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DrGEYNETAnne-C
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Statut : Nouvelle Idée

SMS de confirmation de prise de rendez-vous

Je trouve très dommageable que le patient ne reçoive pas de SMS de confirmation de prise de RDV.

Nous donnons encore de nombreux RDV par téléphone et n'avons pas le mail du patient s'il n'est jamais venu.

Dans ce cas, il reçoit seulement un rappel du rendez-vous 48 heures avant celui-ci, ce qui est à l'origine d'annulations de dernière minute ou de RDV non honorés.

1 Commentaire
LONGAPascal
Contributeur
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Les demandes de rendez-vous pour la vaccination anti-covid en pharmacie s'adressent ,pour le début de la campagne, à des personnes allant de 50 à 74 ans qui n'ont pas toutes d’accès internet et donc pas d'adresse mail: ce qui ne rend pas possible la confirmation de RV . la campagne débutant lundi 15, elles  recevront un rappel par SMS au mieux  ce samedi.