Doctolib Community

Ob und inwieweit Sie neue Patienten aufnehmen, hängt natürlich von vielen Faktoren ab. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen vier verschiedene Strategien, wie Sie in Ihrer ganz individuellen Situation mit Neupatienten umgehen können.

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Die neue optimierte Benutzeroberfläche kommt, damit die Terminvergabe für Sie noch einfacher wird. Schon bald können Sie davon profitieren!

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Wir freuen über diesen bisher so Goldenen Oktober, wissen aber auch, dass uns ein stürmischer Monat mit neuen Herausforderungen erwartet. In dieser speziellen Zeit möchten wir Sie bestmöglich unterstützen und laden Sie sehr herzlich zu unseren Schulungen im Oktober ein.

Zu den Themen

Seit Ende März können Sie bereits unsere Videosprechstunde nutzen und mit Blick auf die wieder steigenden Covid-19-Zahlen wird dieser Behandlungsweg Ihren Arbeitsalltag auch in den kommenden Monaten wieder sicherer machen. In dieser Woche wurde ein weiteres wichtiges Element auf den Weg gebracht: Mit Inkrafttreten des entsprechenden Beschlusses vom Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA) können Sie Ihre Patienten jetzt auch bequem und sicher per Videosprechstunde krankschreiben. 

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Sie sind neuer Doctolib-Nutzer und haben die letzte Schulung verpasst? Oder möchten Sie sich die Aufzeichnung unserer Grundlagen-Schulung noch einmal ansehen oder die Antworten auf Ihre Fragen aus der Sitzung nachlesen? In diesem Artikel finden Sie sowohl das Video als auch die Antworten unserer Experten kompakt zusammengefasst.

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Lernen Sie mich kennen! Seit gestern gehöre ich nun auch zum Team der Doctolib-Community und ich freue mich schon sehr, Sie hier gemeinsam mit den anderen Community-Managerinnen zu begleiten und jeden einzelnen von Ihnen kennenzulernen! 😊

Seit Monaten befinden Sie sich in einer Ausnahmesituation und ganz besonderen Herausforderungen in der Versorgung Ihrer Patient*innen. Machen Sie sich die Videosprechstunde dafür zunutze: Wir haben anhand von fünf Fachgebieten analysiert, für welche Termine sich die Videosprechstunde anbietet. Im weiteren Verlauf des Artikels finden Sie unsere Ergebnisse und Empfehlungen.

Zu den Ergebnissen

Viele unserer Doctolib-Kunden nutzen unsere Unterstützung im Bereich Praxismarketing noch zu wenig. Deshalb war es uns wichtig, das Thema in einer Schulung aufzugreifen und Ihnen zu präsentieren, wie wir Ihnen bei diesem wichtigen Thema unter die Arme greifen können. Wir haben unseren Doctolib-Marketingexperten Daniel eingeladen, der den zahlreichen Teilnehmerinnen und Teilnehmern viele praktische Tipps mitgeben konnte.

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Auch hier in der Community haben Sie sich dafür ausgesprochen, Patienten bei der Buchung neuer Termine wieder nach eventuell vorhandenen Covid-19-Symptomen zu befragen. Diese Funktion wird in den kommenden Tagen in erweiterter Form wieder für Sie zur Verfügung stehen und Sie können dieses Mal selbst entscheiden, ob Sie diese aktivieren möchten.

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Wir haben in dieser Woche viele weitere Tipps und Beispiele, wie Sie Doctolib auch als Marketing-Instrument für Ihre Praxis oder medizinische Einrichtung nutzen können. Vor allem, wenn Sie sich Entlastung durch mehr Online-Buchungen wünschen, möchte ich Ihnen unser neues 30-minütiges Webinar am morgigen frühen Nachmittag ans Herz legen.

Nehmen Sie aktuell vor allem an digitalen Kongressen statt oder verzichten eher ganz auf den Austausch mit Fachpublikum und Kollegen? Covid-19 hat auch die Planung und Teilnahme an Kongressen komplett durcheinandergewirbelt und wir freuen uns deshalb, dass neben neuen digitalen Formaten auch wieder der persönliche Austausch vor Ort möglich ist. Langsam aber sicher finden nun wieder Präsenz-Veranstaltungen und Messen statt – und wir sind natürlich mit dabei.

