Merci pour votre message. Vous allez effectivement pouvoir rajouter dans une consigne personnalisée qu'il est inutile de frapper si la porte est fermée et que le médecin viendra chercher lui-même le patient.
Existe-il une possibilité pour le patient, pendant sa prise de rdv, d'ajouter dans sa fiche patient, un examen numérisé (type radiographie ou compte rendu opératoire, prise de sang...) pour accompagner la préférence des documents numérisés et réduire les échanges papiers (susceptibles d'être porteurs du virus)???
Effectivement, une fois le rendez-vous pris, le patient peut vous transmettre directement un document numérisé.
Pour cela, une fois son créneau confirmé, il peut cliquer sur un bouton "Documents à partager" lui permettant vous en envoyer en amont de la consultation.
Vous pouvez consulter cet article pour savoir ensuite comment récupérer ces documents.
Ne pas venir en avance plutôt que soyez à l'heure (les patients ont tendance à croire que les messages que vous leur envoyez sont de moi et pourraient me reprocher un retard éventuel!!)
Ne dites pas venez seuls (tous les patient n'en sont pas capables) mais seul si possible et si un accompagnant vous est indispensable ne venez qu'avec une seule personne
en cas de fièvre, toux ou courbatures prévenir le cabinet (je fais alors déplacer le rendez vous en fin de consultation et la salle d'attente est nettoyée en fin de journée)
D'une façon plus générale il serait souhaitable que le message envoyé par SMS soit géré par le médecin chez lequel le patient a rendez vous. Je pense que le rôle de Doctolib devrait plus être de nous aider dans nôtre communication avec nos patient que de relayer des consignes des autorités administratives ce que d'autres canaux font par ailleurs très bien
(votre bonne volonté n'est pas en cause mais en voulant bien faire je pense que vous faites fausse route)
Ces consignes devraient être PROPOSEES ET NON IMPOSEES.
Doctolib a de grandes qualités, son grand défaut qui s'aggrave avec le temps est d'être trop "directif" et d'imposer "son" standard, alors que nous avons tous nos particularités. Il ne s'agit pas non plus de directives gouvernementales....
Juste il me semble que l'on dit "accompagnant" et non "accompagnement", qui est reservé pour les frites / salade 🙂
Peut il être envoyé un erratum si c'est le cas svp car cela nous gène que les patients croient que nous avons fait la faute, le mail étant signé de notre nom.
Sinon super idée, beaucoup de rdv pris suite à la relance!
Merci beaucoup pour cette initiative ! mais il faudrait sans doute modifier "venez sans accompagnement" par "venez sans accompagnant" ! ça me parait plus pertinent et plus juste.