Préciser le motif d'annulation par le patient

[MEUNIERMaud]

Il serait bien, lorsque le patient annule son RDV tardivement, qu'il puisse nous faire un commentaire justifiant son annulation. Cela nous permet de juger de l'importance du motif, et de savoir si un patient abuse de cette facilité d'annulation sans justification suffisante.

Merci

[DrFouconnierAl]

Bonjour, 

J'apprécierais également que le patient puisse préciser la raison de son annulation sur Doctolib.

[THESINGHAMRAMA]

Bonjour,

Dans certains agendas en ligne, il est obligatoire de préciser la raison de l'annulation. Je trouve que c'est une bonne idée.

[FAVARDStephanie]

Bonjour, 

Serait-il possible, quand le patient annule son rdv, d'ajouter une case afin qu'il puisse préciser le motif de son annulation, surtout en ce moment avec le COVID? 

Je crois que c'est une demande qui a déjà été faite depuis un moment.

Je vous remercie par avance.

[BAUDRILLARTThi]

Que les patients aient la suggestion de s'excuser

[Salomé_Renaud]

Bonjour @BAUDRILLARTThi,

Merci pour votre suggestion d'amélioration ! Je fusionne avec cette idée similaire, à laquelle nos équipes ont répondu qu'elles y travailleraient.

[Maguymaloigne]

C'est légal de faire payer la moitié de la consultation au patient qui annule

On pourrait imaginer par exemple, que sur Doctolib le patient paye la moitié de la consultation à la prise de rv, puis paye le solde au praticien sur place.

Ca ferait réfléchir plus d'un avant d'annuler un rv car ,dans ce cas, la somme est non remboursée !

Personnellement je fais payer mes consultations longues (1H) à l'avance non reportable et non remboursable