Doctolib Community

Mon idée semble aller dans le sens opposé de certaines anciennes propositions (peut être pourriez vous proposer un choix entre les 2 fonctions...) J'aimerais pour ma part que quand un patient déplace un rendez vous, il subsite sur l'agenda un rendez vous annulé en plus du nouveau rendez vous.  J'ai régulièrement des patients qui déplace 3, 4 5 fois leurs rendez vous. J'aimerais pouvoir le voir d'un coup d'oeil en regardant mon agenda, sans avoir à chercher à quel patient je dois le trou qui vient de se créer dans ma journée ... Afficher plus

Il serait utile que lors d'une prise de RDV en direct avec le secrétariat, que le/la secrétaire puisse avoir accès à la fonctionnalité "liste d'attente" et y inclure le patient qui demande à être recontacté en cas de désistement. ... Afficher plus

Bonjour, J'aimerais sincèrement que vous prévoyez un paramétrage afin de recevoir une alerte lors d'une annulation ou d'un décalage de rendez-vous. Actuellement, on est alerté dans le delai minimum de creation de rendez vous est dépassé. soit au dernier moment. Comme d'autres mes consoeurs et confreres hypno voires d'autres spécialités les consultations d'une part durent 1 heure et delandent en général des préparations. Ne pas etre alerté d'un changement impacte l'organisation. J'ai déjà vu dans les avis de la communauté d'autres hypnothérapeutes se plaindre de cette NON information. Il suffit de parametrer l'envoi du message pour ne pas l'envoyer si le praticien n'en a pas besoin; Si vous le souhaitez je peux meme vous décrire l"'algorytme  pour votre programmation. Je ne connais pas les nouveaux langages de programmation certes, mais comme vous envoyez déjà une alerte , c'est  une modification mineure à mon sens. Je me permets de préciser cela, car cela fait un an maintenant que je demande régulierement l'implémentation de cette fonctionnalité vraiment majeure dans nos métiers. Je vous remercie. Bien à vous Daniele Klein   ... Afficher plus

Les nom et prénom des patients qui ont pris RDV ne s'affichent plus dans le mail que je reçois. Pourquoi ? ... Afficher plus

L 'amélioration et l'enrichissement des résultats dans la barre de recherche c'est bien mais il manque un symbole comme un cadenas qui permettrait de visualiser d'emblée les patients bloqués sans avoir à ouvrir leur fiche.  ... Afficher plus

A toute l'équipe Doctolib : serait il possible d'arrêter de dire aux patients bloqué pour X motifs, que ce sont aux praticien de les débloquer. On se fait systématiquement "agressé" par les patients mécontent de ne plus pouvoir prendre RDV en ligne et qu'ils nous annoncent fièrement " Mais doctolib nous a répondu que c'est à vous de nous débloquer" !! Ce genre de discours 10 fois par jour commence à être difficilement gérable pour nous praticien et secrétaire car bien entendu nous n'avons pas l'intention de les débloquer  ... Afficher plus

créer un motif "TELECONSULTATION URGENTE" ou "TELECONSULTATION D'URGENCE" , afin que les créneaux d’Urgence (que je mets à J-1) puissent être offerts en TCG également, sans que les téléconsultants ne puissent les prendre alors que ce n’est pas urgent. Cela permettrait, sur un moment dédié aux urgences en général (par exemple fin de journée), qu'au milieu des habituels créneaux URGENCE (que les patients assimilent naturellement à une nécessité du jour) ne soient plus mêlés des créneaux TELECONSULTATION (dont les patients ne peuvent deviner qu'ils sont libérés à des fins d'urgence).   En gros, pour nos fins de journée, ouvrir des créneaux dédiés aux "urgences", en incluant des présentielles et des TCG, en informant bien (par l'intitulé) d'un créneau "spécial" de téléconsultation.         ... Afficher plus

Si un nouveau patient prend un rv sur des plages réservées aux nouveaux patients et qu'il l'annule, par la suite il a accès à toutes les plages horaires du cabinet alors qu'il est toujours nouveau patient. Il faudrait qu'il conserve la notion de NP et n'avoir accès à nouveau qu'aux plages réservées à cet effet. Merci ... Afficher plus

Bonjour Il faudrait pouvoir bloquer de doctolib les serial poseurs de lapins. 80% de mes lapins sont des nouveaux patients. Ce n'est pas sérieux au moment où vous incitez à prendre de nouveaux patients. Il doit y avoir de votre part un repérage des mauvais utilisteurs de doctolib. NOUS payons pour rendre à nos patients un service. Nous sommes en droit d'exiger un bon usage de ce service !     ... Afficher plus

Bonjour, Ce serait bien que lorsqu'un patient est "black-listé" cela apparaisse directement sur sa fiche et pas seulement lors de la prise de rdv. Cela éviterait que le secrétariat propose un rdv ou nous transmette une demande de rdv d'urgence pour ces patients lorsqu'ils appellent. ... Afficher plus

Bonjour,  Serait-il possible, pour une meilleure visibilité lors de la prise de rendez-vous des patients, d'afficher en rouge, en gros ou en caractère gras la mention "première disponibilité".  Il semblerait que l’œil des patients, à la prise de rendez-vous, se porte directement sur le premier nom des radiologues et pas sur la ligne "première disponibilité". Merci ... Afficher plus

Bonjour, il serait bien de pouvoir envoyer un mail ou un sms à toute la patientèle pour les prévenir d'un événement. En effet, j'ai du m'absenter longtemps et j'avais mis un remplacant mais j'aimerais prévenir les patients de mon retour avec la date de retour. Cordialement ... Afficher plus

Dans le cadre de mon activité, je perds beaucoup de temps avec le téléphone et la communication par mails s'avère plus facile et rapide.  L'ajout d'un champ non obligatoire pour l'adresse mail dans le profil Doctolib pourrait sans doute être utile pour certains praticiens.  ... Afficher plus

Serait-il possible de limiter à un rendez-vous par personne la prise de rendez-vous par personne par internet. On se retrouve des fois à 3 créneaux pris par une même personne !!! ... Afficher plus

peut on avoir un trait pour patient excusé et deux traits pour patient non-excusé ... Afficher plus

En cas de libération d'un créneau, il serait intéressant que ce créneau soit en priorité proposé à des patients de la liste d'attente (par exemple pendant 12 à 24 h pour les créneaux lointains) avant d'être accessible en ligne à tous y compris à un patient qui par hasard viendrait de se connecter. ... Afficher plus

Secrétaire en pédiatrie, je prends souvent plusieurs rdv pour un même patient sur plusieurs mois. Si finalement, le patient décide d'annuler tous ses rdv, il serait très utile que je puisse tous les annuler en une seule fois et pas un par un. Cela ferait gagner du temps. ... Afficher plus

N'ayant pas de secrétaire sur place a mon cabinet, le patient ne pourrait il pas lui même via l'application signaler sa présence en salle d'attente , ce qui me permettrai de le voir sur ma page doctolib? ... Afficher plus

Serait-il possible qu'un patient ne puisse pas changer la date de rendez-vous X fois? Heureusement pas fréquent, mais très ennuyant que quand c'est 3 ou 4 fois d'affilé, bien qu'au final le rendez-vous soit honoré.Il faudrait limiter le nombre de déplacement de rendez-vous à son plus simple niveau: un seul... et serait remis à zéro une fois le rdv honoré. Merci ... Afficher plus