Bonjour Ă tous,
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JâespĂšre que vous allez bien.
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Nous savons combien les 9 derniÚres semaines ont été compliquées pour vous avec des cabinets fermés (notamment pour les dentistes et professionnels de santé paramédicaux) ou fortement ralentis (-47% pour les médecins généralistes et -71% pour les médecins spécialistes).
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De notre cĂŽtĂ©, nous avons travaillĂ© trĂšs dur pour vous Ă©pauler au mieux durant cette Ă©pidĂ©mie du COVID-19 autour de 4 initiatives 100% bĂ©nĂ©voles :Â
- Nous avons gĂ©nĂ©ralisĂ© gratuitement la tĂ©lĂ©consultation qui est dĂ©sormais utilisĂ©e par 33 000 dâentre vous. Plus de 3 millions de tĂ©lĂ©consultation ont Ă©tĂ© effectuĂ©es par vous pour le suivi de vos patients.
- Nous avons lancĂ© un plan de soutien aux cabinets restĂ©s ouverts durant le confinement afin quâils puissent organiser leurs consultations, identifier les patients atteints du COVID-19 et communiquer avec leurs patients
- Nous avons Ă©quipĂ© â des SAMU avec un outil dâadressage qui permet dâenvoyer des patients en 1 clic vers des cabinets de ville.
- Nous avons installé une centaine de centres éphémÚres COVID-19 et de centres de dépistage.
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Un grand merci Ă vous tous qui avez contribuĂ© Ă rendre cela possible :Â
- Merci pour vos idées de nouvelles fonctionnalités
- Merci pour vos conseils sur la démarche à suivre spécialité par spécialité
- Merci pour votre compréhension quand nous avions du mal à répondre à tous les appels à notre service utilisateur
- Merci pour vos messages de soutien qui ont su motiver les Ă©quipes au quotidien.
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Nous poursuivons notre engagement avec le lancement, la semaine derniĂšre, dâun nouveau service de relance dâactivitĂ©. Il est directement accessible depuis votre logiciel Doctolib et a trois principaux objectifs :
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Relancer votre activité :
- Vous pouvez communiquer avec vos patients par email pour les inviter Ă revenir au cabinet.
- Vous pouvez réactiver en 1 clic la prise de rendez-vous en ligne ainsi que votre présentation sur www.doctolib.fr.
- Nous avons prolongé la gratuité de la téléconsultation sur les mois de mai et juin malgré la fin du confinement.
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Réduire votre surcharge de travail lié à la reprise :
- La prise de rendez-vous en ligne par les patients permettra de limiter la croissance forte du nombre dâappels.
- Vous pouvez envoyer un email ou un SMS aux patients à la consultation annulée durant les 2 derniers mois pour leur permettre de reprendre rendez-vous en ligne.
- Vous pouvez organiser votre agenda comme vous le souhaitez avec notamment des plages dĂ©diĂ©es Ă certains types dâactes ou types de patients jugĂ©s prioritaires.
Les patients commencent à revenir dans les cabinets grùce à la fin du confinement, à tout votre travail et à nos actions : +30% de rendez-vous réservés la semaine du 4 mai et +35% cette semaine.
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Nous espĂ©rons avoir mis en place tout ce que nous pouvions pour vous aider Ă reprendre progressivement une activitĂ© normale. Dâautres fonctionnalitĂ©s vont encore ĂȘtre lancĂ©es dans les prochains jours mais nâhĂ©sitez pas si vous avez des idĂ©es, Ă nous les partager.
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Il nâest pas lâheure de tirer les leçons de cette crise sanitaire. Cependant, il est clair que tout ce que nous construisons ensemble depuis 6 ans pour essayer de crĂ©er les cabinets et hĂŽpitaux de demain et amĂ©liorer lâaccĂšs aux soins des patients apparaĂźt aujourdâhui nĂ©vralgique. Vous libĂ©rer du temps mĂ©dical, vous donner du confort de travail, rendre les patients acteurs de leur santĂ©, permettre une collaboration plus simple entre vous...plein de projets Ă mener ensemble dans les annĂ©es Ă venir, je lâespĂšre. Je suis convaincu depuis nos dĂ©buts en 2013 que vous ĂȘtes les piliers de la transformation de notre systĂšme de santĂ© et que nous devons collectivement investir massivement sur vous et sur lâinnovation numĂ©rique en santĂ©. JâespĂšre que cela va se produire !
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Un grand merci pour votre confiance.
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Nous sommes Ă votre service aujourdâhui plus que jamais.
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Excellente journée à vous.
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Stanislas
Cofondateur de Doctolib
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