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Contributeur reconnu
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Statut : Nouvelle Idée

prévenir le patient automatiquement quand on décale son rdv

apparemment quand on touche à un rdv ça ne le prévient pas automatiquement, le but de doctolib étant de gagner du temps secrétaire, il serait interessant de gérer notre planning automatiquement

merci

3 Commentaires
Doctoliber
Doctoliber
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Bonjour @DrDELAMBREDjam 

 

Merci pour votre message, 

 

Lors du déplacement d'un rendez vous, le patient recevra un email si rendez vous est avancé ou reculé d'une heure ou plus environ 10 minutes après la modification de celui-ci. Vous pouvez retrouver toutes les informations dans cet article

 

Lors de la pose d'une absence en ayant choisi de prévenir automatiquement les patients par SMS ou par email, lors du déplacement de rendez vous: 

 

  • Email : Envoyé environ 10 minutes après la pose de l'absence.
  • SMS : Envoyé si aucun email n'est renseigné dans la fiche patient, environ 10 minutes après la suppression du RDV.

Si cela n'est pas le cas, je suis à votre écoute pour que nous voyons cela ensemble, 

 

Excellente journée, 

 

Marine

Contributeur reconnu
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très bonne idée

Contributeur reconnu
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bonsoir

merci de votre réponse

Mais je pense que ça serait intéressant de le faire même pour un changement de 10 mn car moi je pensais que ça se faisait automatiquement et du coup je réorganisais mon agenda pour l 'optimiser.