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Shadow
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Problème signature / téléconsultation

Depuis ce soir la signature des documents via la téléconsultation bug, celle-ci apparaît en très grand format sur l'ordonnance..

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Camille_O
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonjour @Shadow et @DrABDESSADOKSIF 

Comme signalé par @AudreyAITRAHOU sur un autre poste, l'incident concernant les signatures en téléconsultation a été résolu il y a un peu moins d'une heure.

Encore merci pour vos messages nous signalant le dysfonctionnement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée

Camille

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6 RÉPONSES 6
DrABDESSADOKSIF
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonsoir 

moi aussi j'ai eu le même problème , je ne sais pas pourquoi et comment la régler en format habituelle !

 

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Shadow
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Re: Problème signature / téléconsultation

URGENT

Idem ce matin et en ouvrant la liseuse les documents semblent être envoyés aux patients sans signature !

 

update : en fait la signature apparaît bien mais pour ma part seul un trait est visible tellement elle est zoomée

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Camille_O
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonjour @Shadow et @DrABDESSADOKSIF 

Comme signalé par @AudreyAITRAHOU sur un autre poste, l'incident concernant les signatures en téléconsultation a été résolu il y a un peu moins d'une heure.

Encore merci pour vos messages nous signalant le dysfonctionnement.

Je vous souhaite une excellente fin de journée

Camille

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DrALAMÉAmalia
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonjour, je me permets de vous contacter via cette discussion car depuis une semaine ma signature n'apparait pas sur les ordonnances lorsqu'elles sont téléchargées... 

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HennySandrine
Contributeur
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonjour, 

Je vous confirme que le problème est de nouveau d'actualité.

La signature électronique n'apparait plus dans les documents lorsque l'on ouvre la visionneuse depuis la semaine dernière pour l'ensemble des médecins de notre cabinet.

Nous avons contacté les services techniques vendredi mais pour le moment pas de solutions.

En vous remerciant par avance pour la solution urgentissime que vous pourrez nous apporter ....

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Salomé_Renaud
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Re: Problème signature / téléconsultation

Bonjour @HennySandrine @DrALAMÉAmalia,

Merci pour vos messages, comme vous pouvez le voir sur cette discussion, nos équipes sont en train de résoudre le problème et vous serez informé dès que tout sera revenu en ordre. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonne journée,

Salomé

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