Liebe Doctolib Community,
Sie gehören mittlerweile zu einem der 500 Doctolib-Nutzer, die ihren Patient:innen Videosprechstunden anbieten. Möglicherweise verlangt die neue Funktionalität ein gewisses Anpassungsvermögen Ihrerseits, um Ihren Patient:innen bestens aus der Ferne zu behandeln. Deshalb möchten wir Sie unterstützen, mit ein paar Tipps, die Ihnen bei der Neuorganisation Ihres Praxisalltags helfen.
📓 1- Passen Sie Ihren Terminkalender an die Videosprechstunden an.
Wenn Sie die Videosprechstunde anbieten, haben Sie 3 verschiedene Möglichkeiten:
1.Ausschließlich Termine für die Videosprechstunde anbieten
Wenn Sie Ihre Patient:innen vorübergehend ausschließlich per Videosprechstunde behandeln und betreuen möchten, müssen Sie zunächst die bereits vorhandenen Sprechzeiten anpassen und die Besuchsgründe für die Videosprechstunde dort hinterlegen. Mehr erfahren.
2. Videosprechstunden-Termine nur zu gewissen Tageszeiten anbieten
Wenn Sie auch weiterhin Patient:innen in Ihrer Praxis behandeln, empfehlen wir Ihnen, spezielle Sprechzeiten für die Videosprechstunde einzurichten. Sie vermeiden dadurch, dass Sie ständig von einer virtuellen zu einer physischen Behandlung wechseln müssen, was vor allem am Anfang als sehr mühsam empfunden werden kann. Um neue Sprechzeiten zu erstellen, folgen Sie einfach den Anweisungen aus diesem Artikel.
3. Videosprechstunden-Termine in denselben Sprechzeiten wie physische Behandlungen anbieten
Sie können außerdem Videosprechstunden und physische Behandlungen im Rahmen derselben Sprechzeit durchführen. In diesem Fall genügt es, wenn Sie die Besuchsgründe zur Videosprechstunde in den bereits vorhandenen Sprechzeiten hinterlegen. Mehr erfahren.
📓 2-Lassen Sie auch Neupatient:innen einen Termin zur Videosprechstunde buchen.
Seit Beginn der Pandemie können Sie nun auch Neupatient:innen per Videosprechstunde behandeln. Um Ihren Terminkalender diesbezüglich anzupassen, müssen Sie den entsprechenden Besuchsgrund aktivieren und in den Sprechzeiten hinterlegen.
Fügen Sie den Besuchsgrund ganz leicht hinzu, indem Sie der Anleitung dieses Artikels folgen.
Sie müssen den Besuchsgrund danach in Ihrem Terminkalender aktivieren:
> Besuchsgründe
> Besuchsgründe für die Videosprechstunde
> Wählen Sie Ihren Terminkalender in dem Menü aus
> Klicken SIe auf “Online buchbar”, und der Besuchsgrund wird aktiviert, wenn der Schalter grün ist
> Speichern
Sie können diesen Besuchsgrund nun in Ihren Sprechzeiten hinterlegen, sodass auch Neupatienten einen Termin zur Videosprechstunde bei Ihnen buchen können.
Um mehr über die Betreuung von auf Neupatient:innen per Videosprechstunde zu erfahren, sollten Sie diesen Artikel lesen.
📓 3- Teilen Sie Dokumente mit Ihren Patient:innen
Dank der Videosprechstunde können Sie Dokumente mit Ihren Patient:innen teilen, und diese auch mit Ihnen.
Dokumente, die Sie teilen, sind für Ihre Patient:innen über sein Doctolib-Konto zugänglich und entsprechend geschützt. Mehr erfahren.
Auch Ihre Patienten können Ihnen auf sichere Art und Weise Dokumente zukommen lassen (bspw. Resultate von Analysen). Sie können diese Dokumente der Patientenkarte entnehmen oder aber sie direkt aus dem Fenster der Videosprechstunde heraus öffnen. Mehr erfahren.
📓 4- Ermöglichen Sie es auch Ihrer Vertretung, Videosprechstunden durchzuführen
Auch Ihre Vertretung kann nun eine Videosprechstunde durchführen. Was Sie dafür tun müssen ist einfach: Laden Sie die Unterschrift Ihrer Vertretung hoch, und informieren Sie Ihre Patienten darüber, dass ein Vertreter die Behandlung durchführen wird.
Folgen Sie den Schritten dieses Artikels, um die Unterschrift Ihrer Vertretung hochzuladen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Vertretung für Sprechzeiten hinzufügen können.
Wir empfehlen Ihnen, einen Blick in unsere Hilferubrik zum Thema Videosprechstunde zu werfen und Ihre Erfahrungen mit der aktuellen Situation in den Kommentaren dieses Artikels zu teilen.
Haben Sie noch einen schönen Tag!