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JJ-Fraslin
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Bug envoi de courrier en fin de consultation

C'est le retour de ce bug :

JJFraslin_0-1652249461745.png

Le message est peu explicite. Que faut-il réessayer plus tard ? En outre le problème c'est qu'on ne sait pas si le mail a bien été envoyé :

JJFraslin_1-1652249601281.png

En effet, pour le courrier adressé à un correspondant au contraire des éléments adressés au patient, la case reste toujours cochée en bleue. 

 

5 RÉPONSES 5
JustinePM
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Re: Bug envoi de courrier en fin de consultation

Bonjour @JJ-Fraslin 

 

Merci pour votre message.

 

Afin de faire des tests avec vous et de vérifier si les documents sont bien partis, nous avons besoin de vous avoir en ligne en direct et de prendre la main sur votre poste.

 

Je vous invite à contacter notre support depuis le point d'interrogation en haut à droite, rubrique Contactez nous. Vous pourrez demander à être rappelé par l'un des membres de notre équipe qui verra cela avec vous.

 

Je vous souhaite une très belle journée.

 

Justine

 

 

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JJ-Fraslin
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Re: Bug envoi de courrier en fin de consultation

Bonjour @JustinePM 

Nous avons ce type de message plusieurs fois par jour. Nous ne pouvons pas perdre du temps à chaque message obscur pour contacter un membre de votre équipe afin de savoir quel erreur technique est survenue et ce qu'il faut réessayer plus tard.

C'est aux développeurs de proposer des messages d'erreur plus explicites et de notifier correctement l'envoi réussi des courriers en fin de consultation. 

Microsoft ne m'a jamais demandé de contacter son service technique pour savoir si Outlook a bien envoyé un mail.

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Thioneb
Innovateur
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Re: Bug envoi de courrier en fin de consultation

@JJ-Fraslin 

Ça ne fonctionne que si on envoie de apicrypt vers apicrypt ou de MSsanté vers MSsanté. Toutes les autres configurations bugent aléatoirement, et encore plus si il y a des pièces jointes. Courage !

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JAD
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Re: Bug envoi de courrier en fin de consultation

et même de mssanté > mssanté et apicrypt > apicrypt 

le courrier est décalré envoyé mais aucune trace dans envoyés 

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JAD
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Re: Bug envoi de courrier en fin de consultation

je confirme  , impossible de savoir si le courrier a bien été envoyé 

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