In unserer letzten Online-Schulung in der vergangenen Woche konnten unsere Experten Barbara und Fabian wieder einige Ihrer Fragen beantworten. Die Antworten auf alle eingegangenen Fragen finden Sie in diesem Artikel noch einmal in schriftlicher Form und ebenso, wie gewohnt, die Aufzeichnung der gesamten Schulung.

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Gerade als MFA oder ZFA ist Ihnen diese Situation sicher sehr vertraut: Sie kommen nach einem Wochenende oder Urlaub wieder in die Praxis und das Telefon gibt einfach keine Ruhe. Vielleicht ist jetzt die passende Zeit, Ihre Patienten mit einer optimierten Anrufbeantworter-Ansage auf die Möglichkeit einer Online-Buchung von Terminen aufmerksam zu machen? Wir haben für Sie ein Video mit vielen Tipps sowie eine neue Checkliste mit Beispielen erstellt. 

Manchmal muss man die Dinge deshalb einfach anpacken und gemeinsam mit starken Partnern in die Tat umsetzen. Wir freuen uns, eine neue Initiative in Zusammenarbeit mit der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen (KVN) vorzustellen und die folgende Pressemitteilung mit Ihnen zu teilen.

Zur Pressemitteilung

Ein frischer Wind wird in den kommenden Wochen und Monaten unsere Online-Schulungen durcheinander wirbeln. Wir haben uns ein buntes Programm für Sie überlegt und greifen dabei auch Ihre Wunschthemen der letzten Umfrage mit auf. Erfahren Sie, welche Schulungen wir im September planen und wie Sie teilnehmen können.

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Tester gesucht! Gehören Sie zu den ersten Praxen, die Zugriff auf unsere neue Doctolib Pro Desktop-Version erhalten! Mit der neuen Anwendung können Sie den Doctolib-Kalender ganz bequem direkt von Ihrem Desktop aus nutzen – unabhängig von einem Browser. Sie möchten dabei sein?

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Schon wieder ist fast eine Woche seit unserem letzten Experten-Webinar vergangen. Und wer eignet sich besser, die Antworten auf Ihre Fragen zu geben als unsere Produktexperten Barbara und Fabian? Die beiden haben sich nach der Schulung wieder die Zeit genommen, Ihre Fragen schriftlich zu beantworten. Alle Antworten sowie die Aufzeichnung gibt es in diesem Artikel.

Nicht alles ist bis ins Detail planbar und sowohl für die Praxis als auch die Patienten kann es immer wieder zu unvorhergesehenen Zwischenfällen kommen. Die Folgen können für Sie wirtschaftlich schwer wiegen und es gilt daher, kurzfristige Terminausfälle durch eine gut durchdachte Praxisorganisation so gut es geht zu vermeiden. Haben Sie hier bereits einen guten Weg gefunden, die Ausfälle zu reduzieren?

Heute Abend findet um 18:30 Uhr unsere Online-Schulung für zukünftige Doctolib-Experten statt und wir möchten Sie herzlich dazu einladen. Das Webinar ist der zweite von drei Teilen unserer regelmäßig durchgeführten Reihe und richtet sich an fortgeschrittene Nutzer. Klicken Sie hier, um sich zu registrieren.

Gerne würden wir zusätzliche Webinare für Sie planen und möchten hier vor allem Ihre Wunschthemen berücksichtigen. Welche Schwerpunkte oder Funktionen interessieren Sie ganz besonders und zu welchem Thema wünschen Sie sich eine Online-Schulung? Klicken Sie hier, um an unserer kurzen Umfrage teilzunehmen.

Manchmal sind es die kleinen Dinge, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. 

In den kommenden Tagen wird für Sie nach und nach eine neue Funktion zur Verfügung stehen, mit der die Patientensuche noch einfacher wird.

