annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
DrDufour
Contributeur reconnu
  • 431 Mentions J'aime
  • 26 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées
Statut : Nouvelle idée

Informer le patient par SMS lorsque le médecin déplace son RDV

Lorsque je déplace un RDV en utilisant la fonction de Doctolib pour ce faire, le patient n'est pas prévenu ! 

Il est indispensable que Doctolib prévienne le patient de tout changement d'horaire ou de type de son RDV par SMS, surtout si je fais ce changement le jour même

7 Commentaires
Salomé_Renaud
Community Manager Community Manager
Community Manager
  • 704 Mentions J'aime
  • 553 Réponses
  • 69 Solutions Acceptées

Bonjour @DrDufour,

Merci pour votre demande. Les patients reçoivent bien des emails ou SMS lorsque le praticien déplace un rendez-vous. Tout est détaillé dans cet article de la FAQ

N'hésitez pas à me dire si cela répond bien à votre demande.

Bonne journée, 

Salomé

DrLACROIXThomas
Pionniers Doctolib
Pionniers Doctolib
  • 5 Mentions J'aime
  • 16 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

A noter que si la modif est de moins de 1h -> pas de notif. 

A noter que si le patient à reseigné son e-mail -> email seulement, pas de SMS. C'est dommage je trouves. 

laurencezenou
Contributeur
  • 0 Mentions J'aime
  • 1 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Bonjour, tout à fait d'accord, il faudrait que les patients soient prévenus par SMS si on souhaite décaler leur rdv. Ils ne reçoivent qu'un mail et pas toujours. Cela nous éviterait de les appeler pour les prévenir et ainsi gagner du temps.

Dr Laurence Zenou 

SAVARYTHOMAS
Contributeur confirmé
  • 7 Mentions J'aime
  • 4 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

Les mails sont beaucoup moins lus que les textos. Passer par les textos est indispensable !

Cora
Pionniers Doctolib
Pionniers Doctolib
  • 153 Mentions J'aime
  • 183 Réponses
  • 5 Solutions Acceptées

+1

les sms sont indispensables ! Avec intitulé 

Doctolib

le nom du médecin pour éviter les erreurs 

la « sécurité des données «   a bon dos ...

 

et pas les notifications push qui sont difficiles à retrouver sur le téléphone portable si on va un peu vite

GUILLOTELPascal
Contributeur
  • 1 Mentions J'aime
  • 3 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

+1 pour les sms

DrWATINEDoroth
Contributeur
  • 0 Mentions J'aime
  • 1 Réponses
  • 0 Solutions Acceptées

+1 pour les sms