Community,

ich komme meinem deutschen Community-Team, @Diana und @Evelin_K, zu Hilfe und möchte Sie darüber informieren, dass es aktuell ein technisches Problem mit der Community Seite gibt wie es @LabeMax und @WittekTina heute Vormittag bereits bemerkt haben.

Folgende Probleme treten bislang auf:

• Beiträge können nicht mit Gefällt Mir markiert werden
• Alle Formatierungsoptionen, wie Schriftart, -größe, Farbe, HTML, Bilder einfügen etc. fehlen
• Alle Beiträge werden ohne Absätze und Zeilenumbrüche veröffentlicht
• Artikel können nicht kommentiert oder veröffentlicht werden
• ...

Da ich von Paris aus für Doctolib arbeite, kann ich scheinbar problemlos Artikel für Sie posten und die Community informieren. Dieses technische Fehlverhalten wurde bereits heute Morgen an den Betreiber eskaliert und wir hoffen, dass es schnellstens gelöst wird.

Wir halten Sie hier natürlich auf dem Laufenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und haben Sie noch einen schönen Nachmittag!

Sarah

Wie oft klingelt in Ihrer Praxis das Telefon? 

Vor allem nach dem Wochenende oder Ihrem wohlverdienten Urlaub gibt das Telefon oft einfach keine Ruhe: Ihre Patienten möchten telefonisch Termine vereinbaren oder melden sich, um Ihre bestehenden Termine zu verschieben. Ungeduldige E-Mails erreichen Sie mit der Bitte um einen dringenden Rückruf. Wie so häufig ist auch das Wartezimmer voll und bereits am ersten Tag nach Ihrer Auszeit ist die Erholung schon wieder dahin...

Zur Checkliste

Wurde Ihre Frage in der letzten Schulung "Doctolib installiert, und nun?" noch nicht beantwortet? Ich hoffe, Sie konnten hier einige neue Erkenntnisse mitnehmen bzw. Ihr Wissen auffrischen? Wie gewohnt, haben sich unsere Produktexperten, alle eingegangenen Fragen noch einmal angeschaut und diese schriftlich für Sie beantwortet. Wenn Sie weitere Fragen oder Feedback haben, lassen Sie uns dies bitte gerne in den Kommentaren wissen.

Hier geht's zu den Antworten unserer Experten

Gewinnen Sie durch den Rechtsklick im Kalender mehr Zeit bei der Terminverwaltung. Der Rechtsklick ist bald für alle Nutzer verfügbar!

Erfahren Sie mehr dazu

Die deutsche Doctolib Community besteht nun seit genau 9 Monaten. Mehr als 20.000 Mitglieder nahmen die Möglichkeit wahr, ihr Wissen und ihre Ideen mit anderen zu teilen. Vielen Dank an alle Mitglieder für das entgegengebrachte Vertrauen und die stetige Unterstützung. Wir freuen uns sehr, dass so viele Menschen die Community nutzen, um gemeinsam mit uns das Gesundheitswesen verbessern zu wollen.

Feiern Sie mit uns

Wir haben die Gesundheitsdaten Ihrer Patienten aus den SMS und E-Mails entfernt, um den Datenschutz zu gewährleisten.

Hier finden Sie alle Details

Achtung: Lesen Sie hier den neuen Artikel zu den Erinnerungs-SMS

Das Jahr 2020 war ganz sicher kein Jahr wie jedes andere und Sie freuen sich sicher bereits auf ein paar entspannte Tage abseits des hektischen Praxisalltags. Mit den folgenden Tipps und den richtigen Kalendereinstellungen können Sie sich in den kommenden Wochen perfekt auf die freien Tage vorbereiten und sich dann zwischen den Jahren entspannt zurücklehnen.

