Willkommen in der Doctolib Community

Doctolib hat das Ziel, gemeinsam mit Ihnen das Gesundheitswesen zu verbessern. Um dieses zu erreichen haben wir ein paar einfache Regeln aufgestellt, die in der Community zu respektieren sind.

 

Die Administratoren und Moderatoren der Community sind dafür zuständig, Sie in der Doctolib-Community zu begrüßen und zu begleiten. Wir beaufsichtigen alle ausgetauschten Beiträge, beantworten Ihre Fragen und stellen sicher, dass die allgemeinen Nutzungsbedingungen der Doctolib Community eingehalten werden. Um die Vorteile der Community voll auszunutzen, finden Sie nachfolgend einige hilfreiche Tipps:

 

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Die Vorteile der Doctolib Community voll ausschöpfen 

Wenn Sie in der Doctolib Community aktiv sind, können Sie sich Abzeichen verdienen, die Ihren Einsatz und Ihre regelmäßige aktive Beteiligung hervorheben. Diese Abzeichen und die darauf basierende Rangliste ermöglichen es Ihnen, von allen Mitgliedern der Doctolib Community als vertrauenswürdiges Mitglied identifiziert zu werden. 

 

Die Embleme sind mit bestimmten Aktionen verbunden, die Sie in der Gemeinschaft durchführen: geschriebene Beiträge, Reaktionen auf Beiträge, Kommentare etc. ...

 

Die Ranglisten basieren nicht nur auf Ihrer aktiven Teilnahme, sondern auch auf der Häufigkeit Ihrer Besuche in der Community. 

 

Um sich innerhalb der Community weiterzuentwickeln, und Abzeichen zu verdienen, müssen Sie sich nur regelmäßig einloggen und z. B.: 

 

  • Beiträge veröffentlichen und Fragen der anderen Community Mitglieder beantworten
  • Beiträge mit "Gefällt mir" markieren und Ihre eigenen Beiträge mit “Gefällt mir” markiert bekommen
  • Produktideen veröffentlichen
  • Für die Ideen anderer Mitglieder abstimmen

 

Damit Sie von anderen Mitgliedern der Community leicht identifiziert werden können, laden wir Sie ein, Ihr Profil auszufüllen (Meine Einstellungen > Persönliches Profil > Persönliche Informationen). Hier können Sie die folgenden Angaben eintragen: 

 

  • Ihren Vor- und Nachname
  • Ihr medizinisches Fachgebiet
  • Ihr Bild
  • Ihre Biographie 
  • Ihre Stadt

 

Wenn Sie all diese Informationen ausfüllen, können Sie sich Ihr erstes Abzeichen verdienen.

 

Suchen Sie nach der Antwort, bevor Sie Ihre Frage stellen

 

Die Doctolib Community soll Ihnen den Zugang zu Informationen über die von Ihnen verwendeten Doctolib Lösungen erleichtern. Bevor Sie eine Frage im Diskussionsforum des Abschnitts Hilfe und Tipps stellen, können Sie zunächst nachschauen, ob nicht schon ein Beitrag, der Ihre Frage beantwortet, in der Hilferubrik veröffentlicht wurde - oder ob die Frage bereits von einem anderen Mitglied der Community gestellt wurde und es darauf bereits Antworten gab. 

 

Alle Community Inhalte sind im Doctolib Hilfebereich indiziert, um die Suche nach Informationen zu vereinfachen. 

 

 

Wenn Sie die gesuchten Informationen in der Community gefunden haben, denken Sie daran, die relevanteste Antwort oder die Beiträge, die Ihnen geholfen haben, mit "Gefällt mir" zu markieren, um anderen Mitgliedern zu helfen, die nützlichsten Informationen einfach zu erkennen. 

 

Sie haben auch die Möglichkeit, anhand von Schlagworten nach Beiträgen und Diskussionen zu suchen, durch die Sie bei Ihrer Suche nach den nützlichsten Informationen filtern können.



Haben Sie die gesuchten Informationen nicht gefunden? Zögern Sie nicht, Ihre Frage in den verschiedenen Foren zu stellen, um eine Antwort von anderen Mitgliedern der Community oder von Doctolib Mitarbeitern zu erhalten. 

 

Erfahren Sie mehr über den Abschnitt Hilfe und Tipps. 

