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SainsonRomaric
Contributeur confirmé
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Statut : Nouvelle Idée

Numéro en 06 pour le sms de rappel au lieu d'etre noté '' doctolib''

‎21-01-2021 08:12 PM

quand le patient reçois le sms de rappel de rdv c'est un 06. Pouvez vous noté a la place ''doctolib'' car nombre de patients ne lisent pas ce sms car le numéro leur ai inconnu et pense a un spam.

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5 Commentaires
Ludosteo
Contributeur confirmé
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‎23-01-2021 04:24 PM

Ou les patients pensent que c'est votre numéro de portable et vous envoient des SMS à ce numéro, que vous ne recevez jamais... 😞

Toto95800
Contributeur reconnu
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‎27-01-2021 04:58 PM

Ils ne lisent pas plus les consignes qui leur sont envoyées via RV DOCTOLIB

PeslierDauzats
Contributeur confirmé
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‎29-01-2021 05:58 PM

Certains patients reçoivent le texto de " doctolib " et d'autres d'un "06..." 

J'ai eu moi aussi plusieurs déconvenues avec de patients essayant de me contacter pour annuler ou décaler leur RDV que je n'ai évidemment jamais eu

En fonction de quoi les patients reçoivent -ils le texto de "doctolib " ou non ?

LEMARECEmilie
Contributeur
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il y a 2 semaines

Je suis d'accord avec Ludosteo. De mon côté de nombreux patients ayant reçu leur rappel sms via un numéro 06..., essaient de me joindre, pour annuler ou décaler le rdv sur ce même numéro (appel ou sms) sans succès bien sûr. Résultat, je n'ai pas l'information et j'attends le patient pour rien...

Un intitulé "Doctolib" et une phrase en fin de sms de rappel du genre "en cas d'imprévu merci de contacter le [numéro du praticien]."  serait TOP .

Merci

MassonNicolas
Contributeur confirmé
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samedi

Bonjour,

je suis tout à fait d'accord avec les commentaires précédents.
Cela serait plus clair d'avoir un sms dont l'expéditeur s'appelle doctolib en ayant indiqué en bas de contacté le praticien au numéro... car (surtout chez les personnes de plus de 50 ans) souvent les patients appelles ou envoient un sms sur le numéro automatique de doctolib