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Prise de RDV

Bonjour, J'ai constaté qu'il y avait des patients qui appelaient le secrétariat (à distance) pour prendre RDV, un RDV est donné mais il n'apparaît pas sur le planning. Après vérification auprès du secrétariat, on me dist que cela ne vient pas de chez...

Documents partagés

Serait il possible que les malades présentiels puissent aussi nous transmettre des documents partagés, comme pour le téléconsultations. Mercredi un des mes patients en présence m' a montré son interface et les documents qu' il avait mis en partage. J...

docfart par Contributeur
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sms d'annulation

Bonjour, Lorsque nos patients appellent pour annuler leur rendez-vous d'examen, ils reçoivent un SMS quelques minutes plus tard leur indiquant "que le médecin a été contraint d'annuler leur rendez-vous" ce qui en perturbe certains. Il me semblerait p...

Suggestion d'amélioration pour bug de premier rendez

Vous nous proposez de construire le futur de Doctolib. Pour ma part j'ai 2 bugs repérés que j'aimerai que vous régliez:Pour mes nouveaux patients j'ai besoin d'une heure de temps au lieu d'une demi heure pour les déja-vu. Certains patients essayent m...

SR par Contributeur
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Rendez vous déplacés au dernier moment

Bonjour,Un certain nombre de patients déplaçent leur RDV au dernier moment ( en particulier la nuit ou la veille tard de leur RDV) et de ce fait sur l'agenda apparait une case vide et on de sait pas de qui il s'agit.Dans l'historique des modification...

partage de documents

Bonjour, je partage des documents avec les patientes sur un ancien RDV et les patientes ne le retrouvent pas.Une patiente a partagé des documents que je ne retrouve pas sur sa fiche. Pouvez vous m'expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas ? Cela est ...

Affichage de l'historique des consultations

Quelque soit la profession, il est parfois nécessaire de reprendre l'historique des consultations d'un patient pour déterminer, en ce qui me concerne, si j'ai bien réalisé les courriers de réponse à mes confrères ou consœur concernant la personne.Je ...

DrBPeltier92 par Contributeur confirmé
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prise de rdv à partir d'un smartphone

Bonjour,Lorsque les patients prennent rdv depuis leur smartphone, s'il n'y a plus de disponibilité au cabinet, ils sont directement renvoyés sur les vidéoconsultations sans qu'il leur soit expliqué qu'il n'y a plus de disponibilité au cabinet. Un pat...

Adresse du lieu et lieu Google

Bonjour, Serait il possible de renvoyer les patients sur les mails de confirmation par exemple non pas sur l'adresse exacte du cabinet mais sur la fiche Google Business et du lieu Google du dit cabinet ? Cela permettrait d'améliorer la visibilité du ...

FabienDemuynck par Contributeur confirmé
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Résolu! Radiologie Photos et Illustrations des centres

Bonjour, Nous sommes un groupe de 16 radiologues avec 8 centres différents tous sur Doctolib Il serait souhaitable de pouvoir personnaliser chacun de ses centres avec des photos différentes car actuellement, nous devons mettre les mêmes photos sur to...

FabienDemuynck par Contributeur confirmé
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Résolu! accés doctolib

au début doctolib =startup qui se crée avec des jeunes sympa accessibles qui en voulaient ...aujourd'hui doctolib = société anonyme avec pleins d'algorithmes qui fait tout pour qu'on ne peut plus joindre un conseiller HUMAIN sauf avec difficultés bre...

DOUBLE FACTURATION

UN DE MES PATIENTS ME DIS qu'il a ete facture deux fois de la telecs sur mon compte une seule facturation apparaitle pb vient donc de doctolibcomment pouvons nous regler la situationcordialement

ENREGISTREMENT DU REGLEMENT

Bonjour Depuis mercredi toute la "facturation" enregistré dans le dossier patient a disparu. On ne peut plus entrer ni le mode de payement/ni le reglement effectué et ces informations ont également disparu pour tous les jours précédents alors que sur...

annulation de RV

Bonjour, Je propose que les annulations soient faites 48 heures minimum avant la date prévue du RV. Il est intolerable de se reveiller le matin et de découvrir que des consultations programmées pour le matin même ont été annulées pendant la nuit - 3 ...

nouveaute qui ne correspond pas a nos besoin

BONJOURDEPUIS VOS NOUVEAU CHANGEMENT EFFECTUE POUR LA PRISE DE RDV J AI CONSTATE QUE LORSQUE L ON POSITIONNE LE CURSEUR SUR LE NOM, PRENOM, TEL IL Y DAUTRE ECRITURES DES SUGGESTION QUI APPARRAISSE; et cela ne correspond pas a nos besoin merci de bien...

Résolu! Bloquer une journée d'agenda

BonjourJ'ai donné accès à mon agenda à plusieurs secrétaires de chirurgiens qui peuvent prendre des rendez vous de consultation d'anesthésie pour leurs patients. Malheureusement, elles bouleversent mon agenda du jour sans que je sois informé (ajout, ...

confirmation de rdv

Bonjour,le rappel de rendez-vous est vraiment une atout important de doctolib. Cependant, je me demande si pour limiter encore les rendez-vous non honnorés, il ne serait pas judicieux de renvoyer à SMS 48 heures au préalable en demandant de confirmer...

Combiner les différents agendas utilisés

Je me sers de Google agenda pour mes rdv privés, serait il possible d'importer en temps réel sur cet agenda, ou sur Doctolibe, les données des deux agendas, ça éviterait de jongler entre les deux ?merci

coudercp par Contributeur confirmé
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URGENT affichage de notre ligne direct

Bonjour, je me suis aperçue que lorsque l on tape dans la barre de recherche google le nom et le ville de notre clinique seul, c est notre numéro de ligne direct qui s affiche à la place du standard de ce fait depuis 15 jours nous croulons sous des a...

Nouveau patient

Est il possible de considérer comme nouveau patient tout patient qui n' a encore jamais eu de consultation ?Et non pas un patient sans fiche.Actuellement un patient qui a un rendez vous prévu même dans plusieurs mois est considéré comme suivi et de c...

Ce que j'apprécie avec doctolib

BonsoirJe suis un chirurgien hyperspécialiste du rachis et de quelques pathologies en rapportCe que j'apprécie avec doctolib1 la facilité de communication. "je suis sur doctolib", et les patients me trouvent aisément à n'importe quelle heure du jour ...

fpjacquot par Contributeur confirmé
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