 

 

Teilen Sie Ihr Fachwissen

 

Die Doctolib Community basiert auf dem Austausch von bewährten Lösungen und Tipps und Tricks in der Verwendung des Doctolib Angebots und all seinen Funktionalitäten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, Fragen anderer Community Mitglieder gern selbst zu beantworten. 

 

Mit jeder Antwort und Interaktion können Abzeichen gewinnen, die Ihren aktiven Beitrag hervorheben. 

 

Teilen Sie Ihre Produktideen

 

Um gemeinsam mit Ihnen an den Produktentwicklungen zu arbeiten, die Ihren Erwartungen und Voraussetzungen entsprechen, freuen wir uns darauf, dass Sie Ihre Ideen für neue Funktionalitäten von Doctolib mit der gesamten Community teilen. Wenn Sie Ideen von anderen Mitgliedern gut finden, können Sie für diese abstimmen. Teilen Sie Ihre Vorschläge jetzt in der Rubrik Produktideen.

 

Erfahren Sie mehr über den Austausch von Produktideen.

 

 

Auf dem Laufenden bleiben

 

Um die veröffentlichten Inhalte und die in der Community ausgetauschten Ideen voll auszuschöpfen, können Sie einstellen, ob Sie Benachrichtigungen erhalten möchten. Die Auswahl der Benachrichtigungen können Sie so treffen: Klicken Sie auf Ihr Profil > Meine Abonnements > Benachrichtigungseinstellungen

 

Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise der Community haben, können Sie gerne einen Kommentar zu diesem Beitrag schreiben - wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

7 „Gefällt mir“

Jameda bewirbt zur Zeit aggressiv die eigene Community und versucht Kunden abzuwerben mit Hinweis auf Sicherheitsmängel bei Doctolib- was ist davon zu halten? 

Hallo @TrautweinSigha,

 

vielen Dank für Ihren Kommentar. Gerne gehe ich etwas näher auf unseren Datenschutz sowie unsere Datensicherheit ein, denn diese haben bei uns höchste Priorität. Wir beachten die deutschen und europäischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Gesundheitsdaten, insbesondere die DSGVO und das BDSG. Doctolib hat außerdem das TÜV Zertifikat “Geprüfter Datenschutz” (TÜV Saarland) erhalten und weist ein ordnungsgemäßes und funktionierendes Datenschutzsystem aus. Die Zertifizierung basiert auf den geltenden europäischen Datenschutzgesetzen und -vorschriften sowie auf internationalen Sicherheitsnormen wie ISO 27001, ISO 27002 und ISO 18028.

 

Die Datenschutz-Folgenabschätzung (DSFA) als Zertifikatsbestandteil, berücksichtigen die Empfehlungen des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zu Passwortsicherheit. Die durchgeführten DSFA sind regelmäßiger Prüfgegenstand im Rahmen der TÜV Zertifizierung des Patientenportals von Doctolib, im Zuge dessen insbesondere das Datenschutzmanagement, bauliche, organisatorische und technische Anforderungen überprüft werden.

 

Wir arbeiten tagtäglich daran, unser hohes Datenschutzniveau zu halten und immer weiter zu verbessern. Zu diesem Zweck kooperiert Doctolib seit zwei Jahren mit dem französischen Technologieunternehmen Tanker, das sich auf die Umsetzung von Datensicherheit spezialisiert hat. Gemeinsam mit Tanker hat Doctolib die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der medizinischen Daten in Doctolib implementiert. Bei diesem Verschlüsselungsverfahren besitzt sogar der Datenverarbeiter selbst, also Doctolib, keinen Schlüssel zum Entschlüsseln der Daten. Die Ende-zu-Ende Verschlüsselung stellt somit sicher, dass medizinische Daten unter allen Umständen nur für die jeweiligen Behandler und deren medizinisches Fachpersonal zugänglich sind. Diese Technologie macht es jeder anderen Person strengstens unmöglich, auf diese Daten zuzugreifen, auch nicht bei Hilfs- oder Wartungsarbeiten.

 

Wenn Sie Bedenken oder konkrete Fragen zum Thema Sicherheit haben, können Sie diese hier gerne stellen. Weitere Informationen erhalten Sie außerdem hier.

 

Liebe Grüße

Evelin