Liebe Community,
im Rahmen der Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen werden die personenbezogenen Daten von Terminen nach drei Jahren nicht mehr verfügbar sein.
❗ Das bedeutet: Informationen zu Terminen Ihrer Patienten, die mehr als drei Jahre zurückliegen, werden in Ihrem Doctolib Terminkalender anonymisiert.
Wir möchten diesen Schritt gehen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der im Terminkalender verarbeiteten Daten zu gewährleisten. Es handelt sich um ein Verfahren, das vor allem für Verwaltungsdaten gedacht ist, d. h. für Daten, deren Anonymisierung die BfDI nach einigen Jahren empfiehlt.
Die nächsten Schritte
Ab sofort möglich:
- Wenn Sie diese Daten speichern möchten, müssen einen Export der Daten vornehmen, ansonsten haben Sie nach drei Jahren keinen Zugriff mehr.
Anschließend:
- Die Daten werden von Doctolib ab dem 15. Februar 2022 archiviert, d.h. Sie haben dann keinen Zugriff mehr darauf. Es wird jedoch technisch möglich sein, sie bei Bedarf abzurufen.
- Die Daten werden ab dem 15. März 2022 anonymisiert, d. h. Sie werden keine Informationen über vergangene Termine Ihrer Patienten mehr sehen können.
Bei einem Termin, der älter als drei Jahre ist, wird diese Nachricht eingeblendet.
Wie funktioniert das bei Doctolib?
Prüfen Sie zunächst, ob Sie die patientenbezogenen Daten der Termine exportieren dürfen, denn nur Administratoren können einen Export beantragen.
Den Exportbutton können Sie telefonisch unter 089 20 70 28 84 oder per E-Mail bei unserem Support anfordern, dieser wird dann in Ihrem System hinterlegt. Anschließend haben Sie 24 Stunden Zeit den Export durchzuführen. Möchten Sie den Exportbutton dauerhaft nutzen, können Sie dies ebenfalls über unseren Support anfragen.
Sobald Sie den Exportbutton in Ihrem System haben,
- klicken Sie in den Bereich "Daten".
- Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf "Exporte".
- Wählen Sie unter "Datentyp" die Option "Terminkalender".
-
Wählen Sie das Kalender-Symbol, um ein Start- und Enddatum für den Export zu wählen.
- Klicken Sie auf "Datei exportieren". Wenn Sie mehr als 500.000 Termine sammeln, erfolgt der Export in mehreren Dateien.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Warten Sie ein paar Minuten und klicken Sie dann auf den Dateinamen, um die Datei auf Ihren Computer herunterzuladen, wenn der Status fertig ist.
Finden Sie weitere Informationen, sowie eine detaillierte Anleitung dazu in diesem Artikel des Hilfebereichs.
Hier finden Sie die Daten in Ihrem Doctolib-Kalender
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung. Mehr Informationen zum Thema Datenschutz und Sicherheit finden Sie hier
Viele Grüße
Ihr Doctolib Team