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DrGrenotEmmanu
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Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Bonjour à tous,

 

depuis le nouvel onglet AT/MP "fusionné" d'Ameli Pro cette semaine, il y a des choses qui ne fonctionnent plus dans votre onglet Doctolib

 

à la fin de la procédure, après la télétransmission de l'AT :

- possibilité d'impression uniquement une fois, ensuite, réappuyer sur la case ne marche plus

- SURTOUT, la case enregistrer ne fonctionne plus, donc l'onglet 1 et 2 ne sont plus accessibles, ainsi que la preuve de télétransmission, très utile si la CPAM a des soucis ou si le patient a besoin d'un double....

 

Merci donc de réparer au plus vite... car pour le moment, on est encore obliger de repasser par le site d'Améli pro du coup ...

12 RÉPONSES 12
Hugo_H
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Bonjour @DrGrenotEmmanu,

 

Nous vous remercions pour votre message.

 

Nous vous invitons à nous appeler dès que vous rencontrez de nouveau cette anomalie.

 

Afin que nous puissions prendre la main sur votre poste, faire les vérifications nécessaires, et si besoin, remonter à notre service technique.

 

En parallèle, n'hésitez pas à vider les caches de l'application, cela permet de nettoyer le logiciel et résoudre certains dysfonctionnements.

 

Je vous souhaite une belle journée,

 

Hugo H.

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FredM
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Je me permets d'apporter de l'eau au moulin, strictement pareil depuis hier. Je peux lancer l'impression pour le volet patient initial et après terminer.

Je ne peux plus "enregistrer" ou "imprimer" de nouveauSans titre.jpg

 

Le curseur de la souris se change bien en petit doigt pour "cliquer", mais lorsque l'on clique, absolument rien ne se passe. Que ce soit imprimer ou enregistrer.

J'ai l'impression que ça marche pour le premier clic, c'est à dire quand on clique une premiere fois pour imprimer et après ca fige tout le reste.

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FredM
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

@Hugo_H NB: Cache vidé, problème persiste malgré tout.

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DrGrenotEmmanu
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Bonjour,

désolé, pas le temps de vous appeler en ce moment...

La bonne nouvelle (ou pas) pour vous : je ne suis pas tout seul, vous devriez pouvoir reproduire votre propre bug chez vous et nous corriger ça très vite SVP merci 

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doclef
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

exactement le meme probleme chez moi ! 

De plus il faudrait que DLM mette à jour les nouveaux CERFA d'arret de travail et d'AT +++

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DrENARDRonan
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Bonjour, j'ai le même souci.

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JJ-Fraslin
Pionniers Doctolib
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Bonjour @DrGrenotEmmanu 

Le plus simple c'est d'utiliser Chrome pour lancer Améli Pro. C'est beaucoup pus fiable que de tenter d'utiliser Ameli Pro dans DLM 😉

On attend depuis un an l'implantation des téléservices AATi (Avis Arrêt de Travail intégré) et Arrêt de Travail / Maladie Professionnelle (ATMPi) dans DLM. Pourquoi un tel retard ?

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FredM
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

Oui c'est vrai. Mais c'est très pénible quand on avait l'habitude de faire comme ça. Surtout que ça doit être quelques lignes de codes à changer.

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DrZALMAIDavid
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Re: Nouveautés Ameli Pro et dysfonctionnement de son onglet dans Doctolib

J'ai exactement le même problème, c'est un problème global pour tous. Donc en effet, je pense que doctolib peut essayer d'y rémédier,surtout que via Chrome, cela ne pose aucun problème.

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