Je n’avais jamais été véritablement confrontée aux difficultés liées à l’absence non excusée de mes patients. Cette semaine, en 3 jours, neuf patients ne se sont pas présentés. Ce n’est pas seulement qu’un manque à gagner pour le médecin mais également neuf rendez-vous refusés à d’autres patients qui sollicitaient une consultation. Un peu en colère, j’ai réfléchi aux moyens d’éviter ce type de situations La surréservation. Pas envisageable, la non présentation des patients n’est pas un phénomène régulier et placerait le médecin trop souvent dans la situation délicate d’un retard constant. L’élimination de facto du logiciel de la prise de rendez vous me plaisait , mais me parait trop sévère. L’implication financière du patient me parait être la solution la plus juste et efficace. Si implication financière comment pourrait-elle s’organiser ? Disposer d’une empreinte de carte bancaire Message d’alerte signifiant que en cas d’absence non excusé, un montant de … euros sera prélevé. J'imagine que des règlements existent nous en empêchant. Mais que faire? Je suis pédiatre et rayer définitivement ces familles de la prise de rendez vous serait très injuste pour l'enfant. Peut-être avez vous d'autres idées?
... Afficher plus