Hier geht es zu unseren Empfehlungen

Kommen Sie jeden Tag mit einem Lächeln in die Praxis und freuen Sie sich auf Ihr Team? Oder wünschen Sie sich mehr Wertschätzung, einen regelmäßigen Austausch und ein herzliches Miteinander? Im täglichen Stress des Praxisalltags gehen diese schönen Momente immer wieder unter und es schleicht sich nicht selten eine gewisse Routine im Umgang miteinander ein. Haben Sie bereits wirksame Wege gefunden, diese zu durchbrechen?

Am Mittwoch, dem 25. November findet ab 14:00 Uhr das erste DoctoForum zum Thema “Zufriedene Mitarbeiter: Erfolgsfaktor für Ihre Praxis” statt. 

In unserer neuen Initiative #DenkAnDich möchten wir gemeinsam mit Ihnen Ihre Patientinnen und Patienten dazu ermutigen, ihre Arzttermine weiterhin wahrzunehmen und ihre Gesundheit nicht zu vernachlässigen. Wir haben von der ersten Pandemiewelle gelernt und sind gut vorbereitet. Sehen Sie sich an, was Ihre Kolleginnen und Kollegen zu diesem Thema berichten und wie Sie die Situation wahrnehmen.

Zum Video

Mit diesem Artikel möchte ich vor allem die Praxen und Einrichtungen unter Ihnen unterstützen, die Ihren Patienten COVID-19-Tests anbieten. 

In der Presse lese ich immer wieder von langen Schlangen auf Gehwegen oder im Treppenhaus vieler Praxen, die auf diesem Wege die zahlreichen Tests pro Tag meistern. Spätestens mit dem inzwischen kälteren Wetter und auch den stetig steigenden Infektionszahlen muss hier jedoch umgedacht werden - die zunächst improvisierten Lösungen erscheinen nicht mehr praktikabel. Suchen Sie noch nach einer Lösung? Unsere Empfehlung ist in diesem Fall eindeutig und im Grunde sehr einfach umzusetzen: Machen Sie Ihre Termine für COVID-19-Tests auch für die Online-Buchung verfügbar. 

Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

Es ist unsere oberste Priorität, Sie in Ihrem Arbeitsalltag zu begleiten und die Kontinuität der Gesundheitsversorgung zu gewährleisten. Patienten, die sich auf Grund der aktuellen Situation, nicht in Ihre Praxis begeben können, haben die Möglichkeit den Termin digital wahrzunehmen. Wir haben Ihnen 5 Tipps und Tricks aufgelistet, wie Ihnen die Videosprechstunde auch im zweiten Lockdown bei der Optimierung Ihrer Praxis weiterhelfen kann.

Hier geht es zu den Tipps

Der Bereich der Produktideen, ist einer für den Sie sich ganz besonders interessieren. Manche beinhalten sehr umfängliche Veränderungen, andere wiederum sind eher kleinere Verbesserungen oder Wünsche. Täglich gibt es eine Menge neuer Ideen. Und wir kommen nicht mehr hinterher...

Erfahren Sie hier von unseren Plänen, die Produktideen zu optimieren

Um Patienten weiterhin Sicherheit zu geben und Zweifel während der COVID-Pandemie auszuräumen, planen wir zum aktuellen Anlass ein kurzes Video. Dafür suchen wir aktuell noch Teilnehmer! Selbstverständlich können Sie das produzierte Video auch auf Ihrer eigenen Website einbinden! 

Hier finden Sie alle Informationen zu dem Dreh

Überweisungen zwischen Ihnen und anderen Praxen stehen sicherlich auch für Sie auf der Tagesordnung. Haben Sie das Doctolib-Überweisernetzwerk bereits eingerichtet?  Für eine Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen spielt es keine Rolle, ob diese Doctolib selbst nutzen oder nicht. Ihre Fachkollegen können Ihre Verfügbarkeiten einsehen und so direkt und einfach einen Termin für ihre Patienten bei Ihnen vereinbaren.

Hier gibt's alle Infos