Doctolib Community

Doctolib pourrait-il limiter le nombre de déplacements de rendez-vous? J'ai le cas pour une patiente qui a déplacé 7 fois son rendez-vous(je ne comprend pas le but...)! J'avais déjà eu affaire à cette patiente quelques années auparavant, et qui avait eu 2 rendez-vous non honorés. Je l'ai donc bloqué, mais ça ne bloque pas le déplacement du rendez-vous. Il faudrait que je supprime son rendez-vous, afin qu'elle puisse être définitivement bloquée. ... Afficher plus

L 'amélioration et l'enrichissement des résultats dans la barre de recherche c'est bien mais il manque un symbole comme un cadenas qui permettrait de visualiser d'emblée les patients bloqués sans avoir à ouvrir leur fiche.  ... Afficher plus

Bonjour, Ce serait bien que lorsqu'un patient est "black-listé" cela apparaisse directement sur sa fiche et pas seulement lors de la prise de rdv. Cela éviterait que le secrétariat propose un rdv ou nous transmette une demande de rdv d'urgence pour ces patients lorsqu'ils appellent. ... Afficher plus

Si un nouveau patient prend un rv sur des plages réservées aux nouveaux patients et qu'il l'annule, par la suite il a accès à toutes les plages horaires du cabinet alors qu'il est toujours nouveau patient. Il faudrait qu'il conserve la notion de NP et n'avoir accès à nouveau qu'aux plages réservées à cet effet. Merci ... Afficher plus

Bonjour ,  Depuis quelque temps, les patients reçoivent un sms de confirmation des rdv avec un numéro de portable apparent et plus info sms ou doctolib.  De nombreux patients pensent que nous, praticiens,  avons changé de numéro et répondent directement au sms qu'il sont reçu.  Ils s'étonnent ensuite de notre absence de réponse ou que nous ne soyons plus joignable.  J'AI DEJA SIGNALE  le problème au service doctolib en début d'année. On m'avait répondu à l'époque que c'était parce que le nombre de leurs clients avaient augmenté et qu'ils avaient du faire appel à un autre fournisseur de campagne sms devant le volume à envoyer.  Ceci pénalise mon activité et doctolib devrait maintenir son niveau de prestation ou adapter ses tarifs!    ... Afficher plus

Bonjour, Il serait peut être bien de faire un vrai questionnaire sur les nouveautés qui nous intéressent et non pas un questionnaire totalement orienté, où vous avez DEJA votre nouveauté et où vous voulez juste savoir à quel prix vous pouvez le proposer sans perdre trop de clients. Votre questionnaire est honteux dans sa tournure, notamment dans les 6 choix de propositions de tarif, qui sont un vrai fouillis destiné à piéger les praticiens qui répondent un peu trop vite. La politique de Doctolib me (nous, au cabinet) correspond de moins en moins, je suis vraiment déçue.. ... Afficher plus

Bonjour, Je suis allée sur le site doctolib côté patients et ai effectué une recherche pour les psys. Seuls 5 propositions sont apparues : - psychiatre - psychologue - neuro-psychiatre - psychiatre de l'enfant et de l'adolescent - psychomotricien. Est il possible d'ajouter à cette liste le terme "psychanalyste" ? Merci à vous. ... Afficher plus

Bonjour, Chaque médecin a constitué une base de donnée alimentée par les prises de rendez-vous de ses patients. En cette période de COVID, il est regrettable de ne pas pouvoir mieux l'utiliser pour : Envoyer un mail ou un SMS à tous mes patients. Au moins à ceux qui ont renseigné leur adresse mail Adapter les messages automatiquement adressés aux patients. La Téléconsultation n'est pas, de loin, la seule ni la meilleure formule pour échanger avec ses patients. Ce ne sont pas les 25 ou 30 euros de rémunération qui importent dans les circonstances actuelles, mais l'optimisation du temps médecin. La circulation d'informations collectives ou personnalités par mails ou SMS est bien plus efficiente. Actuellement, nous en sommes réduits à appeler chaque patient au téléphone pour qu'il nous envoie un SMS à une boite dédiée que nous avons créée à cet effet... C'est très apprécié par nos patients (voyez ci dessous l'extrait de mail qui m'a été retourné) Cette demande mériterait donc d'être traitée en urgence par l'équipe DOCTOLIB.   Dr Georges de KORVIN CHP SAINT GREGOIRE - Rennes   Réponse d'une patiente à un de mes mails : "Merci beaucoup pour votre merveilleux courriel de soutien et d'aide d'hier soir. Les informations et l'évaluation étaient rassurantes." ... Afficher plus

bonsoir  serait il possible quand une annulation se produit de voir en passant la souris sur espace devenu libre pour savoir qui avait rdv  sans aller dans l historique des actions  ... Afficher plus

Afin d'éviter de devoir taper #31# en retenant le numéro de téléphone du patient pour cacher son numéro, créer une icône "appel masqué" qui intégrerait directement le préfixe serait très pratique ! ... Afficher plus

Bonjour, L'idée est de pouvoir crééer des motifs de consultations vidéo autres que "nouveau patient", "patient suivi" et "esthétique". Puisque cette possibilité existe pour les motifs du cabinet, il ne devrait pas être compliqué d'appliquer la même possibilité pour les vidéos. Merci à vous  ... Afficher plus

Il peut nous arriver d'avoir un trou dans l'agenda et de faire autre chose... Sans avoir mis absent dans l'agenda... Et un patient prend un RDV au dernier moment... Être informé de sa venue nous permettrait d'annuler, reporter ou honorer le RDV. ... Afficher plus

Bonjour à la communeauté,   Lorsque nous créons des RDV en série, il n'est pas très évident d'en supprimer seulement quelques uns. Si on supprime un de ces RDV, on nous propose de supprimer uniquement celui-ci ou tous les suivants. Il serait bien de proposer une option supplémentaire "Choisir les RDV à supprimer". Après avoir cliqué sur ce choix, une fenêtre afficherait tous les RDV de la série et on pourrait, simplement en cochant des cases devant les RDV souhaités, choisir de supprimer les RDV sélectionnés.   Exemple : Je vois un patient toutes les semaines le lundi et mercredi à 14h, il m'informe qu'il part en congés pendant 3 semaine, je pourrais supprimer ses RDV pendant 3 semaine et maintenir les autres RDV de la série jusqu'à la fin d'année. ... Afficher plus

Je ne pense pas être le seul à avoir une Apple Watch parmi les praticiens et pouvoir simplement consulté le nom du patient à suivre directement sur la montre plutôt que de devoir retourné sur l'ordinateur après avoir raccompagné son patient serait super pratique. Pas besoin de prise de RDV ou autre truc compliqué, simplement la consultation du nom. ... Afficher plus

Exerçant à temps partiel, il serait intéressant de pouvoir choisir les jours à afficher sur l'agenda de l'appli (affichage semaine)  et ainsi avoir une meilleure visibilité comme c'est actuellement le cas sur PC.  Merci. ... Afficher plus

Pouvoir choisir et placer un rdv ou une absence en mode paysage (semaine).   ... Afficher plus