Schwelgen Sie bereits in Erinnerungen an die vergangenen Ferien, die wie immer zu kurz gewesen sind oder planen Sie ein paar freie Spätsommertage? Egal, in welcher der beiden Situationen Sie sich befinden: Die Sommermonate sind der ideale Zeitpunkt, um sich auf die kommenden Monate vorzubereiten und zu strukturieren. Wir haben in diesem Artikel drei Tipps für Sie zusammengestellt, mit denen Sie nach den Sommerferien wieder voll durchstarten können.☀️

Wir führen sowohl die Anfänger- als auch die Fortgeschrittenen-Schulungen in regelmäßigen Abständen durch. So können auch neue Kunden regelmäßig von den praktischen Tipps unserer Produktexperten profitieren. Die Fragen variieren jedoch bei jedem Termin und Sie finden die Antworten zum Webinar vom 4. August sowie die Aufzeichnung finden Sie in diesem Artikel.

Wie die Zeit doch vergeht: bereits 4 Monate voller Inspiration in der Doctolib-Community 

🎈🎈🎈Unglaublich, wie die Zeit vergeht: Die deutsche Doctolib Community besteht bereits seit über vier Monaten! In einer wirklich herausfordernden Zeit ist es uns in den letzten Monaten gemeinsam mit Ihnen gelungen, gestärkt durch die Krise zu gehen. Ein riesiges Dankeschön an dieser Stelle für Ihr Vertrauen und Engagement.

Im heutigen Beitrag stellen wir Ihnen eine Dr. Omar Qattawi vom Gynäkologikum München vor. Die Praxisgemeinschaft besteht aus vier Ärztinnen und Ärzten und sie alle nutzen Doctolib. Wir haben Dr. Qattawi, Gynäkologe und Inhaber, besucht, um mit ihm über die Nutzung von Doctolib und deren Bedeutung für seine Praxis zu sprechen.

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Die Praxisgemeinschaft besteht seit 2008 und auch hier spielt die Digitalisierung organisatorisch eine große Rolle. Seit März 2018 nutzen er und sein Team nun bereits Doctolib.

Die erste Augustwoche startet mit tollen Neuigkeiten. Es  ist für Sie ab sofort noch einfacher, einen neuen Kalender zu erstellen. Mit dem neuen Assistenten können Sie Kalender in nur wenigen Klicks ganz nach Ihren Wünschen gestalten, ohne dabei eine Vielzahl von Einstellungsoptionen auszuwählen.

Am nächsten Dienstag, 4. August, werden unsere Produktexperten ab 18:30 Uhr vor allem auf die grundlegenden Einstellungen Ihres Kalenders eingehen, mit denen Sie Doctolib optimal in Ihren Praxisalltag integrieren können. Die Schulung eignet sich für diejenigen unter Ihnen, die Doctolib noch nicht lange nutzen oder Ihr Wissen auffrischen möchten. Außerdem gehen wir auf die neue Benutzeroberfläche der Termin- und Patientenkarte ein.

Gefällt Ihnen der Blick hinter die Kulissen der Praxen und medizinischen Einrichtungen Ihrer Kolleginnen und Kollegen? Heute möchten wir von einer ganz besonderen Erfolgsgeschichte berichten, die bereits vor über 16 Jahren begann. Insgesamt 50 Ärzte sind mit ihren Teams aus rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im MVZ “Ihre Radiologen” für die Patientinnen und Patienten in Berlin und Nauen da. Seit der Gründung im Jahr 2004 wurden neun Standorte errichtet. Bei einer Vielzahl von MTA's, Anmeldekräften, Angestellten für die Abrechnung und Administration an unterschiedlichen Orten ist der organisatorische Aufwand natürlich enorm. Darum ist es das erklärte Ziel der Radiologen, Terminausfälle und das Telefonaufkommen zu reduzieren sowie eine erhöhte Geräteauslastung in den einzelnen Standorten zu erreichen.

Haben Sie unsere letzte Online-Schulung am 21.7. verpasst oder haben noch unbeantwortete Fragen? In diesem Artikel haben wir wieder alle Informationen für Sie zusammengetragen. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie diese gerne über das Kommentarfeld an uns stellen.

Ab sofort ist es für Sie einfacher, die bisherigen Online-Schulungen noch einmal anzuschauen. Unter der Rubik "Schulungen" finden Sie die Aufzeichnungen der letzten Webinare. Die Beantwortung der Fragen, die währenddessen gestellt wurden, finden Sie nach wie vor hier in den Community-Artikeln.