Depuis le début de la crise du Covid-19, les équipes techniques de Doctolib ont travaillé nuits et jours pour mettre à votre disposition de nouvelles fonctionnalités et vous accompagner face à l’épidémie.
En parallèle, les fonctionnalités liées à l’application mobile et à la réduction des rendez-vous non honorés, dont les développement étaient en cours, continuent d’être développées afin de vous proposer une solution optimale.
Vous trouverez ci-dessous, un résumé des fonctionnalités développées et des innovations à venir.
📌 Fonctionnalités développées pour faire face à la crise Covid-19
Consultation vidéo
Permettre aux nouveaux patients de prendre rendez-vous - En savoir plus
Ouvrir la consultation vidéo à vos remplaçants - En savoir plus
Transformer vos rendez-vous en cabinet en consultation vidéo en quelques clics - En savoir plus
Transformer vos plages d’ouverture en quelques clics - En savoir plus
Informer les patients de la fermeture du cabinet - En savoir plus
Augmenter la fréquence de virement des téléconsultations - Idée suggérée par @Aro
Indiquer au patient qu'il reste connecté quand il est dans la salle d'attente virtuelle - Idée suggérée par @DrConnois
Agenda
Demander aux nouveaux patients d’ajouter leurs numéros de sécurité sociale
Prévenir les patients de la fermeture du cabinet et donner les instructions officielles - En savoir plus
Envoi d’un sms au patient lorsqu’un rendez-vous est déplacé (uniquement pour les patients dont l’adresse mail n’est pas renseigné) - Idée suggérée par @BCH
Identifier les patients présentant des symptômes Covid-19 - Idée suggérée par @Cecrobert
📌 Fonctionnalités développées
Mobile
Ajouter ou modifier vos plages d’ouverture depuis l’application mobile - Idée suggérée par @Mdebraychiro
📌 Fonctionnalité en développement
Agenda
Identifier les patients ayant posé des lapins - Idée suggérée par @Nicole
Ouvrir des créneaux d’urgence à 19h le jour même - Idée suggérée par @OlivierG
Bloquer les patients qui ont pris leur RDV au téléphone et qui n'ont pas honoré leur RDV - Idée suggérée par @cconti
Bloquer un patient directement depuis la page RDV - Idée suggérée par @Sp2020
Consultation vidéo
Envoyer un message au patient en fin de téléconsultation - Idée suggérée par @DrConnois
Ajouter un onglet arrêt de travail dans la liste des docs transmis via téléconsultation - Idée suggérée par @Pierre
📌 Fonctionnalité à venir
Agenda
Gestion de la liste d’attente par les praticiens - Idée suggérée par @Tatanka77
Côté patient : prise de rendez-vous multiple plus rapide - Idée par @ElieTaieb
Permettre au patient d'annuler en ligne son rdv même s'il a été pris par le secrétariat - Idée suggérée par @cabinetrocher
Remplacer les SMS envoyés au praticien par des notifications App - Idée suggérée par @Swann
Être averti des annulations ou déplacements de rdv réalisés plus de 24h en amont - Idée suggérée par @Psy92
Personnaliser le délai d'annulation du rendez-vous - Idée suggérée par @PhilippeLM
Nous vous invitons à continuer à suggérer vos idées dans la section Idées d’évolution et dans la section Fonctionnalités Covid-19 pour toutes les fonctionnalités directement liées au COVID-19.
Toute l’équipe Doctolib vous remercie pour votre engagement et votre soutien.
Merci d'avoir pris en compte nos différentes demande.
Intégrer une feuille de soin dématérialisée c'est vraiment un plus. Cependant est il possible dans un avenir proche de créer "un tampon virtuel" comme pour la signature afin d'identifier rapidement ses feuilles de soin ou pour le certificats à tamponner ?
Merci pour vos efforts qui nous aident dans nos relations avec nos patients. Certains patients ne vont pas jusqu'au bout lors de la prise de RDV car l'application leur demande de renter leurs coordonnées bancaires et ils sont retissants à cela. Est-il possible dans la mesure ou l'AM préconise la réalisation du tiers payant et qu'elle prend les télécs à 100%.
Merci pour votre message; L'empreinte bancaire est nécessaire si le patient prend son rendez-vous lui même. En revanche, si vous positionnez vous même le rendez-vous en indiquant une empreinte bancaire de 0euros, votre patient n'aura pas à renseigner ses codes CB.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
-notamment la feuille de soin qui peut directement être remplie en ligne! un vrai gain de temps.
-l'espace de partage de document qui va aussi dans le sens patient--> médecin.
Je n'ai pas trouvé comment avertir chaque patient indépendamment d'un retard, quand il y a plusieurs patients en salle d'attente virtuelle... on ne peut prévenir que le premier de la liste... une piste d'amélioration?
En tout cas merci pour vos mise à jour très appréciables qui nous font gagner un temps précieux!
Merci pour votre message et votre soutien. Concernant le retard, je vous invite à créer une nouvelle idée dans la section idée afin que nos équipes produit puisse l'étudier.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonjour, Je vous remercie pour toutes ces fonctionnalités qui ont vraiment apporté une facilité en ce qui concerne la gestion du planning et l'organisation des téléconsultations pendant cette période.
je pense qu'il va falloir que les équipes Doctolib se reposent, car on ne peut pas travailler nuit et jour sans dormir 😉 et il faudrait peut-être proposer qu'on les applaudisse aussi à 20H.
Merci pour votre message. Aujourd'hui il n'y a que 2 motifs de consultations vidéo disponible (patient suivi et nouveau patient). Si vous souhaitez préciser à vos patients dans quel cadre ils peuvent prendre rendez-vous en téléconsultation, je vous invite à rajouter une consigne en suivant les étapes décrites dans cet article.